由于我的供貨商發錯貨，導致淘寶買家收貨后退款。這是幾個月之前的事了，只是現在想起來還覺得很無奈。是不是賣家發錯貨，就必須跪地求饒，把買家伺候舒服了才可以免于差評黑手呢？想起那個買家心情就很低迷。。。
由于是分銷，所以也沒什么利潤可言，買家在我店里買了5條6塊錢的內褲。發貨3天后，買家就跟我說，我買的褲子，怎么給我發來一大包襪子。我當時也納悶，叫買家發了照片，然后找代理商求證。結果發現真的是發貨的人粗心，弄錯了貨，于是我立馬叫買家把貨發回來，然后把正確的補發給他。我就想趕緊把問題處理了，該承擔的費用什么的都沒問題。
但是買家就耍賴了，就因為是這邊發錯的貨，所以就想要我直接退款并且還不想退貨給我，怎么可以？本來買家自己收貨的時候沒驗貨，已經簽收了才發現問題，買家自身都有責任，當時驗貨了直接退回就可以了。這點我沒跟他說，因為我不想因為別人的失誤無端弄個差評回來。耐著性子跟買家溝通，他卻一個勁的要我補償，內褲的價格已經很低于市場價很多很多，加上來回郵費電話費我都虧了一倍了，這筆買賣才幾塊錢啊!
就2、、30塊的買賣這糾纏了我幾天。期間買家也威脅我給差評，其實我被磨煩了，就說你給差評就給吧，反正你不退貨我也不退款。也許是想著沒便宜可以占就同意退貨了，又說不會叫快遞，讓我幫他叫。代理商那邊專門給他打過電話道歉了。結果他非逼著別人給他叫了給跨省快遞，第2天快遞沒來，他自己說電話打不通，于是我再次打了個跨省快遞。期間買家用了3個詞形容我：陰險，狡詐，毒辣。。。
我發誓真是從頭到尾一個難聽的字都沒說，這人完全不講道理！這是不是充分證明了人善被人欺，我現在明白為什么有些客服態度不好了，多說一個字都懶得。買家從頭到尾一個字懶，教他怎么跟快遞說，快遞單怎么寫，幫他叫快遞。連個退貨地址3天我給他發了不下10次，他都懶得翻記錄！把他伺候的舒舒服服，他就是那種你錯你活該這樣的態度！
最后，代理商同意多發一條內褲給他做補償。
這位買家雖然人品不是太差，但也算極品了！我最后煩的直接問發貨商可以不退貨么，他都同意了。差評我也認了。但我忍了，因為發貨那邊說錢和貨的差距還是滿大的，我也不愿意白收一個差評，憑啥我要吃這悶虧！于是我真的是忍了又忍！
買家真是理直氣壯的因為發貨的理虧而徹底不講道理!我不是因為損失錢而難受，而是因為這種占便宜的心理和行為感到悲哀！
買家收獲后華麗麗的走了，沒有評價，沒有打分。我很納悶淘寶上那么多買家評論賣家發錯貨及時補發服務態度好的留言都是真的么？
反正，這個買家弄的我心里難受的很，我和他之間的對話記錄我就不放上來了，受一堆平白無故的冤氣，還要爺一樣伺候著買家！每一次回想都很憋屈!
樂發網超市批發網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 由于供貨商發錯貨 淘寶買家收貨后退款
