一。網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，或許我們經(jīng)驗(yàn)都不是很多，所以就尤為需要不斷地總結(jié)，和別人交流，從而每天都能有所收獲。

　　

　　1.要經(jīng)常增加新貨。

　　

　　讓人有得看，有驚喜。貨品多了，買(mǎi)家的選擇也多。但是也不要隨便為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县洠∪绻愕奈锲房偸悄菐讟樱瑤Ыo不了別人新鮮感，買(mǎi)家會(huì)看煩的。

　　

　　2.寶貝價(jià)格拉開(kāi)檔次。

　　

　　最好自己的店鋪里同時(shí)存在低價(jià)位和高價(jià)位的寶貝。及時(shí)調(diào)整貨品屬性及報(bào)價(jià)。比如你是賣(mài)玉器的，因?yàn)樨浭钦嫫罚苜F，經(jīng)營(yíng)的最初沒(méi)什么人看，更別說(shuō)買(mǎi)了！怎么辦？建議：進(jìn)一些便宜的玉器！在不改變你店鋪性質(zhì)的情況下，設(shè)定一元拍或低價(jià)出售！吸引人氣是現(xiàn)在淘寶店鋪的根本！只要你隨時(shí)都有成交！只要你有好評(píng)！就會(huì)有更多的朋友信任你的店，來(lái)你的店買(mǎi)東東。當(dāng)有新品上貨的時(shí)候，最好同時(shí)推出新簽名檔，讓這個(gè)流動(dòng)的廣告及時(shí)告訴大家你有新貨了！

　　

　　3.給買(mǎi)家折扣。

　　

　　第二次上門(mén)的顧客，商品可以打九折，第三次來(lái)時(shí)打八折，第四次打七折，以后的購(gòu)物均可打七折等等（根據(jù)具體情況您來(lái)設(shè)計(jì)）。或者是購(gòu)物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。如此一來(lái)，一次的錢(qián)可能會(huì)賺得少一些，但是長(zhǎng)久考慮，能留住許多老買(mǎi)家，還是好處多多的。

　　

　　4.定期搞促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　

　　定期有折扣，或者贈(zèng)送。選一兩個(gè)東東就好了，主要是通過(guò)這個(gè)吸引別人來(lái)你店里。配合活動(dòng)，你要換上新的簽名檔，介紹活動(dòng)，還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“好消息”。不論你搞什么活動(dòng)，你在淘寶有什么動(dòng)態(tài)（上名人居了，上首頁(yè)推薦了等等），都要及時(shí)地把這個(gè)消息發(fā)布給你周?chē)呐笥眩憔W(wǎng)上的朋友等等。充分利用好每一個(gè)資源，來(lái)宣傳自己。

　　

　　5.一元起拍。

　　

　　這一招非常靈，能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣(mài)出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來(lái)一元拍。總之你要三思，選擇一元，就選擇了一元賣(mài)出的風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過(guò)這件東西，吸引買(mǎi)家順便看你的其他寶貝。做個(gè)最壞打算，如果最后真的一元成交了，那么你就一定得賣(mài)哦，否則你的信譽(yù)就會(huì)出問(wèn)題啦！

　　

　　7.贈(zèng)送小禮品。

　　

　　可以事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買(mǎi)家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。

　　

　　8.安心對(duì)待拍下不買(mǎi)。

　　

　　在網(wǎng)上賣(mài)寶貝，總會(huì)遇到拍下不買(mǎi)的買(mǎi)家，這是很正常的。第一次出現(xiàn)的時(shí)候自己要好好難過(guò)難過(guò)，以后就不要太在意了哦。因?yàn)樘詫毢艽螅@里有全國(guó)各地，甚至有許多國(guó)外的買(mǎi)家，很多原因?qū)е铝速I(mǎi)家拍下不買(mǎi)：比如改變主意了，比如忘記密碼了，比如開(kāi)始就是拍著玩的，比如突然有事情短時(shí)間內(nèi)上不了網(wǎng)了等等。作為賣(mài)家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。

　　

　　9.安心對(duì)待差評(píng)

　　

　　你辛苦地開(kāi)店鋪，卻也總會(huì)碰到傷心的事情，比如——差評(píng)。我就得到過(guò)一個(gè)差評(píng)，說(shuō)實(shí)話(huà)挺莫名其妙地，也去小寶那里哭，他回了我的帖子讓我很感動(dòng)，也拿出來(lái)和大家分享。

　　

　　“每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買(mǎi)家，也有豪爽的買(mǎi)家。如果碰到了挑剔的買(mǎi)家，不要說(shuō)自己倒霉，因?yàn)槟憧梢詮呐c他（她）打交道中學(xué)到很多東西。

