淘寶搜索，目前是全球最大的購物搜索引擎，每天的搜索量接近4億。淘寶搜索和現(xiàn)有很多中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不一樣，基本上沒有模仿對象，一切都是在摸索，一直在變化。從最開始嚴(yán)格按下架時間排序，到2010年7月上線的阿基米德項(xiàng)目，讓搜索的排序規(guī)則變得越來越復(fù)雜，也越來越科學(xué)。搜索算法通常每半個月都會做一些調(diào)整，每個星期都會有三四套算法在線上分部分流量進(jìn)行測試，通過驗(yàn)證效果，來確定哪一套算法會上線，然后繼續(xù)修改新的參數(shù)，再進(jìn)行測試。
一、淘寶搜索之“類目的匹配問題”
類目的匹配問題：舉個例子吧，我是賣女士內(nèi)衣的，我的這個品牌只有套裝，沒有賣單件文胸的，那類目里面有兩個選項(xiàng)，一個是文胸，一個是文胸套裝。那你在我這個類目里搜索文胸，文胸套裝就沒被搜出來了？而且“文胸”這個詞的展現(xiàn)是“文胸套裝”的N倍，如果我想我的產(chǎn)品能更加容易被搜索到，那我就必須去錯放類目了，那這樣子算違規(guī)嗎？ 其實(shí)錯放類目在搜索之中并不會占比較大的因素，只要修改過來了，也就不會被降權(quán)了。本身現(xiàn)在的淘寶類目介定也不會特別地細(xì)。但是如果是故意錯放類目的話，放了一些非常不相關(guān)的東西，比如說你賣3C的，放到連衣裙的里面了，這就比較嚴(yán)重了。比如買家搜索文胸，那90%以上都是自動匹配“文胸”這個類目了，然后只有搜索“文胸套裝”的時候才會自動匹配“文胸套裝”這個類目了，展現(xiàn)量的話肯定是前者比較高的，所以這個大家可以嘗試下往熱門類目上架。
二、淘寶搜索優(yōu)化要注意啥？
淘寶搜索規(guī)則好像每一年都有比較大的變化，搜索規(guī)則為什么變？比如現(xiàn)在的規(guī)則是一個頁面最多只能顯示同一賣家的兩個商品，還有之前按下架時間排序改為按算法計(jì)算寶貝權(quán)重來排序，這個變化對賣家來說也是比較大的。像剛剛說的一個頁面最多只能顯示同一賣家的兩個商品，但是也有例外，比如會員在搜索特定的品牌詞的時候，比如“七格格”“阿卡”這些，就有可能出現(xiàn)不止兩個商品，還有一個例外，就是排名中上面的三個“豆腐塊”在豆腐塊出現(xiàn)一個，在“非豆腐塊”也有可能出現(xiàn)兩個了。 搜索優(yōu)化最重要的就是關(guān)鍵詞，我比較建議大家除了在研究關(guān)鍵詞的同時，也要注意去關(guān)注點(diǎn)擊，成交轉(zhuǎn)化率還有購物體驗(yàn)等，我們說的DSR評分也是一個購物體驗(yàn)的展現(xiàn)。 很多人都在抱怨流量不夠，但是自己沒有去想想自己對這些流量有沒有有效地去利用。你有200個UV，你只轉(zhuǎn)化了一個成交，甚至沒有成交。有幾個因素：下架時間分布，按照這個輪播，這個是默認(rèn)搜索排序，信用排序和價(jià)格排序還有信用排序除外，這個在一個時間段內(nèi)抓取商品再根據(jù)一些因素去排序，所以大家可以根據(jù)這個去安排合理的商品下架時間。這個有幾種解釋，淘寶的流量，周一周二是最高的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)是比較高的。下午3點(diǎn)到5點(diǎn)，晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)，晚上的高峰期是最高的。高峰時間競爭大。可以避開高峰期。相關(guān)性：分為標(biāo)題相關(guān)性跟類目相關(guān)性，我們接下來會針對這個相關(guān)性清晰化。
三、淘寶搜索之“寶貝質(zhì)量評分”
寶貝質(zhì)量包括了圖片的質(zhì)量，包括寶貝詳情頁的質(zhì)量，除此之外寶貝的人氣分還包括寶貝的銷量，你的轉(zhuǎn)化率，你的收藏回頭客等等，但這些也是根據(jù)機(jī)器算法擬合的，什么是擬合出來，就是后臺會拿歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，看看是不是用戶真正喜歡的，所有千萬不要作弊，很容易就被系統(tǒng)查到，系統(tǒng)自動審核自動處罰，而且系統(tǒng)確實(shí)不能做到100%準(zhǔn)確，希望大家能引起警戒千萬不要作弊。
四、銷量對淘寶搜索排序的影響
銷量本身確實(shí)能說明很多問題，比如用戶喜歡，我們一開始是按月銷售件數(shù)，但我們發(fā)現(xiàn)月銷售件數(shù)會有很多人去刷，我們?yōu)榱嗽黾幼鞅椎拈T檻，所以就改成銷售筆數(shù)，銷售筆數(shù)就是你成交一筆就算賣100件也算一筆，但還是不能解決問題，所以我們之后就改成銷售人數(shù)，現(xiàn)在很多計(jì)算方法就是多少人成交多少筆，之后有可能會就改成多少人成交，這么做就是為了讓作弊的人成本變高，這是風(fēng)險(xiǎn)這方面來看。 另一方面，銷量對于人氣分的影響確實(shí)有一個默認(rèn)30天的算法，我們會扣除一些大型活動的銷量，因?yàn)檫@種銷量對買家來說參考意義不大，對沒有參與活動的賣家也相對不公平，所以我們會把像聚劃算天天特價(jià)這些活動的銷售去除，還有一方面我們就會去計(jì)算最近7天的銷售，比方說最近30天會是一個因素，最近7天也會是一個因素，之所以這么做也是會有一些換季的商品和熱門爆發(fā)的商品我們也希望用戶能看得見，也是從買家角度去看這個問題。
五、成交轉(zhuǎn)化率對淘寶搜索排序的影響
首先，轉(zhuǎn)化率主要影響搜索的人氣分，但并不是主要的因素存在。第二我們會去參考轉(zhuǎn)化率的來源，有可能是通過自主來的，類目來的，搜索來的，收藏等等，我們會去看不同來源的轉(zhuǎn)化率，可能有些來源突變，確實(shí)有好多賣家說，我的店被一些人惡意刷流量，一天有4萬多流量但沒有一筆成交，把轉(zhuǎn)化率拉的很低，其實(shí)不要緊張完全不會有影響，如果因?yàn)橐恍┤斯室馊ニ⒘髁恳话阆到y(tǒng)都能識別的出來。 這個問題其實(shí)就是一個退款率問題，搜索算法跟運(yùn)營是兩個團(tuán)隊(duì)，那從淘寶后臺數(shù)據(jù)庫會截取出來你的退款率是多少，每個店鋪不是有信用么，如果在這個信用頁面退款率有計(jì)算進(jìn)入的話那是有影響的，如果拍下不付款的話沒有任何影響。
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