中國傳統(tǒng)百貨業(yè)在電商沖擊和成本加劇等多重因素壓力下，近幾年的整體形勢已不如之前樂觀。為贏得更多消費群體， 廈門百貨 商場也紛紛拿出相應對策，或在業(yè)態(tài)布局上做出調整，增加餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)比重，或在新產品線研發(fā)上鉚足勁頭，將線上App和線下實體店做融合。
現象：零售百貨形勢不如前
百貨業(yè)上市公司的中報陸續(xù)出爐后，發(fā)改委數據分析顯示，新華都、中百集團、蘭州民百、杭州解百、新世界等營業(yè)收入均呈現下降走勢，凈利潤大幅下滑。
此外，近幾年百貨商場“關店潮”也是遲遲沒有平息。根據聯(lián)商網統(tǒng)計，僅今年上半年，中國主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國內共計關閉121家，其中百貨業(yè)態(tài)就關閉了25家，包括萬達百貨10家，金鷹2家，遠東百貨、陽光百貨等各1家。
就 廈門百貨 市場而言，這種現象也并不少見，曾經遍布廈門的新華都門店數量現已縮減，新世界已退出了廈門市場，東百藝術中心分店也已關閉。
此起彼伏的“關店”新聞，讓人們不禁發(fā)問，國內零售百貨實體店是否已經到了謀生的困難之境？
原因：成本攀升是主因
是什么原因導致這些現象的頻頻發(fā)生?記者從各家公司的中報分析和與業(yè)內人士對話中發(fā)現，凈利潤下降的公司主要是因為宏觀經濟增速放緩、網絡零售沖擊、人工費用增加等綜合原因所致。
各家中報顯示，新華都業(yè)績下降主要原因為宏觀經濟疲軟及行業(yè)景氣度低迷；杭州解百上半年業(yè)績下降主要為電商分流、同業(yè)競爭加劇、商場改造等因素所致;中百集團則主要由于消費市場整體偏弱，終端消費需求依舊疲軟導致的銷售收入下滑……
在廈門，除部分業(yè)績相對不理想的零售百貨外，仍不乏依舊發(fā)展良好的企業(yè)，但面對整體的市場環(huán)境，他們也都不否認利潤下降這一既定事實。
加州商業(yè)廣場相關負責人在與記者交談時提及了成本攀升這一主因，他說，“近10年，傳統(tǒng)百貨業(yè)已處于飽和狀態(tài)，在品牌同質化嚴重和同業(yè)競爭加劇的情況下，傳統(tǒng)百貨不僅受到電子商務強勢的沖擊，還面臨多業(yè)態(tài)競爭加劇及人力租金、廣告宣傳等經營成本的不斷攀升。”
而廈門樂海百貨企劃部總監(jiān)郭燾也認為，國內零售百貨的整體形勢雖然不如之前迅猛，但多數商家在業(yè)績上還是成增長趨勢的，只是在利潤率上下降明顯。而在原因分析上，他認為，人們都認知的電商的沖擊其實并不是主因，導致利潤下降的因素主要還是在人工、租金、促銷成本攀升等這些支出上。
應對：向體驗式業(yè)態(tài)轉型
面對這一態(tài)勢，各商家也在積極尋找應對之法。其中，在業(yè)態(tài)布局上做調整，或是將渠道打通是廈門零售百貨商場較為常用的方法。
加州商業(yè)廣場相關負責人認為，隨著消費水平的不斷提升，消費者在購物體驗上越來越追求多元化，加上電商的強大沖擊，轉型很為重要，而所謂的轉型并不是單純在傳統(tǒng)商場中把百貨由聯(lián)營轉租金。他告訴記者，加州在前幾年就已開始探討轉型大體思路，前兩年開始縮小聯(lián)營的百貨面積，接洽主打體驗式概念的品牌專營店，利用他們的成熟經營模式，來提升商場的購物品質和體驗氛圍。比如將一個樓層的區(qū)域打造成兒童娛樂體驗區(qū)，引入游樂、教學等德育結合的主力店，再配以兒童零售，讓整個樓層業(yè)態(tài)標簽更明晰，讓消費者有直觀的新消費去向。此外，他還表示，餐飲是在電商不斷沖擊下最明顯能與之對抗的主力軍，而加州在轉型階段，就把餐飲作為重要調整的目標，不僅從數量上加大了招商力度，在選擇餐飲類型上也有所探索。
樂海百貨郭燾也認為，傳統(tǒng)百貨的模式已經是過去式，如今的百貨商場一定是要購物中心化的，即更多的融合顧客吃喝玩樂全方位的需求，按照各家自身的目標客層定位，來在業(yè)態(tài)設定、品牌配置上融合。他說，“人們現在的購物需求是全面的，從單一的物質層次更多的上升到精神層面，傳統(tǒng)的百貨模式已經不能滿足消費者更多元的需求了，要在餐飲、娛樂、兒童類實施等體驗業(yè)態(tài)上先做調整，甚至要更大膽、包容性引進如健康診所、高爾夫球館、劇院展覽、金融服務、密室迷宮等新興業(yè)態(tài)，并且按照符合自身定位和消費群體的方式來融合，這些都是目前廈門零售百貨行業(yè)應該去探索的。”
而廈門天虹則是在品牌和業(yè)態(tài)上做調整，其相關負責人告訴記者，廈門天虹在業(yè)態(tài)上增加了線上線下配合環(huán)節(jié)，她說，“線下增加了天虹便利店微喔和跨境電商體驗店，線上則有‘天虹’微信和天虹自有的APP‘虹領巾’，有了這兩個平臺，顧客就可以方便的獲取天虹線下各品牌的優(yōu)惠券，也可在該平臺自由海外購。”此外，“開心農場”、“天天到家”等形式的互動體驗活動和服務也是天虹最近一直在追求和探索的。
