淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)目前分為買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和賣(mài)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)兩種，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買(mǎi)家)目前僅針對(duì)淘寶網(wǎng)支持7天無(wú)理由退換貨的商品，買(mǎi)家可在購(gòu) 買(mǎi)商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)”是指在買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生退貨請(qǐng) 求時(shí)，保險(xiǎn)公司對(duì)由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險(xiǎn)的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家)目前只針對(duì)參加“7天無(wú)理由退換貨”的商家。對(duì)于退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)肯定很多淘友看得非常暈乎，那么下面淘寶學(xué)堂針對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)回答賣(mài)家買(mǎi)家的幾個(gè)主要問(wèn)題。

（1）退貨率怎么定義？

退貨率定義：退貨筆數(shù)/支付寶交易筆數(shù)。

退貨筆數(shù)：滿足是否需要退貨：“需要退貨”，退款狀態(tài)是“退款成功”。這樣的退款記為退貨筆數(shù)。

（2）“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”怎么退出？

賣(mài)家參加后，有10天的體驗(yàn)期，在這10天內(nèi)賣(mài)家可自主退出。超過(guò)10天，賣(mài)家三個(gè)月內(nèi)不得主動(dòng)退出。

賣(mài)家退出以后1個(gè)月不得再次加入。

（3）“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”怎么參加？

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只針對(duì)“7天無(wú)理由退換貨”賣(mài)家開(kāi)通。可通過(guò)“消費(fèi)者保障服務(wù)申請(qǐng)入口”進(jìn)行申請(qǐng)加入。

（4）買(mǎi)家的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司能多久賠付到賬？

3天內(nèi)到賬。

（5）賣(mài)家保費(fèi)在什么時(shí)候扣？

只要賣(mài)家點(diǎn)了賣(mài)家發(fā)貨，交易狀態(tài)變?yōu)?ldquo;賣(mài)家已發(fā)貨，等待買(mǎi)家確認(rèn)”則將扣除保費(fèi)。

（6）“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)怎么扣？

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”是由賣(mài)家自愿參加。賣(mài)家一旦參加，就會(huì)根據(jù)賣(mài)家的退貨率設(shè)定保費(fèi)。

賣(mài)家同意協(xié)議以后，賣(mài)家的每筆交易都會(huì)扣除相應(yīng)的保費(fèi)。

如果這筆交易產(chǎn)生退款，那么買(mǎi)家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

（7）保費(fèi)是怎么設(shè)定，賣(mài)家該繳納多少保費(fèi)？

保費(fèi)設(shè)定如下表：

如：８月的費(fèi)率就是４，５，６三個(gè)月的平均退款率確定。下個(gè)月的費(fèi)率在本月５日算出來(lái)并展現(xiàn)給用戶。第n+1個(gè)月的費(fèi)率由第n-3、n-2、n-1個(gè)月的3個(gè)月平均退貨率決定。

如果沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的新用戶，默認(rèn)費(fèi)率為每單0.25元。

（8）什么是“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”？

“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”指針對(duì)退貨時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由保險(xiǎn)公司做承擔(dān)，從而降低賣(mài)家售后成本。

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