今天主要是想和大家分享一下新手賣家如何避免上當(dāng)受騙的一些經(jīng)驗(yàn)。之所以刻意抽時間和大家來分享防騙知識,主要是因?yàn)楹芏喾莉_的技巧可能是側(cè)重買家,而很少專門針對我們賣家的,下面我就來簡單分享一下:
這里我整理了一些平常積累的經(jīng)驗(yàn):
一、新開店鋪遇到的那些騙術(shù)
1、 大家新店一開張,可能寶貝還在上架,沒有正式經(jīng)營,突然有人聯(lián)系,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是推銷、裝修等等的。該怎么辦?
正確做法:無需回應(yīng),直接拉黑,聊天窗口右上角舉報。
解釋:首先淘寶是不允許信用炒作,更不可能有任何捷徑可走,不要相信所謂的“提升信譽(yù)”,基本上都是騙子,并且淘寶對這類賬號和行為,持續(xù)嚴(yán)厲打擊中。
2、新手開店的店家,特別是虛擬充值類的,一定注意看清楚“已賣出的寶貝”的訂單狀態(tài),是“待付款”,還是“已付款”。
比如:騙子開著帶o、l字母的旺旺來拍虛擬類的寶貝,故意填錯信息,導(dǎo)致平臺無法自動充值成功,然后騙子會用一個類似0、1的旺旺來質(zhì)問店家為什么半天不發(fā)貨,要求賣家直接旺旺發(fā)卡密。如果店家沒有注意o和0,l和1之間的差別,一粗心就會把卡密從旺旺發(fā)過去,然后騙子立馬會申請退款,最終卡密被騙。
正確做法:請從“已賣出的寶貝”中的訂單上顯示的旺旺號碼,點(diǎn)擊聯(lián)系客戶,這才是最正確的聯(lián)系訂單客戶的方法,養(yǎng)成將訂單客戶加好友分類的好習(xí)慣,其他類似的旺旺再聯(lián)系也是陌生人。充值平臺都是自動充值的,無需手動發(fā)送卡密給客戶旺旺,如不能自動充值,讓客戶直接申請退款。
解釋:所有操作都從“賣家中心”開始,訂單從“已賣出的寶貝”中操作,可清楚分辨客戶是否已付款、未付款還是已發(fā)貨,直接杜絕小寫字母l、 o和數(shù)字1、0的混淆。對于那些發(fā)截圖已付款的騙子,賣家只要從“已賣出的寶貝”進(jìn)去,就能清楚看到是否付款,而根本無需理會截圖。
二、如何識破網(wǎng)絡(luò)信息騙局
請注意一點(diǎn):任何類型的收款都不需要進(jìn)行短信確認(rèn),騙子可能注冊與您相同姓名的支付寶賬號誘導(dǎo)您回復(fù)校驗(yàn)碼(讓您以為是向買家收款的確認(rèn)短信),所以回復(fù)短信前務(wù)必仔細(xì)閱讀短信內(nèi)容。
三、那些騙消保的“雙彈簧”
這種騙局是專門針對未參加消保,未繳納保障金的店鋪,并且是幾個人團(tuán)伙作案,請看下圖:
這個圖千萬要注意,看到這里,恭喜你,你遇到了騙子想要詐騙所謂的保障金,并且馬上會有騙子打著淘寶小二的名義來聯(lián)系你,請直接舉報拉黑吧。
正確做法:主動繳納保障金,杜絕此類危險。
解釋:參加消保,繳納保障金,本身就有利于店鋪排名,很多商品如不參加消保,是無法發(fā)布的,如碰到客戶無法付款的問題,一般都是客戶自己的問題,再那么湊巧冒出來“淘寶小二”幫你解決問題,動動腦筋都會知道是騙子在唱雙簧,直接舉報拉黑。
四、關(guān)于店鋪裝修的便宜貨
新店開張,總想裝修下好看點(diǎn),東西也好賣點(diǎn),現(xiàn)在裝修服務(wù),有的收費(fèi)30,有的收費(fèi)20,甚至有的只收費(fèi)0.01,為什么差別這么大,有什么貓膩?
