距離彭博社曝光 沃爾瑪 讓人震驚的安全問(wèn)題已經(jīng)過(guò)去了3個(gè)月，一個(gè)要求 沃爾瑪 做出改變的活動(dòng)已經(jīng)正式啟動(dòng)了。它背后由美國(guó)食品與消費(fèi)國(guó)際工會(huì)支撐，目前已經(jīng)在電視臺(tái)打出了廣告，并在 20 多個(gè)城市向 沃爾瑪 的顧客們發(fā)送了傳單。活動(dòng)的目的很單純——要求零售巨頭停止規(guī)避責(zé)任、做些實(shí)事、保障員工安全的工作環(huán)境。
你大概不清楚 沃爾瑪 的安全問(wèn)題有多糟糕，不過(guò)以下這列數(shù)字大概能給予你一些基本印象：今年，在全美的 4500 家 沃爾瑪 超市中，發(fā)生了高達(dá) 10 萬(wàn)起的輕度犯罪事件。順手牽羊是常事兒。而 200 多起的暴力犯罪，則囊括綁架未遂、刺傷、槍擊和謀殺，差不多相當(dāng)于每天一起。5 次持械搶劫、SWAT（特警部隊(duì)） 在超市擊斃綁架犯、嫌疑人在停車(chē)場(chǎng)開(kāi)槍自殺、排水管里藏著一間冰毒實(shí)驗(yàn)室—— 沃爾瑪 簡(jiǎn)直是現(xiàn)成的罪案片片場(chǎng)。
大超市發(fā)生偷盜之類的犯罪事件不奇怪，不過(guò) 沃爾瑪 大概是同行里做得最差的一個(gè)。彭博曾經(jīng)對(duì)比了俄克拉克馬州塔爾薩市的 沃爾瑪 與 Target 的犯罪數(shù)據(jù)（兩個(gè)品牌在這里都有四家門(mén)店），發(fā)現(xiàn)在過(guò)去的五年里，警方出警 沃爾瑪 的次數(shù)接近 2000 次，而 Target 則是 300 次。
沃爾瑪 聲稱他們?cè)趦赡昵熬鸵巡扇×讼鄳?yīng)措施。當(dāng)行政總裁 Doug McMillion 在2014年2月上任時(shí)，就把減少犯罪列為了頭等大事。他們把更多員工從庫(kù)房和貨架區(qū)調(diào)到賣(mài)場(chǎng)出口、讓員工檢查顧客小票、守在自助結(jié)賬區(qū)等等。
監(jiān)控探頭起到的作用很小，很大程度是因?yàn)槿耸植粔?，圖片來(lái)自 Mike Mozart
然而現(xiàn)在看來(lái)，效果并不是很好，警察們甚至開(kāi)玩笑地表示， 沃爾瑪 犯罪活動(dòng)非常集中，讓他們 工作起來(lái)很方便。
沃爾瑪 還制定了另一個(gè)槽點(diǎn)挺多的策略：饒過(guò)初犯。如果有些小偷小摸的顧客，順走的貨物價(jià)值比較低， 沃爾瑪 就只會(huì)讓他們參加防盜項(xiàng)目，而不是報(bào)警，這樣便會(huì)帶來(lái)出警率的下降（35%）——然而這也只是讓數(shù)字變得好看罷了，實(shí)際問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。
要緩解這一問(wèn)題，歸根結(jié)底還是要花錢(qián)。 沃爾瑪 的環(huán)境其實(shí)就是從十多年前削減預(yù)算的決策開(kāi)始惡化的。當(dāng)接待員崗位被取消、雇傭新員工的速度趕不上開(kāi)新門(mén)店的速度、自助結(jié)賬機(jī)取代了收銀員，員工的人均負(fù)責(zé)場(chǎng)地比 10 年前擴(kuò)大了 19%，這就在提高了人均銷(xiāo)售額的同時(shí)，導(dǎo)致了犯罪率的增加，因?yàn)樗鼈冏尫缸镒兊酶菀琢恕?br /> 和很多大型購(gòu)物商場(chǎng)花大錢(qián)雇傭安保隊(duì)伍不同， 沃爾瑪 十分“節(jié)省”，只是靠當(dāng)?shù)鼐S持秩序，也就是說(shuō)，靠的還是納稅人的錢(qián)，而非公司預(yù)算。