　　

　　我覺(jué)得這個(gè)差評(píng)，首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買(mǎi)家對(duì)交易的速度要求不一樣，可能這位客戶(hù)就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買(mǎi)家，就是上帝。付了錢(qián)，他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷（只要不是極其無(wú)理和不客觀的）。

　　

　　所以不必拘泥在這個(gè)評(píng)價(jià)上，因?yàn)槟谔詫毜陌l(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。一個(gè)差評(píng)不說(shuō)明什么！我希望看到的是你和該買(mǎi)家良好的溝通，那個(gè)買(mǎi)家自己來(lái)找我們要求撤消。”

　　

　　二。首先必須在易趣和淘寶這兩個(gè)瀏覽、交易大的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站成為注冊(cè)用戶(hù)，并成功的做一些交易（現(xiàn)在很多人會(huì)自己做假交易，但如果日后不騙人的話(huà)，這種方法也可取），達(dá)到高信任度。

　　

　　注冊(cè)域名，并開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店，年花費(fèi)也就是200元不到，建立完整的后臺(tái)管理系統(tǒng)（網(wǎng)上有免費(fèi)的可下載），隨時(shí)瀏覽你的商品交易量，知道什么商品賣(mài)的好，什么商品銷(xiāo)量不好，作為以后進(jìn)貨的參考。

　　

　　建立自己獨(dú)立網(wǎng)店是可以讓買(mǎi)家相信賣(mài)家的實(shí)力，通過(guò)在淘寶和易趣的超級(jí)銜接直接訪(fǎng)問(wèn)后，還可以讓買(mǎi)家在網(wǎng)店有更多的選擇。

　　

　　保證你的即使通訊工具24小時(shí)在線(xiàn)，如QQ、MSN等，方便和買(mǎi)家即使聯(lián)系，進(jìn)行砍價(jià)等交易方式，促成交易完成。

　　

　　網(wǎng)店直接掛鉤的銀行帳戶(hù)要勤取勤看，交易完成后馬上轉(zhuǎn)存至另一個(gè)未公開(kāi)的帳戶(hù)上，保證不會(huì)因意外而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　

　　不要認(rèn)為你喜歡的東西大家都喜歡，因?yàn)槟隳抢镉械暮芏鄸|西可能是有地方特色的，在外地根本就買(mǎi)不到，因此多收集一些這樣的商品也會(huì)為你的網(wǎng)店打開(kāi)銷(xiāo)路。

　　

　　不要認(rèn)為這些東西全中國(guó)哪兒都有沒(méi)必要賣(mài)，如果你的網(wǎng)店有英文界面的話(huà)，WORLD WIDE WEB會(huì)讓世界上任何一個(gè)買(mǎi)家訪(fǎng)問(wèn)到你的店面，也會(huì)帶來(lái)收入。

　　

　　記得把你的網(wǎng)店在各大搜索引擎都做好銜接，但想做在搜索關(guān)鍵詞的第一頁(yè)是不可能了，因?yàn)槟莻€(gè)要花RMB，除非你很有錢(qián)，放到搜索引擎上是希望引起別人的注意，說(shuō)不定就會(huì)有人通過(guò)搜索引擎找到你的網(wǎng)店。

　　

　　還可以多多登陸人氣比較高的論壇，但不要直接給網(wǎng)店做廣告，多發(fā)貼及回貼，把網(wǎng)店的銜接作為簽名使用，這樣也會(huì)帶來(lái)一定訪(fǎng)問(wèn)量。

　　

　　三。★吸引代理三步曲

　　

　　什么是網(wǎng)絡(luò)代理？很簡(jiǎn)單，就是將總經(jīng)銷(xiāo)的貨物放到自己的網(wǎng)店中銷(xiāo)售，然后在零售與代理價(jià)之中賺取差價(jià)，出貨后由總經(jīng)銷(xiāo)發(fā)給買(mǎi)家。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，我想了一些有效的辦法。

　　

　　代理規(guī)則：比如必須有固定的在線(xiàn)時(shí)間，在淘寶或拍拍網(wǎng)有自己的店鋪，鉆石賣(mài)家優(yōu)先加入，這樣就杜絕了一些只是把網(wǎng)售當(dāng)游戲、沒(méi)有恒心的代理加盟進(jìn)來(lái)。有了鉆石賣(mài)家的加盟，便有了穩(wěn)定的銷(xiāo)售量。

　　

