淘寶平臺(tái)推出了越來(lái)越多的服務(wù)項(xiàng)目,以滿足于不同層次和需求的商家。七天無(wú)理由退換貨、貨到付款、信用卡支付等等,!給了買(mǎi)家太多的退換貨保障和自由,真可謂是把買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)顧慮一一打消。而商家們,在選擇了不同的服務(wù)項(xiàng)目后,銷(xiāo)量上升了,可不同服務(wù)帶來(lái)的售后麻煩也是各有不同,稍有處理不當(dāng),便有錢(qián)貨兩空,進(jìn)而封店的危險(xiǎn)!淘寶退換貨流程如何保安全?下面我們一起來(lái)看一看。
“好服務(wù)大風(fēng)險(xiǎn)”這其實(shí)是很多賣(mài)家意識(shí)到的。而站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮,是可取的,利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)并存嗎。但平時(shí)交易時(shí),要注意以下幾點(diǎn):
第一、對(duì)自己的貨源質(zhì)量有充足的把握。作為一個(gè)代理商,或分銷(xiāo)商,對(duì)自己代理和分銷(xiāo)的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān),盡量減少退換貨風(fēng)險(xiǎn)。
第二、商家對(duì)售后的支持力度,比如七天無(wú)理由退換貨等服務(wù)的支持;
第三、如何能盡量減少貨到付款的次數(shù),跟顧客好好商量,能通過(guò)支付寶先付款最好,這樣出現(xiàn)糾紛的時(shí)候,彼此都多一份保障。
第四、與物流公司的合作,貨到付款一旦出現(xiàn)退貨,而買(mǎi)家又必須要先拿到現(xiàn)金的情況下,情況就非常被動(dòng)。物流公司的良好配合,及時(shí)上門(mén)驗(yàn)貨的反應(yīng)的把握,再加上款項(xiàng)如何交付,買(mǎi)家是不見(jiàn)兔子不撒鷹,真的相互制約著;
第五、是給大廣大賣(mài)家在選擇淘寶各項(xiàng)服務(wù)的時(shí)候,都要考慮清楚責(zé)任的并存,利潤(rùn)不高,風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大的產(chǎn)品,建議對(duì)服務(wù)的選擇還是謹(jǐn)慎為好。
商家對(duì)各種淘寶服務(wù)的選擇一定要量材而用,按需選擇。在各式各樣服務(wù)形式的挑選上,“淘寶貸款”、“七天無(wú)理由退換貨”“貨到付款”“信用卡支付”等等優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目面前,一定要謹(jǐn)慎選擇,以防對(duì)店鋪無(wú)利卻成一大“售后累贅”情況的出現(xiàn)!因此,無(wú)論準(zhǔn)備選擇怎樣的店鋪服務(wù),都要提前做好充分的調(diào)查,研究利弊,按需設(shè)置!
在無(wú)法確定何種服務(wù)適合自己店鋪的時(shí)候,多看論壇前輩的反饋和商家的使用心得。古人云:”站在巨人的肩膀上,成就你自己“!”大樹(shù)底下好乘涼“等等,意思是指,踏著前人的經(jīng)驗(yàn),少走彎路成功更快。
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