這次活動(dòng)提出的要求之一，就是讓公司在警察們值勤時(shí)間外繼續(xù)雇傭他們，或者雇傭私人安保公司，最起碼要保障前線員工的安全。比起讓 CEO 在廣告里宣傳他們給員工的福利有多好， 沃爾瑪 可能要慎重考慮下如何保護(hù)員工安全的問(wèn)題了。
你大概不清楚 沃爾瑪 的安全問(wèn)題有多糟糕，不過(guò)以下這列數(shù)字大概能給予你一些基本印象：今年，在全美的 4500 家 沃爾瑪 超市中，發(fā)生了高達(dá) 10 萬(wàn)起的輕度犯罪事件。順手牽羊是常事兒。而 200 多起的暴力犯罪，則囊括綁架未遂、刺傷、槍擊和謀殺，差不多相當(dāng)于每天一起。5 次持械搶劫、SWAT（特警部隊(duì)） 在超市擊斃綁架犯、嫌疑人在停車(chē)場(chǎng)開(kāi)槍自殺、排水管里藏著一間冰毒實(shí)驗(yàn)室—— 沃爾瑪 簡(jiǎn)直是現(xiàn)成的罪案片片場(chǎng)。
大超市發(fā)生偷盜之類的犯罪事件不奇怪，不過(guò) 沃爾瑪 大概是同行里做得最差的一個(gè)。彭博曾經(jīng)對(duì)比了俄克拉克馬州塔爾薩市的 沃爾瑪 與 Target 的犯罪數(shù)據(jù)（兩個(gè)品牌在這里都有四家門(mén)店），發(fā)現(xiàn)在過(guò)去的五年里，警方出警 沃爾瑪 的次數(shù)接近 2000 次，而 Target 則是 300 次。
沃爾瑪 聲稱他們?cè)趦赡昵熬鸵巡扇×讼鄳?yīng)措施。當(dāng)行政總裁 Doug McMillion 在2014年2月上任時(shí)，就把減少犯罪列為了頭等大事。他們把更多員工從庫(kù)房和貨架區(qū)調(diào)到賣(mài)場(chǎng)出口、讓員工檢查顧客小票、守在自助結(jié)賬區(qū)等等。
監(jiān)控探頭起到的作用很小，很大程度是因?yàn)槿耸植粔?，圖片來(lái)自 Mike Mozart
然而現(xiàn)在看來(lái)，效果并不是很好，警察們甚至開(kāi)玩笑地表示， 沃爾瑪 犯罪活動(dòng)非常集中，讓他們 工作起來(lái)很方便。
沃爾瑪 還制定了另一個(gè)槽點(diǎn)挺多的策略：饒過(guò)初犯。如果有些小偷小摸的顧客，順走的貨物價(jià)值比較低， 沃爾瑪 就只會(huì)讓他們參加防盜項(xiàng)目，而不是報(bào)警，這樣便會(huì)帶來(lái)出警率的下降（35%）——然而這也只是讓數(shù)字變得好看罷了，實(shí)際問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。
要緩解這一問(wèn)題，歸根結(jié)底還是要花錢(qián)。 沃爾瑪 的環(huán)境其實(shí)就是從十多年前削減預(yù)算的決策開(kāi)始惡化的。當(dāng)接待員崗位被取消、雇傭新員工的速度趕不上開(kāi)新門(mén)店的速度、自助結(jié)賬機(jī)取代了收銀員，員工的人均負(fù)責(zé)場(chǎng)地比 10 年前擴(kuò)大了 19%，這就在提高了人均銷(xiāo)售額的同時(shí)，導(dǎo)致了犯罪率的增加，因?yàn)樗鼈冏尫缸镒兊酶菀琢恕?br /> 和很多大型購(gòu)物商場(chǎng)花大錢(qián)雇傭安保隊(duì)伍不同， 沃爾瑪 十分“節(jié)省”，只是靠當(dāng)?shù)鼐S持秩序，也就是說(shuō)，靠的還是納稅人的錢(qián)，而非公司預(yù)算。
這次活動(dòng)提出的要求之一，就是讓公司在警察們值勤時(shí)間外繼續(xù)雇傭他們，或者雇傭私人安保公司，最起碼要保障前線員工的安全。比起讓 CEO 在廣告里宣傳他們給員工的福利有多好， 沃爾瑪 可能要慎重考慮下如何保護(hù)員工安全的問(wèn)題了。
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本文來(lái)源： 沃爾瑪?shù)陌踩珕?wèn)題“失控”，工會(huì)坐不住了
