因尺寸糾紛判定的“描述不符”違規(guī)如何處罰?
若根據(jù)買家提供的實(shí)物測量憑證，經(jīng)過淘寶網(wǎng)核實(shí)，買家收到商品尺寸與賣家寶貝描述尺寸存在描述不符 ，淘寶介入后支持買家退貨退款，來回郵費(fèi)賣家承擔(dān)同時(shí)針對(duì)商品與實(shí)物描述不符情況給予賣家賬戶“描述不符”3分處罰。
例如：
特別提醒：
建議賣家商品在展示前，全部進(jìn)行手工測量(特別是上活動(dòng)的商品)，將測量出來的最新最準(zhǔn)確的尺寸數(shù)據(jù)在寶貝詳情頁面展示。
同時(shí)提醒會(huì)員，由于所選擇測量工具的不同，可能會(huì)存在1-2cm的手工誤差請(qǐng)諒解。并在寶貝詳情頁面，展示可依據(jù)的測量參考方法。
若買賣雙方發(fā)生交易糾紛時(shí)，賣家應(yīng)積極主動(dòng)配合處理，聯(lián)系買家核實(shí)情況處理，尋找解決問題的方式和方法，切勿推脫責(zé)任。責(zé)任不明時(shí)，賣家可以要求小二介入幫助處理。
在寶貝描述提供真實(shí)的測量數(shù)據(jù)，如圖：
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