如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的突破。網(wǎng)上開店,要不斷的實(shí)現(xiàn)突破,網(wǎng)店收獲才會(huì)大又增加,我們開店的心情也就會(huì)很好,保持高昂的開店心情,擁有激情,這樣我們的網(wǎng)店就能穩(wěn)步的進(jìn)步。
一個(gè)網(wǎng)店其實(shí)和你開一個(gè)實(shí)體店所操心的一樣多,淘寶是個(gè)藏龍臥虎的地方,也有許多高手,能把商品促銷的花樣不斷的翻新,不是有一句很流行的話“不斷被模仿,但永遠(yuǎn)不可能被超越”。但同時(shí)淘寶任何店鋪的營銷策略或者是經(jīng)營策略也是極易被模仿的,因?yàn)樘詫毜慕?jīng)營過程是一個(gè)高度透明的過程。包括你做的每步都是寫在網(wǎng)上的,大家只要打開網(wǎng)頁,幾乎就都可以看到你現(xiàn)在采取的一些營銷策略和措施。在淘寶做,這些事情都是無法避免的,有些人總想著開個(gè)網(wǎng)店有什么難的,但真正的進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)水有多深。沒幾把刷子還真不是好開的,每天我們都焦頭爛額的想我們?nèi)绾文芎蛣e人不一樣,當(dāng)然我們也會(huì)觀察高手們,淘寶永遠(yuǎn)不缺乏有創(chuàng)意的人們。有些人利用事件來炒作自己,這也本身就是一種營銷策略。前面曾經(jīng)提到的宋嘉寶事件是一個(gè)典型的事件,而每年都會(huì)涌現(xiàn)出更多的風(fēng)流人物,數(shù)風(fēng)流人物,還看淘寶,這個(gè)話沒錯(cuò)。比如買女裝的,找個(gè)男模特,造型雷人,記得淘寶曾經(jīng)評選過10大雷人店鋪,這個(gè)店鋪名列榜首,這是一個(gè)吸引眼球的經(jīng)濟(jì)社會(huì),任何一個(gè)新的概念,一種反常的思維都會(huì)激發(fā)出一種新生事物。關(guān)鍵的是你敢不敢這樣做。還有受到馬云接見并成為其創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的王小幫,最初就是讓網(wǎng)友PS其頭像,造就了許多雷人造型,而“雷”是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最火的詞匯。能把人雷到,那就基本上可以達(dá)到在網(wǎng)絡(luò)上出名的目的了,但這是個(gè)雙刃劍,有時(shí)候會(huì)帶來意想不到的效果,毀譽(yù)參半吧。我們的網(wǎng)店更多的延用了普通店鋪的路線,走的是穩(wěn)扎穩(wěn)打的路線。這和每個(gè)人的性格一樣,有的人喜歡一夜成名,有的人喜歡低調(diào)做事。我們屬于后者,從做網(wǎng)店開始,我們就一直默默無聞的經(jīng)營者自己的網(wǎng)店,不喜歡張揚(yáng),所作的營銷策略也都是屬于慢性的,慢慢的滲入到客戶心中的,這和我們的性格相符,就像吃東西,有的人喜歡大塊朵頤、有的人喜歡激情奔放,而我們喜歡慢慢品嘗,對于酒和茶來說,我們更喜歡品茶,而不是喝酒。所以我們做網(wǎng)店也是采用的比較平緩的營銷策略。
以下談?wù)勛约旱拈_店心得,大的銷售策略方向不能錯(cuò)的前提下,就要看實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店突破的方法:
① 淘寶開店不同于實(shí)體銷售,實(shí)體銷售的促銷時(shí)間可能在人多或者節(jié)假日,網(wǎng)店恰好相反,國慶就是一個(gè)明顯的例子,據(jù)我個(gè)人調(diào)查,多數(shù)網(wǎng)店這個(gè)時(shí)候?yàn)g覽量很小。同樣個(gè)人經(jīng)驗(yàn),雙休的時(shí)候也比平時(shí)要少!
② 一天之中,很多貼說過根據(jù)上網(wǎng)高峰期來判斷(9:30-11:00,13:00-17:00,19:00-21:00),這個(gè)其實(shí)不是很正確。因?yàn)樯习嘧宓男菹r(shí)間,學(xué)生也喜歡在放學(xué)時(shí)候參與網(wǎng)購。
③ 把握好了時(shí)間的控制,下面要做的就是與顧客的交談,本人開店至今,有問詢過的買家,超過80%都會(huì)在我本店購買商品,本店屬于星級(jí)小店,自身價(jià)格和信譽(yù)方面是沒有優(yōu)勢,這是就需要更加耐心為顧客講解寶貝的選購問題,當(dāng)然,對于皇冠大賣家,你的優(yōu)勢只有耐心和及時(shí)回復(fù)。
④ 商品成交以后,這個(gè)你可要千萬記住,顧客付款以后,不代表結(jié)束,甚至到了確認(rèn)付款也不是完整的交易結(jié)束,只有在顧客評價(jià)以后,整個(gè)交易才會(huì)圓滿結(jié)束。這個(gè)過程考驗(yàn)?zāi)愕哪托模?xì)心,要花相當(dāng)多的精力。
⑤ 作為買家,成交后最關(guān)心的都是什么時(shí)候到貨,以及到貨后的感受,賣家這個(gè)時(shí)候需要做最好的溝通,或者店鋪公告要有說明,實(shí)物交易這個(gè)是必需的,關(guān)于物流引起的差評得不償失哦。快遞公司圖中的速度,你能控制的只有最快速度發(fā)貨,一定要讓買家明確發(fā)貨時(shí)間,如果有庫存失誤造成延時(shí)發(fā)貨,一定要在第一時(shí)間和買家溝通,請求諒解!做生意首先要言而有信!
⑥ 許多賣家面對顧客的大刀砍價(jià),只想如何賣出,不論是否賺錢,有個(gè)阿Q精神勝利法則,我只賺信用,這個(gè)思想是錯(cuò)誤的,銷售學(xué)說中明確了,必要的利潤是彼此相互信賴的基礎(chǔ)。開店利潤是必須的,我們的退讓只會(huì)帶來不斷利潤降低惡性循環(huán),本來的一口價(jià)成了菜場一兩塊的討價(jià)還價(jià)。
⑦ 上面說了對于價(jià)格的堅(jiān)持,但是不代表不降價(jià),你可以做秒殺,做特價(jià),只是不接受議價(jià)。對于會(huì)員卡發(fā)放的折扣管理就是明顯的減價(jià),單純的議價(jià)不會(huì)給你銷量帶來多大突破,只會(huì)耗費(fèi)更多時(shí)間。
⑧ 省去議價(jià)的時(shí)間,你更多的時(shí)間應(yīng)該放在店鋪推廣和店鋪的更新。
⑨ 關(guān)于自身的貨源問題,每個(gè)賣家的渠道差別很大,但是最主要的是要做到了解和關(guān)注,因?yàn)閹齑婧兔颗浀牟顒e以及不同供應(yīng)商之間是有差別的。不說其他,進(jìn)價(jià)就有區(qū)別。
總結(jié):店鋪的更新和推廣時(shí)發(fā)展最大的問題,以上只是開店?duì)I銷基本工作的心得,如何將更新推廣做好才是直接關(guān)系的生死存亡的關(guān)鍵。一篇帖子實(shí)在太長實(shí)在拖拉,比人對于推廣和自身運(yùn)作心得另行開貼探討,希望大家多多捧場。
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