不知道中國的消費者是否狠健忘,盡管各大國際品牌巨頭時不時傳出一些諸如行賄、蘇丹紅、致癌物、假綠色豬肉等等丑聞,但仍然阻擋不住逛 沃爾瑪 吃開封菜(KFC),吃麥當勞的堅定步伐,用前赴后繼、一如既往、車水馬龍形容絕不為過。最近重慶 沃爾瑪 又爆出了瘦肉精豬肉被當成綠色豬肉高價出賣的丑聞。
歐陽舟曾與眾多友人就上述問題交流過多次,特別對于此次 沃爾瑪 爆出的豬肉事件,討論諸多。眾所周知,近來潲水油、地溝油、瘦肉精豬肉等字眼已經頻頻襲擊著中國大眾的大腦神經,其犀利程度不可謂不驚心動魄、容顏失色,就如某日突然明白過來:自己每天吃下肚子里的東西中,十有八九都是有毒、有害但又無色、無味的慢性毒藥。而就在此時此刻, 沃爾瑪 這個全球超市巨頭也爆出一則“豬肉新聞”,不得不讓大眾義憤填涌。但多次討論的結果,結論只有一個:中國消費大軍依然會傷疤還沒愈合時就大義凜然地走進 沃爾瑪 購物消費。不為別的,只因一個詞:習慣。
在心理學中,習慣這個詞的頑固程度僅次于性格。習慣怎么形成的?在此不妨補習一下心理學課程,人類大腦產生意識與動機,中樞神經會指揮四肢做出行為動作。一旦形成動作,并不斷地重復重復再重復,隨著時間的推移,這一動作的實施即不需要神經中樞的驅使即可不斷發生,而只需要潛意識即可簡單可行地辦到。到這個時候,上述行為動作即可稱為習慣。
人類可悲的習慣與大品牌的囂張互為袒護與縱容。就形成了今天國際品牌巨頭們有恃無恐的事實。 沃爾瑪 的底牌無非有以下幾張。
全球最具盛名百貨超市 有恃無恐
作為全球最富有家族——沃爾頓家族所擁有的全球最富有公司, 沃爾瑪 每年在全球范圍內售出價值達2000多億美金的商品,而中國區區40多億美金的銷售額,還不至于影響到其在全球的品牌聲譽,因此,盡管在五年內先后出現過多大8次的食品問題曝光事件,其底氣仍然十足,而其覆蓋中國100多個城市的超級大賣場,亦有源源不斷光顧的中國顧客,這些顧客當中,有90%以上已經形成了周末、下班后逛 沃爾瑪 購買日用品的行為習慣。
而這一習慣更有著群體行為風險共擔的心理作用在無形中庇護這一國際巨鱷。幫助其源源不斷地攫取中國人的財富。他一方面大大地打壓中國代工工廠供應商的供應價格,一面運用低價假象來欺騙那些相信品牌的力量的消費者,全因為其不厭其煩地向消費者宣稱:“天天低價”的品牌主張。24小時不間斷,無處不在地強化這一潛意識,從而引導出對其極為有利的大眾消費行為習慣——要買便宜質量又好的東西,就去 沃爾瑪 。
全球物業大亨 富可敵國
不為人熟知的是, 沃爾瑪 在全球所有大型賣場都地處繁華鬧市區,其物業大多數是其自有固定資產。只此一項,物業價值就達到2300多億美金。不說其現金流,光固定資產就富可敵國。對于這么一個商業帝國而言,全球100多個國家的政府都不敢小看其引資價值。特別是像中國這樣一個僅30年經濟發展史的發展中國家,更是如獲至寶,就怕其投資步伐減慢,力度減小,再加上地方政府當家的任期書記、父母官,在短期利益驅使下,助紂為虐地幫助其搶占風水寶地——商業中心區域地塊,至此, 沃爾瑪 這個全球巨無霸在中國的發展可謂一直順風順水。
贏者通吃 沃爾瑪 明目張膽店大欺客
既然有了上述兩種王牌, 沃爾瑪 剩下的就是毫不客氣的繼續搜刮每日源源不斷地光顧其全球店面的消費者了。而以次充好,一方面不斷壓低進貨價,一方面變相抬高出售價,就是其提升利潤的兩板斧,這就是為何其頻頻出現假貨新聞的本質原因,營銷無真相,品牌更無真相。在物欲橫流的現代商業叢林社會,似乎強者通吃的規則一直盛行并將永生不滅。時不時地被爆出售假新聞,按道理來說也不是怎么大的事情。但對相較于當年的蒙牛爆出三聚氰胺事件所導致的巨大損失相而言, 沃爾瑪 、KFC之流是不是大過于輕松了點。這是為何?不外乎以上消費行為習慣使然。
這對億萬普通中國消費者來說,可不可算消費奴隸人生的一大“杯具”?
