今天我想和大家分享一下這兩年來(lái)我自己的心得體會(huì)——理性運(yùn)用直通車!
為什么說(shuō)理性運(yùn)用直通車呢?因?yàn)閹缀跛腥硕贾镭甲焐弦捕荚谡f(shuō),說(shuō)直通車是付費(fèi)廣告,是一種引流工具,但是又有多少人在真正的關(guān)注直通車的根本作用呢?有誰(shuí)不是整天都在盯著直通車的點(diǎn)擊,轉(zhuǎn)化率看?又有多少人認(rèn)真的對(duì)待過(guò)直通車所給我們帶來(lái)的自然流量?
看別人一周又成交了多少單,轉(zhuǎn)化率達(dá)到了多少多少的新高,似乎大家都在以直通車的盈虧來(lái)判定一個(gè)車手的成敗,從此,我也默默下定決心,也要把自己的轉(zhuǎn)化做到如此這般。并且給自己制定了一個(gè)自認(rèn)為近乎完美的計(jì)劃。計(jì)劃有了,接下來(lái)就是實(shí)施了,本人自認(rèn)為運(yùn)氣不錯(cuò),日限額300,虧本開(kāi)車的狀況并沒(méi)有持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,隨即就到了一個(gè)漫長(zhǎng)的盈虧持平的階段。看著每天不疼不癢的成交數(shù)據(jù)和那些開(kāi)車就有停車就沒(méi)的流量,總是覺(jué)得只要自己在直通車上面再多做功課,這種狀況就會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變。說(shuō)干就干,請(qǐng)教了無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩之后,隨著又一項(xiàng)新計(jì)劃的誕生,我開(kāi)始優(yōu)化關(guān)鍵詞,提高關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度,同時(shí)優(yōu)化了主推寶貝的大標(biāo)題,與此同時(shí),逐漸加大對(duì)直通車的投放,時(shí)間一天天過(guò)去,隨著更多的人力丶物力和財(cái)力的注入,優(yōu)化也總算見(jiàn)到了效果,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率都有所提高,于是,繼續(xù)加大投放,調(diào)整競(jìng)價(jià),提高寶貝排名。期待著自己的。寶貝走上爆款之路,不知不覺(jué),一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,一年的盤點(diǎn),卻是讓我心中的無(wú)限期望全部化為泡影,有展現(xiàn),有點(diǎn)擊,有轉(zhuǎn)化,卻沒(méi)有讓人滿意的ROI。
于是,我開(kāi)始總結(jié)過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。開(kāi)車失敗了嗎?單從數(shù)據(jù)角度分析,并沒(méi)有失敗,因?yàn)槲也](méi)有像很多賣家那樣虧本開(kāi)車,寶貝的銷量也不少,但是同樣的,直通車,也并沒(méi)有給我?guī)?lái)更多的經(jīng)濟(jì)利益,原因就是我的利潤(rùn)竟然大部分都用在了‘油費(fèi)’上!而在這個(gè)時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)我竟然對(duì)直通車的認(rèn)知產(chǎn)生了嚴(yán)重的錯(cuò)誤!直通車是付費(fèi)廣告,其主要作用在于引流,而并非我們店內(nèi)的銷售!推廣,并不等于推銷,所謂的推廣,只是以廣告為目的的將我們的商品展現(xiàn)在更多的客戶面前,而推銷則是以成交為首要目的的推廣!認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),我重新審視了自己的直通車,發(fā)現(xiàn)在過(guò)去的一年里,我?guī)缀醢阉械木Χ挤旁诹酥蓖ㄜ嚨霓D(zhuǎn)化率上,而忽略了他的基本功能。
