《淘寶規(guī)則》，查看原文
會員違規(guī)行為的糾正，是指：
規(guī)則解讀：
一、 會員發(fā)布違禁信息的，淘寶會刪掉哪些信息？
淘寶會對會員發(fā)布的違禁信息進(jìn)行刪除，比如會員發(fā)布了槍支彈藥的，那么會員發(fā)布的這個商品頁面會被刪除；又比如會員在社區(qū)發(fā)布了黃色淫穢的帖子，那么這個帖子會被刪除。
二、 會員出售假冒商品的，淘寶會刪除哪些商品或信息？
如果會員被判定為出售假冒商品的，淘寶將刪除會員所發(fā)布的假冒商品或信息，包括出售中的商品及線上倉庫中的商品。
三、 收回被盜賬戶是指怎么收回？
收回被盜賬戶，是指凍結(jié)被盜賬戶，使任何人不能再繼續(xù)登錄及使用被盜賬戶。
四、 怎樣使原所有人重新取回賬戶？
收回被盜賬戶后，原所有人可重新取回賬戶。淘寶依據(jù)原所有人提供的身份證明和戶口本信息，將賬戶、密碼等信息交還原所有人。
五、 擾亂市場秩序的，如何取消通過不當(dāng)方式獲得、使用的官方資源？
舉例：會員通過不正當(dāng)方式進(jìn)行紅包套現(xiàn)的，淘寶作廢紅包或追回套現(xiàn)等額錢款。
六、 為什么賣家開設(shè)兩家以上出售同樣商品的店鋪的糾正方式是關(guān)閉副店？
因?yàn)樘詫氁?guī)則規(guī)定一個會員只能開設(shè)一家出售相同商品的店鋪。所以，如果會員被判定開了兩家以上出售相同商品的店鋪的，那么會員開設(shè)的所有店鋪中應(yīng)該只保留一家，而其他幾家都會被關(guān)閉。為了保留會員主要經(jīng)營的店鋪，所以淘寶選擇關(guān)閉信用積分相對較低的店鋪。
七、 分銷平臺的分銷商和供應(yīng)商，會不會因?yàn)槌鍪弁瑯由唐范惶幜P？
有可能會被處罰。如果分銷平臺的分銷商之間或者分銷商和供應(yīng)商之間，出售相同的商品，且兩家店鋪由同一人經(jīng)營管理，則會被處罰。
八、 如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，副店會被關(guān)閉時(shí)，怎么判斷哪幾家是副店？
如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，我們會認(rèn)為其中信用積分最高的那家店是會員主要經(jīng)營的主店，其他的信用積分相對較低的就是副店，副店會被關(guān)閉。
九、 為什么虛假交易的糾正還包括下架所有商品？
比如某會員因虛假交易被扣四十八分，將被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告四十八天的節(jié)點(diǎn)處罰，為了避免其在被處罰期間重復(fù)違規(guī)，淘寶下架其店鋪中的商品。
十、 虛假交易的，總共要被刪去多少信用積分？
如果虛假交易產(chǎn)生的信用積分占所有信用積分的比例高于百分之三十四的，信用積分會被清零，也就是所有的信用積分都會被刪掉；如果虛假交易的信用積分占所有信用積分的比例低于百分之三十四的，那么除了虛假交易產(chǎn)生的信用積分本身要被刪掉以外，還要刪掉虛假交易信用積分的雙倍信用積分。
比如，某會員總共有一百個信用積分，但是被查到其中有三十個是虛假交易產(chǎn)生的信用積分，那么該會員被刪掉的信用積分總數(shù)是“30+30*2”，即九十個信用積分。
十一、違背承諾的糾正究竟有哪些？
如果賣家是因?yàn)槲绰男惺酆蟊Ｕ县?zé)任或者因消保產(chǎn)生的退貨退款、假貨賠三、數(shù)碼維修等消保賠付責(zé)任而違反了違背承諾的規(guī)定的，那么賣家要補(bǔ)交淘寶代替賣家賠付買家的錢款；
如果賣家是因?yàn)槲窗凑找?guī)定向淘寶或者買家提供發(fā)票的，那么賣家需要按照相關(guān)規(guī)定的要求，向淘寶或者買家提供發(fā)票。
十二、為什么不當(dāng)注冊的糾正是查封賬戶？
因?yàn)闀T是以不恰當(dāng)?shù)姆绞将@得了大量賬戶，對淘寶的運(yùn)營秩序產(chǎn)生了不良的影響，所以對這些賬戶進(jìn)行查封，才能消除不當(dāng)注冊行為產(chǎn)生的影響。
十三、會員不當(dāng)使用他人權(quán)利的，淘寶會刪除哪些商品或信息？
如果會員被投訴人投訴商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)且成立的，那么淘寶會依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明以及侵權(quán)商品鏈接，刪除相應(yīng)的商品頁面；
如果會員被投訴人投訴盜用圖片且成立的，那么淘寶會依據(jù)投訴人提供的圖片原圖以及侵權(quán)商品鏈接，刪除相應(yīng)的商品信息；
如果會員被投訴人投訴店鋪名侵權(quán)且成立的，那么淘寶會依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明以及侵權(quán)店鋪鏈接，刪除相應(yīng)的店鋪裝修區(qū)信息。
