淘寶網(wǎng)始終本著將店鋪經(jīng)營(yíng)管理選擇權(quán)更多地還給賣家,保障消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)承諾權(quán)也在逐步對(duì)賣家開放,現(xiàn)在我們將淘寶店鋪的消費(fèi)者保障服務(wù)保證金承諾權(quán)還給大家,賣家可以根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求為來店鋪購(gòu)物的消費(fèi)者承諾超出淘寶限定的保證金金額,凸顯店鋪差異性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心,提高店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化。
如:經(jīng)營(yíng)奶粉/輔食/營(yíng)養(yǎng)品/零食是1,000元,賣家可以自主承諾為1500元,1888元,2,000元,或者更多。
同時(shí),淘寶網(wǎng)將在9月13日起,在賣家店鋪的商品詳情頁面的賣家名片位置,向買家展示店鋪實(shí)時(shí)的保證金額度,便于消費(fèi)者在購(gòu)物選擇時(shí)對(duì)店鋪的保證金有一個(gè)準(zhǔn)確清晰的感知,以提高買家的購(gòu)買信心與安全感,營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)氛圍,為消費(fèi)者提供更多更好的商品與服務(wù)!
自主承諾保證金是大家的經(jīng)營(yíng)選擇權(quán),不會(huì)影響搜索排名,僅僅是在消費(fèi)者選擇商品時(shí)知曉店鋪?zhàn)栽赋兄Z的資金保障額度,淘寶歡迎大家自由選擇,讓消費(fèi)者在淘寶有更多更豐富的購(gòu)物選擇信息。
前臺(tái)商品詳情頁面展示模板:

那么賣家如何為自己的店鋪實(shí)現(xiàn)個(gè)性化承諾保證金呢?
一、 請(qǐng)您前往賣家中心(左側(cè)菜單欄)——消費(fèi)者保障服務(wù)頁面,如下:

二、 填寫您想設(shè)定的個(gè)性化保證金,輸入支付寶支付密碼完成即可,如親支付寶余額不足,請(qǐng)先對(duì)支付寶賬戶完成充值后再進(jìn)行;
例如:賣家現(xiàn)有1000元保證金,選擇自定義額度為5000元,即自主承諾保證金額度為5000元,則只需要補(bǔ)足4000元差額,故系統(tǒng)會(huì)顯示實(shí)繳金額為4000元,賣家只需要確認(rèn)無誤即可輸入支付寶支付密碼完成。

三、 如果需要調(diào)整降低保證金額度,包括店鋪停止經(jīng)營(yíng)后,申請(qǐng)全額解凍/退還保證金,也可以在此頁面自主申請(qǐng),申請(qǐng)后您店鋪寶貝詳情頁時(shí)時(shí)保證金額度會(huì)產(chǎn)生下調(diào),原有額度保證金條件下產(chǎn)生的所有交易,在超過消費(fèi)者保障的保障范圍(即滿足解凍條件)后,會(huì)自動(dòng)釋放至您的支付寶賬戶可用余額中,如您在高額度的保證金承諾期間并未有任何交易產(chǎn)生,則申請(qǐng)解凍的自主承諾保證金會(huì)當(dāng)即釋放至您的支付寶可用余額賬戶。

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