在淘寶網(wǎng)上開(kāi)網(wǎng)店也不能坐等買家上門來(lái)購(gòu)買。搶占商機(jī)必須要快速出手，要眼疾手快把客戶抓到手。在這里跟一些新手賣家分享淘寶賣家網(wǎng)上找客戶的技巧，主動(dòng)出擊創(chuàng)造商機(jī)。

1、產(chǎn)品的發(fā)布技巧:一個(gè)店鋪的產(chǎn)品櫥窗設(shè)計(jì)，那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片，一個(gè)好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個(gè)好的圖片可以讓大家對(duì)你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。

2、產(chǎn)品信息的更新:即時(shí)更新你的產(chǎn)品， 盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前，這樣買家在搜索時(shí)會(huì)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)你，如果你不急時(shí)更新，那么你的信息就會(huì)沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一頁(yè)一頁(yè)地往下翻呢。而且很多人都會(huì)看好第一頁(yè)的信息，都認(rèn)為排在前列的產(chǎn)品的淘寶店鋪一定有實(shí)力。

3、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購(gòu)信息，與求購(gòu)商及時(shí)聯(lián)系，商機(jī)不等人，在那么多求購(gòu)信息中總有適合你的。總有人會(huì)你合作的。不要對(duì)一兩次的電話不成功而失去信心。

4、及時(shí)回復(fù)你的相關(guān)留言與信息，讓客戶感到你淘寶店鋪的正規(guī)(因?yàn)橐话闾詫毜赇伨W(wǎng)絡(luò)都有專人負(fù)責(zé))，淘寶店鋪對(duì)客戶對(duì)客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問(wèn)題，而且在回復(fù)時(shí)一定要用客氣與尊重的語(yǔ)氣。

5、提高與客戶溝通的技巧:這是一門大學(xué)問(wèn)，總之，不要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，誠(chéng)心，感到你淘寶店鋪的實(shí)力，(時(shí)間關(guān)系待續(xù))

6、注意電話回訪:對(duì)有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個(gè)上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會(huì)嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會(huì)把你遺忘的。

7、做好線上交談，線下及時(shí)跟蹤，不要放過(guò)每一個(gè)機(jī)會(huì)，需要派人上門拜訪的一定及時(shí)趕到，免得錯(cuò)失了良機(jī)。一定要做好線上線下的結(jié)合， 爭(zhēng)取提高客戶成交率。

8、經(jīng)常在論壇活動(dòng)，提高個(gè)人知名度，你的知名度高啦，那么自然會(huì)有人關(guān)注你的產(chǎn)品，一舉成名天下知，那時(shí)會(huì)有客戶主動(dòng)找上門的。

9、熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在論壇的知名度，取得人家的信任與好感。我永遠(yuǎn)深信這句話，幫助了別人的同時(shí)是幫助了自己。

10、不管是論壇還是與網(wǎng)友聊天，一定要保持文明用語(yǔ)，保持在論壇的形象，因?yàn)槟憔褪谴碇詫毜赇仯碇放啤?/p>

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