裝修的騙局有3種,都是陷阱,現(xiàn)在和大家詳細(xì)說下:
1、發(fā)給你的裝修軟件中含木馬病毒:
大家可以看到,發(fā)來的文件是帶木馬病毒的,如果購買了她的裝修,點(diǎn)擊了她的木馬,那損失不就大了?所以對任何人發(fā)過來的可疑文件,無需運(yùn)行,直接刪除。
2、發(fā)其他消費(fèi)網(wǎng)站鏈接,引誘你去消費(fèi)
這個就不解釋了,看上去價格很低很劃算,其實(shí)就是想引導(dǎo)你去其他網(wǎng)站消費(fèi),說不定那些網(wǎng)站直接就是木馬掛網(wǎng),套取你銀行卡信息的。
3、委托裝修、運(yùn)營
有些騙子以委托裝修、運(yùn)營的名義,一次性收取100元,承諾提供什么什么樣深入的服務(wù)。但因?yàn)檠b修或運(yùn)營都不是一錘子買賣,需要時間,時間一長,騙子根本不會給你提供什么服務(wù),而錢已經(jīng)到手了。
對于裝修中的這三個陷阱,
正確做法:如需裝修,盡量找口碑好、信譽(yù)高的老店交易;不接受來路不明的文件,不打開來路不明的網(wǎng)站;
解釋:裝修是個技術(shù)活,其實(shí)對于新手而已,最好是自行研究學(xué)習(xí),淘寶支持新手賣家,店鋪在1鉆前可免費(fèi)升級成旺鋪專用版,好好裝修自己的店鋪,對自己其實(shí)是有很大提高的。
五、二維碼掃一掃也有危險
提醒新手賣家,現(xiàn)在流行的二維碼中的風(fēng)險:
張先生是淘寶的新手賣家, 騙子“買家”發(fā)旺旺稱團(tuán)購家具,并隨機(jī)發(fā)送了一個截圖說是二維碼,里面有所需購買物品清單,要求張先生手機(jī)掃描二維碼。 張先生是新手賣家,毫無防范掃描了二維碼,掃描后手機(jī)下載了一個“代購清單.app”應(yīng)用并點(diǎn)擊了。 其實(shí),這個app就是一個木馬程序,自此張先生手機(jī)里面所有的短信都沒辦法收到,不久店鋪被盜,支付寶賬戶密碼被盜。
【事件回放】
1、張先生是淘寶的新手賣家, 騙子“買家”發(fā)旺旺稱要團(tuán)購家具。并通過旺旺隨機(jī)發(fā)送了一個截圖,稱是二維碼,里面有所需購買物品清單,要求張先生手機(jī)掃描二維碼;
小二提醒:陌生人發(fā)來的二維碼,不要隨意的掃描點(diǎn)擊,二維碼作為一種新穎的信息獲取渠道目前騙子已經(jīng)作為一種新的手法,掃描的時候請注意二維碼的出處。
2、張先生掃描了二維碼,并通過手機(jī)下載了一個“代購清單.app”應(yīng)用,并點(diǎn)擊。
小二提醒:當(dāng)下載到一些不明的軟件的時候,請不要隨意的安裝并及時刪除該應(yīng)用。
【防范技巧要記牢】
1、陌生人發(fā)來的二維碼,不要隨意的掃描點(diǎn)擊該二維碼;
2、 當(dāng)下載到一些不明的軟件的時候,請不要隨意的安裝并及時刪除該應(yīng)用;
3、二維碼作為一種新穎的信息獲取渠道目前騙子已經(jīng)作為一種新的手法,掃描的時候請注意二維碼的出處。
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本文來源: 新手賣家注意:教你防范淘寶常見騙局!