10月3日消息，國外媒體周五發(fā)表分析文章稱， 沃爾瑪 已悄然鋪開自己的生鮮電商業(yè)務(wù)。不過與亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)競爭對手提供有償配送服務(wù)不同， 沃爾瑪 主要負(fù)責(zé)替下訂單的消費(fèi)者挑選商品并打包，然后在店外停車場把商品交付給消費(fèi)者。以下為文章內(nèi)容摘要：
商業(yè)領(lǐng)域目前已無人否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)的威力。
在過去的15年間，全球網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)改變了商品出售和購買的方式，創(chuàng)造出一個(gè)消費(fèi)者已經(jīng)普遍接受、通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)便能讓商品送貨上門的新購物體驗(yàn)。
在絕大多數(shù)消費(fèi)者本能的上網(wǎng)購買電子產(chǎn)品、服裝和玩具的同時(shí)，還有一類與消費(fèi)者生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品卻依然依賴于實(shí)體店銷售：生鮮產(chǎn)品。盡管許多公司做出了大量的努力，但生鮮領(lǐng)域目前仍是電子商務(wù)公司尚未攻克的堡壘。
沃爾瑪 本周宣布，該公司已開始大力擴(kuò)展生鮮電商服務(wù)，并將在美國8座城市推出生鮮電商挑選并送貨至停車場的服務(wù)。此前， 沃爾瑪 已在圣荷西、丹佛、亨茨維爾以及公司總部所在地阿肯色州西北部測試網(wǎng)購生鮮免費(fèi)挑選或配送服務(wù)。 沃爾瑪 生鮮配送的擴(kuò)展區(qū)域，包括了亞特蘭大、那什維爾、圖森、科泉、夏洛特和費(fèi)耶特維爾等城市。
在 沃爾瑪 擴(kuò)展生鮮電商配送服務(wù)的同時(shí)，這家公司的網(wǎng)絡(luò)競爭對手--亞馬遜和塔吉特--也正在積極測試自己的生鮮電商服務(wù)。亞馬遜目前一直在西雅圖、布魯克林、費(fèi)城和加利福尼亞州多個(gè)區(qū)域的城市市場測試訂閱式的AmazonFresh生鮮配送服務(wù)。這家公司還增加了用戶選項(xiàng)，可以通過一小時(shí)速遞服務(wù)Prime Now向用戶配送生鮮。與此同時(shí)，塔吉特選擇聯(lián)手Curbside和Instacart兩家初創(chuàng)公司，在明尼阿波里斯市、舊金山、紐約和新澤西開始全方位鋪開生鮮電商配送服務(wù)。
沃爾瑪 的做法與它們稍有不同。作為全球最大的零售商， 沃爾瑪 在選材和配送領(lǐng)域擁有天生的優(yōu)勢。借助自己數(shù)量眾多的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢--美國75%的人口都居住在 沃爾瑪 零售店5英里范圍之內(nèi)--該公司不僅能夠降低生鮮電商的配送成本，而且還能夠比其它競爭對手更快的擴(kuò)展該項(xiàng)服務(wù)。
電子商務(wù)平臺(tái)MyWebGrocer首席執(zhí)行官里奇·塔蘭特(Rich Tarrant)就此表示，這是一種巨大的優(yōu)勢。“ 沃爾瑪 的零售店與美國幾乎所有住宅的距離都只有幾英里。 沃爾瑪 能夠比生鮮電商的競爭對手，更快的配送消費(fèi)者網(wǎng)上購買的生鮮。而且 沃爾瑪 的配送業(yè)不需要增加資本支出和運(yùn)營支出。”
與塔吉特、亞馬遜采用的收費(fèi)配送服務(wù)不同， 沃爾瑪 采用了免費(fèi)的挑選模式。 沃爾瑪 之所以能夠免費(fèi)代替消費(fèi)者挑選生鮮，是因?yàn)檫@家公司已不再需要中間人。這家公司僅需要委派一個(gè)員工團(tuán)隊(duì)做為“購物顧問”，每天的工作就是負(fù)責(zé)挑選消費(fèi)者在線購買的生鮮，并負(fù)責(zé)打包。對消費(fèi)者來說，他們只需要每天瀏覽 沃爾瑪 網(wǎng)店挑選生鮮，然后選定時(shí)間下訂單，并指定在離家最近的 沃爾瑪 商店停車場取貨裝車即可。
沃爾瑪 電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邁克爾·本德爾(Michael Bender)在博客中表示，“這種全新、簡便的購物體驗(yàn)是一種創(chuàng)新，能夠?qū)θ粘谭泵Φ娜擞兴鶐椭貏e是那些需要照看孩子的母親們。用戶可以在線購物，把選材工作交給 沃爾瑪 工作人員，不再需要解開任何人的安全帶。”
當(dāng)然，要把超市生鮮區(qū)琳瑯滿目的商品全部放入網(wǎng)店，這本身也是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。不過就像是其它產(chǎn)業(yè)一樣，生鮮電商的發(fā)展也僅僅是時(shí)間問題。只要消費(fèi)者足夠感興趣，零售商就會(huì)紛紛采用這種模式。
