淘寶用戶在登錄淘寶旺旺的時候有時候會遇到被凍結的情況，也就是登錄不上去，在登錄時淘寶旺旺的界面上會彈出一個對話框，說賬號存在嚴重違規(guī)被凍結。其實像淘友遇到的這種情況很司空見慣的，這是因為他的電腦上存在病毒，淘寶官方為保護賬號才進行凍結的。

但淘友在遇到這種情況時千萬不要慌，只要正確設置一下淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)即可了。如何設置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)找回賬號。

如果遇到圖中的情況，就要設置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)了

其實一般情況下，淘寶官方如果發(fā)現(xiàn)你的電腦上有病毒，賬號有可能會被盜的話，事先會發(fā)郵件在你淘寶賬號綁定的郵箱里面(或者站內(nèi)信)告訴你賬號不安全，這個時候你就要注意了，這個郵件的目的也就是提醒你注意的。如果要拿回賬號的話，郵件或者站內(nèi)信里面都有相關設置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)的操作。

如果在你的郵箱或者站內(nèi)信里面看到這樣的郵件的話，接下來你就直接點擊“被盜賬號開通方法”，就會出現(xiàn)讓你輸入新的密碼來更改密碼的界面，或者直接進入淘寶首頁中點擊“我的淘寶”，這樣就會出現(xiàn)淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)的界面，此時你肯定是登錄不了的，但淘寶會提醒你，這里也就給你提供了一個更改和取回賬號的指引，然后可以點擊“開通賬戶”，就會出現(xiàn)讓你輸入會員名的界面!

第二步就是叫你輸入你原來的舊密碼，直接點擊“下一步”就OK了。接下來一步一步的跟著淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)設置相關步驟走就行：淘寶賬號一般都是實名制的，所以填寫身份證就是你當初認證的那個；注冊郵箱就是注冊的填寫的那個，安全郵箱是你綁定的那個郵箱，專門用于找回密碼之類的，一般也不允許是相同的。

第四步設置淘寶旺旺登陸保護狀態(tài)的步驟是填寫你要改的新密碼：新的密碼改好了，點擊“確定”，就會彈出以下對話框：如果你是在“我的淘寶”登錄界面“開通賬戶”里面取回賬號的話呢，就會出現(xiàn)跟上面不同的成功修改界面，但實質(zhì)都是一樣的。同時你也會收到提醒你修改成功的郵件。

我們看看一看淘寶旺旺登錄的時候進行安全驗證：