會員違規(guī)行為的糾正，是指：
規(guī)則解讀：
一、 會員發(fā)布違禁信息的，淘寶會刪掉哪些信息？
淘寶會對會員發(fā)布的違禁信息進(jìn)行刪除，比如會員發(fā)布了槍支彈藥的，那么會員發(fā)布的這個商品頁面會被刪除；又比如會員在社區(qū)發(fā)布了黃色淫穢的帖子，那么這個帖子會被刪除。
二、 會員出售假冒商品的，淘寶會刪除哪些商品或信息？
如果會員被判定為出售假冒商品的，淘寶將刪除會員所發(fā)布的假冒商品或信息，包括出售中的商品及線上倉庫中的商品。
三、 收回被盜賬戶是指怎么收回？
收回被盜賬戶，是指凍結(jié)被盜賬戶，使任何人不能再繼續(xù)登錄及使用被盜賬戶。
四、 怎樣使原所有人重新取回賬戶？
收回被盜賬戶后，原所有人可重新取回賬戶。淘寶依據(jù)原所有人提供的身份證明和戶口本信息，將賬戶、密碼等信息交還原所有人。
五、 擾亂市場秩序的，如何取消通過不當(dāng)方式獲得、使用的官方資源？
舉例：會員通過不正當(dāng)方式進(jìn)行紅包套現(xiàn)的，淘寶作廢紅包或追回套現(xiàn)等額錢款。
六、 為什么賣家開設(shè)兩家以上出售同樣商品的店鋪的糾正方式是關(guān)閉副店？
因?yàn)樘詫氁?guī)則規(guī)定一個會員只能開設(shè)一家出售相同商品的店鋪。所以，如果會員被判定開了兩家以上出售相同商品的店鋪的，那么會員開設(shè)的所有店鋪中應(yīng)該只保留一家，而其他幾家都會被關(guān)閉。為了保留會員主要經(jīng)營的店鋪，所以淘寶選擇關(guān)閉信用積分相對較低的店鋪。
七、 分銷平臺的分銷商和供應(yīng)商，會不會因?yàn)槌鍪弁瑯由唐范惶幜P？
有可能會被處罰。如果分銷平臺的分銷商之間或者分銷商和供應(yīng)商之間，出售相同的商品，且兩家店鋪由同一人經(jīng)營管理，則會被處罰。
八、 如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，副店會被關(guān)閉時(shí)，怎么判斷哪幾家是副店？
如果會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，我們會認(rèn)為其中信用積分最高的那家店是會員主要經(jīng)營的主店，其他的信用積分相對較低的就是副店，副店會被關(guān)閉。
九、 為什么虛假交易的糾正還包括下架所有商品？
比如某會員因虛假交易被扣四十八分，將被執(zhí)行店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告四十八天的節(jié)點(diǎn)處罰，為了避免其在被處罰期間重復(fù)違規(guī)，淘寶下架其店鋪中的商品。
十、 虛假交易的，總共要被刪去多少信用積分？
如果虛假交易產(chǎn)生的信用積分占所有信用積分的比例高于百分之三十四的，信用積分會被清零，也就是所有的信用積分都會被刪掉；如果虛假交易的信用積分占所有信用積分的比例低于百分之三十四的，那么除了虛假交易產(chǎn)生的信用積分本身要被刪掉以外，還要刪掉虛假交易信用積分的雙倍信用積分。
比如，某會員總共有一百個信用積分，但是被查到其中有三十個是虛假交易產(chǎn)生的信用積分，那么該會員被刪掉的信用積分總數(shù)是“30+30*2”，即九十個信用積分。
十一、違背承諾的糾正究竟有哪些？
如果賣家是因?yàn)槲绰男惺酆蟊Ｕ县?zé)任或者因消保產(chǎn)生的退貨退款、假貨賠三、數(shù)碼維修等消保賠付責(zé)任而違反了違背承諾的規(guī)定的，那么賣家要補(bǔ)交淘寶代替賣家賠付買家的錢款；
如果賣家是因?yàn)槲窗凑找?guī)定向淘寶或者買家提供發(fā)票的，那么賣家需要按照相關(guān)規(guī)定的要求，向淘寶或者買家提供發(fā)票。
十二、為什么不當(dāng)注冊的糾正是查封賬戶？
因?yàn)闀T是以不恰當(dāng)?shù)姆绞将@得了大量賬戶，對淘寶的運(yùn)營秩序產(chǎn)生了不良的影響，所以對這些賬戶進(jìn)行查封，才能消除不當(dāng)注冊行為產(chǎn)生的影響。
十三、會員不當(dāng)使用他人權(quán)利的，淘寶會刪除哪些商品或信息？
如果會員被投訴人投訴商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)且成立的，那么淘寶會依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明以及侵權(quán)商品鏈接，刪除相應(yīng)的商品頁面；
如果會員被投訴人投訴盜用圖片且成立的，那么淘寶會依據(jù)投訴人提供的圖片原圖以及侵權(quán)商品鏈接，刪除相應(yīng)的商品信息；
如果會員被投訴人投訴店鋪名侵權(quán)且成立的，那么淘寶會依據(jù)投訴人提供的資質(zhì)證明以及侵權(quán)店鋪鏈接，刪除相應(yīng)的店鋪裝修區(qū)信息。
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