塔蘭特說，“消費(fèi)者希望能夠在線訂購生鮮。作為生活必備品之一，購買生鮮就如同是消費(fèi)的‘任務(wù)’一樣。消費(fèi)者一直希望通過科技來簡化任務(wù)，讓自己更加方便。生鮮電商也不例外。”
商業(yè)領(lǐng)域目前已無人否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)的威力。
在過去的15年間，全球網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)改變了商品出售和購買的方式，創(chuàng)造出一個(gè)消費(fèi)者已經(jīng)普遍接受、通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)便能讓商品送貨上門的新購物體驗(yàn)。
在絕大多數(shù)消費(fèi)者本能的上網(wǎng)購買電子產(chǎn)品、服裝和玩具的同時(shí)，還有一類與消費(fèi)者生活緊密相關(guān)的產(chǎn)品卻依然依賴于實(shí)體店銷售：生鮮產(chǎn)品。盡管許多公司做出了大量的努力，但生鮮領(lǐng)域目前仍是電子商務(wù)公司尚未攻克的堡壘。
沃爾瑪 本周宣布，該公司已開始大力擴(kuò)展生鮮電商服務(wù)，并將在美國8座城市推出生鮮電商挑選并送貨至停車場的服務(wù)。此前， 沃爾瑪 已在圣荷西、丹佛、亨茨維爾以及公司總部所在地阿肯色州西北部測試網(wǎng)購生鮮免費(fèi)挑選或配送服務(wù)。 沃爾瑪 生鮮配送的擴(kuò)展區(qū)域，包括了亞特蘭大、那什維爾、圖森、科泉、夏洛特和費(fèi)耶特維爾等城市。
在 沃爾瑪 擴(kuò)展生鮮電商配送服務(wù)的同時(shí)，這家公司的網(wǎng)絡(luò)競爭對手--亞馬遜和塔吉特--也正在積極測試自己的生鮮電商服務(wù)。亞馬遜目前一直在西雅圖、布魯克林、費(fèi)城和加利福尼亞州多個(gè)區(qū)域的城市市場測試訂閱式的AmazonFresh生鮮配送服務(wù)。這家公司還增加了用戶選項(xiàng)，可以通過一小時(shí)速遞服務(wù)Prime Now向用戶配送生鮮。與此同時(shí)，塔吉特選擇聯(lián)手Curbside和Instacart兩家初創(chuàng)公司，在明尼阿波里斯市、舊金山、紐約和新澤西開始全方位鋪開生鮮電商配送服務(wù)。
沃爾瑪 的做法與它們稍有不同。作為全球最大的零售商， 沃爾瑪 在選材和配送領(lǐng)域擁有天生的優(yōu)勢。借助自己數(shù)量眾多的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢--美國75%的人口都居住在 沃爾瑪 零售店5英里范圍之內(nèi)--該公司不僅能夠降低生鮮電商的配送成本，而且還能夠比其它競爭對手更快的擴(kuò)展該項(xiàng)服務(wù)。
電子商務(wù)平臺(tái)MyWebGrocer首席執(zhí)行官里奇·塔蘭特(Rich Tarrant)就此表示，這是一種巨大的優(yōu)勢。“ 沃爾瑪 的零售店與美國幾乎所有住宅的距離都只有幾英里。 沃爾瑪 能夠比生鮮電商的競爭對手，更快的配送消費(fèi)者網(wǎng)上購買的生鮮。而且 沃爾瑪 的配送業(yè)不需要增加資本支出和運(yùn)營支出。”
與塔吉特、亞馬遜采用的收費(fèi)配送服務(wù)不同， 沃爾瑪 采用了免費(fèi)的挑選模式。 沃爾瑪 之所以能夠免費(fèi)代替消費(fèi)者挑選生鮮，是因?yàn)檫@家公司已不再需要中間人。這家公司僅需要委派一個(gè)員工團(tuán)隊(duì)做為“購物顧問”，每天的工作就是負(fù)責(zé)挑選消費(fèi)者在線購買的生鮮，并負(fù)責(zé)打包。對消費(fèi)者來說，他們只需要每天瀏覽 沃爾瑪 網(wǎng)店挑選生鮮，然后選定時(shí)間下訂單，并指定在離家最近的 沃爾瑪 商店停車場取貨裝車即可。
沃爾瑪 電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人邁克爾·本德爾(Michael Bender)在博客中表示，“這種全新、簡便的購物體驗(yàn)是一種創(chuàng)新，能夠?qū)θ粘谭泵Φ娜擞兴鶐椭貏e是那些需要照看孩子的母親們。用戶可以在線購物，把選材工作交給 沃爾瑪 工作人員，不再需要解開任何人的安全帶。”
當(dāng)然，要把超市生鮮區(qū)琳瑯滿目的商品全部放入網(wǎng)店，這本身也是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。不過就像是其它產(chǎn)業(yè)一樣，生鮮電商的發(fā)展也僅僅是時(shí)間問題。只要消費(fèi)者足夠感興趣，零售商就會(huì)紛紛采用這種模式。
塔蘭特說，“消費(fèi)者希望能夠在線訂購生鮮。作為生活必備品之一，購買生鮮就如同是消費(fèi)的‘任務(wù)’一樣。消費(fèi)者一直希望通過科技來簡化任務(wù)，讓自己更加方便。生鮮電商也不例外。”
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本文來源： 沃爾瑪正式開展生鮮電商業(yè)務(wù)