現象：零售百貨形勢不如前
百貨業(yè)上市公司的中報陸續(xù)出爐后，發(fā)改委數據分析顯示，新華都、中百集團、蘭州民百、杭州解百、新世界等營業(yè)收入均呈現下降走勢，凈利潤大幅下滑。
此外，近幾年百貨商場“關店潮”也是遲遲沒有平息。根據聯(lián)商網統(tǒng)計，僅今年上半年，中國主要零售企業(yè)（含百貨、超市）在國內共計關閉121家，其中百貨業(yè)態(tài)就關閉了25家，包括萬達百貨10家，金鷹2家，遠東百貨、陽光百貨等各1家。
就 廈門百貨 市場而言，這種現象也并不少見，曾經遍布廈門的新華都門店數量現已縮減，新世界已退出了廈門市場，東百藝術中心分店也已關閉。
此起彼伏的“關店”新聞，讓人們不禁發(fā)問，國內零售百貨實體店是否已經到了謀生的困難之境？
原因：成本攀升是主因
是什么原因導致這些現象的頻頻發(fā)生?記者從各家公司的中報分析和與業(yè)內人士對話中發(fā)現，凈利潤下降的公司主要是因為宏觀經濟增速放緩、網絡零售沖擊、人工費用增加等綜合原因所致。
各家中報顯示，新華都業(yè)績下降主要原因為宏觀經濟疲軟及行業(yè)景氣度低迷；杭州解百上半年業(yè)績下降主要為電商分流、同業(yè)競爭加劇、商場改造等因素所致;中百集團則主要由于消費市場整體偏弱，終端消費需求依舊疲軟導致的銷售收入下滑……
在廈門，除部分業(yè)績相對不理想的零售百貨外，仍不乏依舊發(fā)展良好的企業(yè)，但面對整體的市場環(huán)境，他們也都不否認利潤下降這一既定事實。
加州商業(yè)廣場相關負責人在與記者交談時提及了成本攀升這一主因，他說，“近10年，傳統(tǒng)百貨業(yè)已處于飽和狀態(tài)，在品牌同質化嚴重和同業(yè)競爭加劇的情況下，傳統(tǒng)百貨不僅受到電子商務強勢的沖擊，還面臨多業(yè)態(tài)競爭加劇及人力租金、廣告宣傳等經營成本的不斷攀升。”
而廈門樂海百貨企劃部總監(jiān)郭燾也認為，國內零售百貨的整體形勢雖然不如之前迅猛，但多數商家在業(yè)績上還是成增長趨勢的，只是在利潤率上下降明顯。而在原因分析上，他認為，人們都認知的電商的沖擊其實并不是主因，導致利潤下降的因素主要還是在人工、租金、促銷成本攀升等這些支出上。
應對：向體驗式業(yè)態(tài)轉型
面對這一態(tài)勢，各商家也在積極尋找應對之法。其中，在業(yè)態(tài)布局上做調整，或是將渠道打通是廈門零售百貨商場較為常用的方法。
加州商業(yè)廣場相關負責人認為，隨著消費水平的不斷提升，消費者在購物體驗上越來越追求多元化，加上電商的強大沖擊，轉型很為重要，而所謂的轉型并不是單純在傳統(tǒng)商場中把百貨由聯(lián)營轉租金。他告訴記者，加州在前幾年就已開始探討轉型大體思路，前兩年開始縮小聯(lián)營的百貨面積，接洽主打體驗式概念的品牌專營店，利用他們的成熟經營模式，來提升商場的購物品質和體驗氛圍。比如將一個樓層的區(qū)域打造成兒童娛樂體驗區(qū)，引入游樂、教學等德育結合的主力店，再配以兒童零售，讓整個樓層業(yè)態(tài)標簽更明晰，讓消費者有直觀的新消費去向。此外，他還表示，餐飲是在電商不斷沖擊下最明顯能與之對抗的主力軍，而加州在轉型階段，就把餐飲作為重要調整的目標，不僅從數量上加大了招商力度，在選擇餐飲類型上也有所探索。
樂海百貨郭燾也認為，傳統(tǒng)百貨的模式已經是過去式，如今的百貨商場一定是要購物中心化的，即更多的融合顧客吃喝玩樂全方位的需求，按照各家自身的目標客層定位，來在業(yè)態(tài)設定、品牌配置上融合。他說，“人們現在的購物需求是全面的，從單一的物質層次更多的上升到精神層面，傳統(tǒng)的百貨模式已經不能滿足消費者更多元的需求了，要在餐飲、娛樂、兒童類實施等體驗業(yè)態(tài)上先做調整，甚至要更大膽、包容性引進如健康診所、高爾夫球館、劇院展覽、金融服務、密室迷宮等新興業(yè)態(tài)，并且按照符合自身定位和消費群體的方式來融合，這些都是目前廈門零售百貨行業(yè)應該去探索的。”
而廈門天虹則是在品牌和業(yè)態(tài)上做調整，其相關負責人告訴記者，廈門天虹在業(yè)態(tài)上增加了線上線下配合環(huán)節(jié)，她說，“線下增加了天虹便利店微喔和跨境電商體驗店，線上則有‘天虹’微信和天虹自有的APP‘虹領巾’，有了這兩個平臺，顧客就可以方便的獲取天虹線下各品牌的優(yōu)惠券，也可在該平臺自由海外購。”此外，“開心農場”、“天天到家”等形式的互動體驗活動和服務也是天虹最近一直在追求和探索的。
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本文來源： 廈門百貨商場想對策扭轉局面