　　透明價(jià)格：審核批準(zhǔn)后，再將用Excel制作的代理價(jià)格表傳給他們，這樣價(jià)格透明，便消除了代理們的銷(xiāo)售顧慮。

　　

　　獎(jiǎng)勵(lì)措施：當(dāng)月銷(xiāo)售量排前三名的代理可以免費(fèi)送200元以?xún)?nèi)的鞋3雙，并由我提名推薦，向拍拍網(wǎng)申請(qǐng)一個(gè)單品推薦位，這對(duì)肯干的代理誘惑是非常大的，有了推薦位就不怕出不了貨，出貨越多利潤(rùn)也越多。遵守著這些政策，到目前我已經(jīng)發(fā)展了13家代理，銷(xiāo)量都比較穩(wěn)定。

　　

　　★靈活解決庫(kù)存問(wèn)題

　　

　　批發(fā)，也是賺錢(qián)的好辦法。但相對(duì)麻煩一些。

　　

　　首先，批發(fā)需要有充裕的資金囤貨，運(yùn)動(dòng)鞋斷貨率很高，昨天廠(chǎng)家還有上千的庫(kù)存，今天就可能一雙都沒(méi)有了，所以必須在有貨的時(shí)候先囤積一部分在自己的倉(cāng)庫(kù)。這就必須要對(duì)鞋類(lèi)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和判斷力，否則囤壓的貨一旦賣(mài)不出去，就必然導(dǎo)致資金被套，這是商家最忌諱卻又很難避免的。我的操作是，前期剛開(kāi)始做，沒(méi)太多的經(jīng)驗(yàn)，就把市場(chǎng)上主流款式弄清楚，而自己進(jìn)貨則先主做5款最好做的貨，每款進(jìn)30件（一件12雙），若批發(fā)商需要其他款式，再向廠(chǎng)家詢(xún)問(wèn)，這樣就有效的規(guī)避了壓貨的風(fēng)險(xiǎn)，由于和很多大廠(chǎng)家合作很好，給我的價(jià)格都普遍比一般批發(fā)商低，這樣我的價(jià)格也相對(duì)更有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)也便這樣打開(kāi)了。

　　

　　★抓住初級(jí)賣(mài)家迎來(lái)客源滾滾

　　

　　QQ長(zhǎng)期在線(xiàn)的用戶(hù)主要是16-30歲年齡段的年輕人。他們大多不信任網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但又想嘗試一次。我有一次和一個(gè)買(mǎi)家談了很久，告訴她匯款后保留好自己的匯款憑證，若款到不發(fā)貨的話(huà)可以憑借匯款憑證到拍拍網(wǎng)投訴，請(qǐng)放心購(gòu)買(mǎi)。她小心翼翼地選了一雙鞋，打了款，收到貨后，開(kāi)心得不得了，馬上介紹身邊的朋友和我買(mǎi)鞋，自她從我這里買(mǎi)第一雙鞋到現(xiàn)在，她自己或者介紹的朋友已經(jīng)陸續(xù)在我這里買(mǎi)了20多雙。

　　

　　所以，請(qǐng)一定耐心、熱心、真誠(chéng)地善待你的客戶(hù)，只要第一單交易成功，你將擁有不可估量的潛在客戶(hù)群。QQ活躍賬戶(hù)超過(guò)2億，這都是我的潛在消費(fèi)者。誰(shuí)抓住了這部分處于初級(jí)階段的買(mǎi)家，也就等于坐穩(wěn)了金山，開(kāi)始的付出絕對(duì)會(huì)得到超額的回報(bào)。

　　

　　定時(shí)不定時(shí)地做做活動(dòng)，給予老顧客優(yōu)惠，或打折，或送禮，不求很貴，心意到了就行，買(mǎi)家在你這里買(mǎi)東西會(huì)非常開(kāi)心，不但能有效的抓住老顧客，更能帶動(dòng)更多的新顧客。此外，記住每一個(gè)可能產(chǎn)生實(shí)際交易買(mǎi)家的姓名和詳細(xì)資料，參考拍拍網(wǎng)首頁(yè)查看相關(guān)商品的“熱門(mén)搜索”，設(shè)定關(guān)鍵詞，都非常有用。

　　

　　由小打小鬧到代理批發(fā)，期間經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，我總結(jié)出一條，做網(wǎng)售和其他行業(yè)一樣，講究的就是一個(gè)心態(tài)，不是一開(kāi)始就能賺多少錢(qián)，而是要有足夠的耐心、細(xì)心和專(zhuān)心。在不久的將來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必將對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物形式產(chǎn)生不小沖擊，這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的又一塊商業(yè)熱土，能否抓住，一切都在于你自己。