帶著對(duì)直通車新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),我再次踏上了了我的開(kāi)車之路。這一次,吸取教訓(xùn),并沒(méi)有過(guò)分的關(guān)注直通車的轉(zhuǎn)化,而是把直通車和整個(gè)店鋪看作一個(gè)整體,對(duì)于優(yōu)化,也是在直通車和店鋪中同時(shí)進(jìn)行,關(guān)于直通車的優(yōu)化,已經(jīng)有太多的前輩給大家詳細(xì)講解過(guò),在此,我只想和大家共享一下我是如何將店鋪丶寶貝配合直通車的推廣來(lái)進(jìn)行優(yōu)化的。
關(guān)于店鋪的優(yōu)化,我把最多的精力放在了店鋪的裝修風(fēng)格上。淘寶,雖然是看得見(jiàn)摸不著的電子商務(wù),但是卻和實(shí)體店鋪有著很多共性,所以就像實(shí)體店鋪一樣,一個(gè)店鋪所處的地理位置和店鋪裝修風(fēng)格的定位,直接影響店內(nèi)商品的價(jià)格定位以及該店鋪所指向的消費(fèi)人群。舉例來(lái)說(shuō),比如服裝這個(gè)大類目,又有童裝,學(xué)生裝,時(shí)裝等多種分類,當(dāng)我們選定自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品后,要根據(jù)不同的產(chǎn)品 對(duì)自己店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的優(yōu)化,做童裝,就要讓家長(zhǎng)們感到店鋪的溫馨,讓顧客看到你作為掌柜的細(xì)心,他們才會(huì)認(rèn)可你的店鋪。做學(xué)生裝,就要讓顧客感受到店鋪里青春 潮流的氛圍,而做時(shí)裝,就要凸顯你的時(shí)尚,大氣,當(dāng)然更重要的還要靠裝修來(lái)襯托出店鋪的檔次,讓顧客感覺(jué)到他進(jìn)入店鋪后身價(jià)的提高。在此,我所想表達(dá)的就是進(jìn)店后顧客的第一感覺(jué)是決定他此次購(gòu)物能否成交的一個(gè)非常重要的因素。不論我們是通過(guò)直通車還是其他推廣方式,將一位買家引入了自己的店鋪,而這位買家是選擇深入瀏覽還是選擇轉(zhuǎn)身就走,我想這應(yīng)該和我們店鋪給別人的整體感受有著密不可分的關(guān)系,而這一點(diǎn),往往是我們最容易忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。
關(guān)于寶貝的優(yōu)化,對(duì)一個(gè)店鋪的成敗起著決定性的作用。一位買家既然選擇了網(wǎng)上購(gòu)物,那么我們就要盡可能的讓他對(duì)眼前這張圖片上的商品有更詳細(xì)更直觀的了解。而這一點(diǎn),也是我們直通車轉(zhuǎn)化率高的決定性因素,這樣,就需要我們?cè)趯氊惖慕榻B上做足功課,一年的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)出了一下幾點(diǎn):
一丶寶貝大標(biāo)題的優(yōu)化
關(guān)于寶貝的大標(biāo)題,目前已經(jīng)有了很多優(yōu)化軟件,比較好的標(biāo)題也是層出不窮,但是我所注重的則是我的大標(biāo)題與我商品的相符度,不過(guò)分的吹噓自己的商品,實(shí)事求是,簡(jiǎn)潔明了,盡量不要讓買家看到商品后的感受會(huì)低于他的預(yù)期。下面的圖就是同一款商品,不同的標(biāo)題而導(dǎo)致的流量差異
從圖上可以看出 展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率的高低,和標(biāo)題的長(zhǎng)短并不是正比關(guān)系,相反,簡(jiǎn)潔明了的標(biāo)題反而帶來(lái)的更多的展現(xiàn)和點(diǎn)擊,而這又說(shuō)明了標(biāo)題內(nèi)關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度。
二丶主圖的優(yōu)化