歐陽舟曾與眾多友人就上述問題交流過多次,特別對于此次 沃爾瑪 爆出的豬肉事件,討論諸多。眾所周知,近來潲水油、地溝油、瘦肉精豬肉等字眼已經頻頻襲擊著中國大眾的大腦神經,其犀利程度不可謂不驚心動魄、容顏失色,就如某日突然明白過來:自己每天吃下肚子里的東西中,十有八九都是有毒、有害但又無色、無味的慢性毒藥。而就在此時此刻, 沃爾瑪 這個全球超市巨頭也爆出一則“豬肉新聞”,不得不讓大眾義憤填涌。但多次討論的結果,結論只有一個:中國消費大軍依然會傷疤還沒愈合時就大義凜然地走進 沃爾瑪 購物消費。不為別的,只因一個詞:習慣。
在心理學中,習慣這個詞的頑固程度僅次于性格。習慣怎么形成的?在此不妨補習一下心理學課程,人類大腦產生意識與動機,中樞神經會指揮四肢做出行為動作。一旦形成動作,并不斷地重復重復再重復,隨著時間的推移,這一動作的實施即不需要神經中樞的驅使即可不斷發生,而只需要潛意識即可簡單可行地辦到。到這個時候,上述行為動作即可稱為習慣。
人類可悲的習慣與大品牌的囂張互為袒護與縱容。就形成了今天國際品牌巨頭們有恃無恐的事實。 沃爾瑪 的底牌無非有以下幾張。
全球最具盛名百貨超市 有恃無恐
作為全球最富有家族——沃爾頓家族所擁有的全球最富有公司, 沃爾瑪 每年在全球范圍內售出價值達2000多億美金的商品,而中國區區40多億美金的銷售額,還不至于影響到其在全球的品牌聲譽,因此,盡管在五年內先后出現過多大8次的食品問題曝光事件,其底氣仍然十足,而其覆蓋中國100多個城市的超級大賣場,亦有源源不斷光顧的中國顧客,這些顧客當中,有90%以上已經形成了周末、下班后逛 沃爾瑪 購買日用品的行為習慣。
而這一習慣更有著群體行為風險共擔的心理作用在無形中庇護這一國際巨鱷。幫助其源源不斷地攫取中國人的財富。他一方面大大地打壓中國代工工廠供應商的供應價格,一面運用低價假象來欺騙那些相信品牌的力量的消費者,全因為其不厭其煩地向消費者宣稱:“天天低價”的品牌主張。24小時不間斷,無處不在地強化這一潛意識,從而引導出對其極為有利的大眾消費行為習慣——要買便宜質量又好的東西,就去 沃爾瑪 。
全球物業大亨 富可敵國
不為人熟知的是, 沃爾瑪 在全球所有大型賣場都地處繁華鬧市區,其物業大多數是其自有固定資產。只此一項,物業價值就達到2300多億美金。不說其現金流,光固定資產就富可敵國。對于這么一個商業帝國而言,全球100多個國家的政府都不敢小看其引資價值。特別是像中國這樣一個僅30年經濟發展史的發展中國家,更是如獲至寶,就怕其投資步伐減慢,力度減小,再加上地方政府當家的任期書記、父母官,在短期利益驅使下,助紂為虐地幫助其搶占風水寶地——商業中心區域地塊,至此, 沃爾瑪 這個全球巨無霸在中國的發展可謂一直順風順水。
贏者通吃 沃爾瑪 明目張膽店大欺客
既然有了上述兩種王牌, 沃爾瑪 剩下的就是毫不客氣的繼續搜刮每日源源不斷地光顧其全球店面的消費者了。而以次充好,一方面不斷壓低進貨價,一方面變相抬高出售價,就是其提升利潤的兩板斧,這就是為何其頻頻出現假貨新聞的本質原因,營銷無真相,品牌更無真相。在物欲橫流的現代商業叢林社會,似乎強者通吃的規則一直盛行并將永生不滅。時不時地被爆出售假新聞,按道理來說也不是怎么大的事情。但對相較于當年的蒙牛爆出三聚氰胺事件所導致的巨大損失相而言, 沃爾瑪 、KFC之流是不是大過于輕松了點。這是為何?不外乎以上消費行為習慣使然。
這對億萬普通中國消費者來說,可不可算消費奴隸人生的一大“杯具”?
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本文來源: 全球超市巨頭沃爾瑪為何如此囂張