營銷推廣是店鋪運營中的重點,我們要盡可能的引入更多流量,賣出去產品,并且做好售后維護,爭取更多回頭客員從而達到一個良性的循環和積累。淘寶官方活動的主要目的就是讓店鋪要先有流量。今天給大家分享一下如何上淘寶官方活動的一些個人見解!
店鋪運營+營銷推廣 4個點:
1.流量(更多的人進來看)
2.轉化率(看了就想買)
3.客單價(買了買得更多)
4.回頭率(這次買了下次還來)
淘寶活動
淘寶活動各種活動流量:聚劃算,天天特價,VIP,購優惠,免費試用,淘折,手機淘寶等等。
付費流量:淘寶客,直通車,鉆石展位,超級麥霸,硬廣。
我們除了做付費廣告外,淘寶中的免費活動資源也可以助我們一臂之力,讓我們在淘寶路上大步前進...其實淘寶現在有很多活動都是幫助中小賣家的。
論壇上也有免費的活動匯總,例如天天特價、VIP專區、淘金幣、淘折1+1等都是比較不錯的,適合中小賣家,聚劃算也行,但是說真的,小賣家真要參加聚劃算,很有可能因為經驗不足,忙不過來,導致投訴上升,買家評分降低,這就真的是得不償失了。
所以一定要找到適合自己的活動,在不斷的活動中積累經驗,改善服務,提升店鋪規模,一味求大活動是不可取的,因為大活動難報,而且我們小賣家沒有這個實力去做。
提前準備
參加活動前,有些是需要先準好的。
比方說庫存,活動頁面廣告圖等,我這邊稍微總結了一些。如信息準備:活動頁面在哪,報名入口在哪,報名條件是什么?報名周期是多久,活動效果怎么樣,負責小二小三是誰,活動旺旺群號是多少,活動幫派是什么?
這個是我們報活動之前要準備的。
哪里找信息?如好友的群、店鋪活動LOGO,官方幫派。
信息準備好之后,接下來就是產品準備。大家覺得好上活動的產品有哪些特征?建議選人氣產品。
報什么產品好上:一般來說,你報名的產品應該有這樣的一些特征:應季,熱銷,折高,價低,好評。在選擇產品方面,品質一定要好,好的產品有事半功倍的效果,好的產品是前提,是重點。
報名開始
信息和產品都準備好了。那接下來就開始報名了。
加入活動幫派或者旺旺群,了解活動規則和報名要求。
閱讀報名規則:這點非常重要啊!千萬不能馬虎了。
不然報了名等啊等,等到的基本就是審核未通過了。一次兩次還好,次數多了真的是太打擊人了啊,說不定心里還嘀咕”淘寶怎么一點機會都不給啊~!再不給參加活動我的店活不下去啦。
其實說不定是您連基本的要求都沒達到,或許您只是差一個活動的活動logo。
所以,一定要把打算報名的活動要求逐條對比,看自己是否符合。少了任何一條,都會導致希望的落空。
報名方式:后臺報名,幫派報名,表格報名:聯系小二,管理員,志愿者報名。能報的都去報,報了不過的改進了再報。
淘寶賣家非常多,各種活動也非常多,如果僅盯著一兩個活動,那概率必然很低,要多報。大賣家例外,主要是小賣家。
所以,我們要做到廣撒網、不放棄。你想啊,假設你報名A活動,第一次被小二哥拒了,你回頭修改、優化,再報名,審核的很可能是同一個小二,那他看到你的進步,內心會不會偏向你一點?第二次不行,再改進,第三、四、五次……
小二哥也是普通人吶,你的這種永不放棄的精神會不會感動他?
你就是淘寶的許三多啊!!有木有!!所以大家一定不要怕失敗,第一次報名成功的據我了解真的是太稀有了,都是經歷過幾次報名才成功的,所以一定不要放棄!活動報多了 你也就有經驗了,報上是遲早的事。
功課預習
活動報名通過后,會有小二小三來通知,接下來就有提忙了。做好店鋪裝修,店內活動,關聯營銷,連帶銷售。
店鋪裝修很重要,好的裝修可以讓人在舒適的環境中購物,裝修太爛,很多客人看了連問的興趣都沒有,此間的重要性相信大家都已經很清楚了
重中之重:寶貝描述。應該包含:關聯銷售、寶貝展示、寶貝說明、寶貝細節圖、購買注意事項、服務承諾保障等內容,缺一不可。描述要做好非常難,也非常繁瑣。同時要形成統一的風格,讓客人覺得我們是花心思做的。
萬事開頭難,在第一次成功參加活動之前,對活動的了解都源自于自身的判斷,這就是有點主觀了。
經驗的作用在于,可以全面的了解整個活動,特別是一些細節上的注意事項。例如,提前設置快捷回復、提前打一部分包裹、準備好快遞單、檢查打印機,活動期間人員怎么安排比較合理、不同的活動流量有多大、可能取得什么樣的效果、準備好關聯銷售和店鋪的促銷活動等等。
重在執行
活動開始后,按照計劃進行,對出現的突發情況及時處理。這里要說明的是:哪怕準備的再充分,活動真的上線了,肯定會有意想不到的情況,這時要做到冷靜應對,千萬不能因為一些小意外而打亂了自己的安排,否則只會更亂!
及時發貨很重要,雖然活動期間訂單飛增,官方一般要求3-5天完成發貨,但是越早發貨,買家的體驗就越好。
積極主動的解決買家遇到的各種問題,例如錯發、漏發,幾乎是不可避免的,圣人也會犯錯嘛~這時候要耐心,主動,這也是體現您店鋪形象的好機會哦。
商品可以特價,服務絕不能特價,這個就不用我說了吧~買家的評分評價也會好很多哦,對寶貝后期的銷售就有了促進作用。
上活動幾點建議:
1.積極尋找新的活動資源:淘寶天下,SNS,手機淘寶。
2.旺旺時刻在線,等待好消息。
3.努力成為活動的志愿者,小二的助理。
4.積極發言,多溝通,留下好印象。
5.成功都是給有準備的人,下一個可能就是你。
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本文來源: 如何上淘寶官方活動