無(wú)論是自己的專屬產(chǎn)品還是代銷他人產(chǎn)品,主圖都要有自己的風(fēng)格,有屬于的自己logo,盡量不要讓買家看到后會(huì)萌生一種似曾相識(shí)的感覺(jué)。同時(shí)也要避免自己的圖上有過(guò)多的文字描述,給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué)。我們都知道,淘寶里很多賣家都會(huì)出現(xiàn)出售同種商品的狀況,甚至生產(chǎn)商提供的寶貝主圖都一模一樣,那么我們?cè)趺茨茏屪约旱膶氊愒诒姸嘞嗤闹鲌D中脫穎而出呢?我們看下面的圖
這款羊絨打底衫,想必很多女裝賣家都很熟悉,而淘寶上的同款賣家也達(dá)到了上千家,那么如何做到讓各位買家看到我們的圖后眼前一亮呢? 從這個(gè)主圖可以看到,圖片上多了促銷文字,在吸引他人眼球的同時(shí),又不影響圖片的整體效果。而點(diǎn)擊率,我們也是可想而知了。
三丶寶貝描述
由于電商這種無(wú)任何實(shí)質(zhì)展示的特殊性,導(dǎo)致顧客不能直觀的了解寶貝,看不到真是的顏色,聞不到真正的氣味,摸不到本身的質(zhì)感,展現(xiàn)在買家面前的僅僅是我們作為掌柜的描述和幾張模特圖片。因此,我們想要讓買家更深入的了解我們的寶貝,就要把寶貝最真實(shí)的一面展現(xiàn)在他們面前。需要注意的是不要只用簡(jiǎn)單的幾張圖片來(lái)描述寶貝,必要的時(shí)候,要多加入文字說(shuō)明丶批注等,給買家營(yíng)造出一種掌柜一直陪伴在身邊為您解答疑難的感受。在這個(gè)方面,我的兩個(gè)朋友便充分的說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題,同樣的商品,相同的出價(jià),卻做出了車距很大的轉(zhuǎn)化。而他們的差異,恰好在寶貝的描述中:
朋友甲:月銷量350件 寶貝詳情中只是簡(jiǎn)單的把寶貝的不同花色一一列舉了出來(lái),圖片未做任何修改,沿用原圖片上的簡(jiǎn)單的英文注解。
而朋友乙,則是在寶貝的描述中下了較大的功夫,列舉了例子,加入了批注,同時(shí)加入了真實(shí)的顧客好評(píng)截圖,最終達(dá)到了月銷量萬(wàn)件的效果:
這個(gè)發(fā)生在身邊的例子,也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到推廣過(guò)程中硬件設(shè)施的重要性。
四丶價(jià)格設(shè)置
上面的店鋪裝修中我講到了店鋪的裝修風(fēng)格影響寶貝的定價(jià),其實(shí)這也是一個(gè)極其繁瑣的過(guò)程,首先我們需要了解所出售的商品(尤其是主推產(chǎn)品)所指向人群的購(gòu)買力以及他們對(duì)商品檔次的需求,兒童,學(xué)生,白領(lǐng)的購(gòu)買力肯定是有很大差距。以上因素確定以后,還要關(guān)注同類商品的定價(jià),靠直通車來(lái)推廣,我認(rèn)為價(jià)格定在中高擋較好,如此一來(lái),買家看得到實(shí)惠,又不讓寶貝給人一種低價(jià)清倉(cāng)處理的感覺(jué)。
當(dāng)然,我們?cè)趦?yōu)化主推單品的同時(shí),店鋪內(nèi)其他商品,也要跟上優(yōu)化的步伐,如我所說(shuō),我們利用直通車,不僅僅是為了把某件單品打造成熱賣或者爆款,靠單件產(chǎn)品的成交,銷量終究是有限的,所以我們更要看重自然流量。只有這些免費(fèi)的自然流量,才能真正的帶領(lǐng)我們走上發(fā)家致富之路,而我眼中所謂的自然流量,并不是單一的指那些不通過(guò)直通車進(jìn)如店鋪的流量,相反,如果有一個(gè)顧客,通過(guò)直通車瀏覽了我的主推產(chǎn)品之后,又瀏覽了店鋪內(nèi)其他產(chǎn)品,那么我覺(jué)得這樣我們也賺到了。
總而言之,任何商品想要擁有更好的銷量,廣告都是前提,而直通車就是我們最好的廣告平臺(tái),可又僅僅是廣告平臺(tái),他不代表銷量,所以我們也不要把所有的成交都寄托在直通車之上,正確的認(rèn)識(shí)直通車,正確的運(yùn)用直通車,把直通車本身的廣告優(yōu)勢(shì)和寶貝自身的賣點(diǎn)相結(jié)合,充分發(fā)揮,合理利用,推與銷巧妙結(jié)合,相信大家都會(huì)得到意想不到的收獲。
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