好的陳列,可以創(chuàng)造好的效益,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。現(xiàn)在無論是百貨還是超市、服裝專賣店,都比較看重陳列,專業(yè)的陳列師收入不菲。對(duì)于超市來說,好的陳列可以給人美感,可以幫助顧客尋到自己中意的商品,可以讓單位面積陳列更多的單品,也可以讓少量的商品盡可能的給人以豐滿感覺,當(dāng)然,好的陳列也能反映一家超市的實(shí)力,凡此種種,陳列的好處不一而足。
陳列有廣義和狹義之分,就如同專賣店的陳列,無論是VP、IP還是PP陳列,都是和氛圍營(yíng)造相結(jié)合,而店堂裝飾等氛圍的營(yíng)造是大陳列定義,也就是店內(nèi)店外一切的氛圍布置,而不是僅僅指貨品陳列。而我們常說的陳列,僅僅的局限于貨架陳列或者堆頭陳列,這個(gè)定義就比較狹隘一點(diǎn)。
無論是狹隘的陳列定義還是廣泛的陳列定義,陳列是為了貨品更好的銷售、為了店鋪更好的提升形象、為了顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn),然而,什么事情都有兩面性,就好比京杭大運(yùn)河的修通,一方面是禍國(guó)殃民,一方面又是可以造福萬代,關(guān)鍵是如何解決過程,而不是初衷與結(jié)果的直接考量。
比如,當(dāng)一個(gè)以體力勞動(dòng)為主的人,饑腸轆轆的時(shí)候,你與其給他一份淋著檸檬汁的意大利薄牛肉片,還不如端上一大碗熱氣騰騰的蘭州牛肉拉面更合適。這句話為什么這么說呢,如果我們只是在意陳列,把花式陳列堆砌的美輪美奐,或許在鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市內(nèi),顧客不敢輕易去觸碰這些商品,那么銷售就無從談起了。當(dāng)主體購(gòu)物群體還處于對(duì)商品本身的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于購(gòu)物環(huán)境和氛圍甚至初級(jí)服務(wù)等附加值的時(shí)候,所謂陳列,就是貨品本身的充足與可以得到。
當(dāng)我們忽略了這一點(diǎn),以為我們賣什么就可以讓消費(fèi)者掏腰包的時(shí)候,我們就會(huì)非常在意我們的陳列而不是市場(chǎng),一旦形成了習(xí)慣,所有的陳列就是為了彌補(bǔ)我們其他方面的不足與缺位。如我們隊(duì)市場(chǎng)不了解照成貨品采購(gòu)太多,沒有關(guān)系,可以進(jìn)行大堆頭陳列;如果我們對(duì)銷售預(yù)判不準(zhǔn)確照成貨品庫(kù)存不足,沒關(guān)系,可以采用道具輔助陳列保持豐滿度;如果我們某個(gè)商品不適合市場(chǎng)從而積壓太多,端架的突出陳列甚至堆頭的特推一個(gè)接一個(gè)來。總之,所有與采購(gòu)或者市場(chǎng)有關(guān)的問題,都可以由陳列來彌補(bǔ),甚至財(cái)務(wù)與資金問題,也可以由陳列來掩飾,外表看來,天下太平!這種陳列方式或者進(jìn)行陳列的動(dòng)機(jī)是被動(dòng)的,所以這種陳列也被稱作被動(dòng)陳列。
這就是習(xí)慣性陳列和陳列的習(xí)慣性,一旦形成習(xí)慣很多東西都會(huì)落入經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū),在這種誤區(qū)里,相關(guān)聯(lián)的操作規(guī)范和技巧都忽略了,只是在一種技巧上做足功課,其他都忽略了,忽視了,于是,在誤區(qū)內(nèi)不可自拔。而且,往往這種對(duì)于陳列技巧的運(yùn)用越熟練,在誤區(qū)內(nèi)越容易陷的深不可拔。借用一個(gè)小故事,三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手。回來時(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。原來,雨來時(shí),有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時(shí),拄拐杖的大膽走,卻常跌倒;什么都沒有的,大雨來時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無事。很多時(shí)候,人不是跌倒在缺陷上,而是跌倒在優(yōu)勢(shì)上。
陳列有廣義和狹義之分,就如同專賣店的陳列,無論是VP、IP還是PP陳列,都是和氛圍營(yíng)造相結(jié)合,而店堂裝飾等氛圍的營(yíng)造是大陳列定義,也就是店內(nèi)店外一切的氛圍布置,而不是僅僅指貨品陳列。而我們常說的陳列,僅僅的局限于貨架陳列或者堆頭陳列,這個(gè)定義就比較狹隘一點(diǎn)。
無論是狹隘的陳列定義還是廣泛的陳列定義,陳列是為了貨品更好的銷售、為了店鋪更好的提升形象、為了顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn),然而,什么事情都有兩面性,就好比京杭大運(yùn)河的修通,一方面是禍國(guó)殃民,一方面又是可以造福萬代,關(guān)鍵是如何解決過程,而不是初衷與結(jié)果的直接考量。
比如,當(dāng)一個(gè)以體力勞動(dòng)為主的人,饑腸轆轆的時(shí)候,你與其給他一份淋著檸檬汁的意大利薄牛肉片,還不如端上一大碗熱氣騰騰的蘭州牛肉拉面更合適。這句話為什么這么說呢,如果我們只是在意陳列,把花式陳列堆砌的美輪美奐,或許在鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市內(nèi),顧客不敢輕易去觸碰這些商品,那么銷售就無從談起了。當(dāng)主體購(gòu)物群體還處于對(duì)商品本身的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于購(gòu)物環(huán)境和氛圍甚至初級(jí)服務(wù)等附加值的時(shí)候,所謂陳列,就是貨品本身的充足與可以得到。
當(dāng)我們忽略了這一點(diǎn),以為我們賣什么就可以讓消費(fèi)者掏腰包的時(shí)候,我們就會(huì)非常在意我們的陳列而不是市場(chǎng),一旦形成了習(xí)慣,所有的陳列就是為了彌補(bǔ)我們其他方面的不足與缺位。如我們隊(duì)市場(chǎng)不了解照成貨品采購(gòu)太多,沒有關(guān)系,可以進(jìn)行大堆頭陳列;如果我們對(duì)銷售預(yù)判不準(zhǔn)確照成貨品庫(kù)存不足,沒關(guān)系,可以采用道具輔助陳列保持豐滿度;如果我們某個(gè)商品不適合市場(chǎng)從而積壓太多,端架的突出陳列甚至堆頭的特推一個(gè)接一個(gè)來。總之,所有與采購(gòu)或者市場(chǎng)有關(guān)的問題,都可以由陳列來彌補(bǔ),甚至財(cái)務(wù)與資金問題,也可以由陳列來掩飾,外表看來,天下太平!這種陳列方式或者進(jìn)行陳列的動(dòng)機(jī)是被動(dòng)的,所以這種陳列也被稱作被動(dòng)陳列。
這就是習(xí)慣性陳列和陳列的習(xí)慣性,一旦形成習(xí)慣很多東西都會(huì)落入經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū),在這種誤區(qū)里,相關(guān)聯(lián)的操作規(guī)范和技巧都忽略了,只是在一種技巧上做足功課,其他都忽略了,忽視了,于是,在誤區(qū)內(nèi)不可自拔。而且,往往這種對(duì)于陳列技巧的運(yùn)用越熟練,在誤區(qū)內(nèi)越容易陷的深不可拔。借用一個(gè)小故事,三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手。回來時(shí),拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個(gè)好好的。原來,雨來時(shí),有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時(shí),拄拐杖的大膽走,卻常跌倒;什么都沒有的,大雨來時(shí)躲著走,路不好時(shí)小心走,反倒無事。很多時(shí)候,人不是跌倒在缺陷上,而是跌倒在優(yōu)勢(shì)上。
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本文來源: 商品陳列的誤區(qū)