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外賣O2O漸成氣候 洋式快餐加速布局O2O

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-21 07:59:41  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

外賣O2O 漸成氣候,吸引不少線下洋式快餐企業(yè)加速布局O2O。
  近日,麥當勞、肯德基等洋快餐巨頭紛紛加速布局O2O外賣市場,布局方式通過自建O2O渠道或與第三方O2O外賣平臺合作。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯 示,2014年我國O2O外賣市場規(guī)模超過1600億元,占整體餐飲消費比例為5.8%,到2017年,這一比例有望達到9%,外賣市場整體規(guī)模將超過3000億,未來增長前景廣闊。在巨大前景面前,一場洋式快餐O2O爭奪戰(zhàn)悄然開打。
  借助互聯(lián)網(wǎng)+的東風,和消費者日益普及的移動支付習慣,餐廳的外賣、團購等方式發(fā)生了根本性的變革,餐飲O2O外賣的巨大市場潛力也在今年井噴。速途研究院在其《2015上半年餐飲O2O報告》也顯示,5年間餐飲O2O行業(yè)市場規(guī)模增10倍,美團外賣市場占比達 37.9%,穩(wěn)居市場第一。
  面對快速增長的餐飲O2O市場,洋快餐紛紛通過多種渠道布局餐飲O2O市場。7月初,麥當勞也宣布聯(lián)手餓了么試水國內(nèi) 外賣O2O 。麥當勞在上海還宣布與淘點點合作,此外,麥當勞自建APP上也推出了下單送外賣功能。
  在本土市場占有量最大的肯德基也不甘示弱,今年6月,肯德基在自己的獨立APP上推出了電子菜牌、預(yù)付快取等移動端的智能訂餐工具,打通線上連接線下的橋梁,實現(xiàn)高效O2O閉環(huán)。
  縱觀洋快餐布局O2O領(lǐng)域,大致可分為兩種形式,一種是與第三方獨立的餐飲O2O平臺企業(yè)結(jié)盟,將自己的線下實體店接入第三方APP平臺;另一類是餐飲企業(yè)自建獨立APP,并展開外賣等一系列服務(wù)。那么孰優(yōu)孰劣呢?
  第三方O2O外賣平臺的好處在于夠?qū)I(yè),并積累足夠的用戶,且用戶活躍度較高。麥當勞相關(guān)負責人稱:“互聯(lián)網(wǎng)與餐飲行業(yè)滲透融合是大勢所趨。餓了么 是中國最專注和最廣泛的網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)平臺,希望我們能利用好它超過2000萬的用戶流量,拓寬更豐富年齡層的消費群,創(chuàng)造新的就餐場景。
  對于自建APP發(fā)力餐飲O2O外賣領(lǐng)域,麥當勞、肯德基都在試水,尤其是肯德基主要以自建APP為主。不過,由于企業(yè)自建的APP在人流量上以及活躍度上一般都很難與第三方平臺型外賣APP向匹敵,因此,要想通過自建APP發(fā)力O2O市場,必須擁有強大的用戶基礎(chǔ)。
  放眼國內(nèi),許多餐飲集團自建獨立App基本沒有好結(jié)果,海底撈、俏江南等品牌自建App之后不久就處于基本無人維護的狀態(tài)。俏江南高級總監(jiān)趙錫剛對傳統(tǒng)餐飲品牌自建App這種嘗試做了否定,用戶粘性不足是餐飲品牌自建App的死穴。
  那么肯德基敢大力發(fā)展自建APP底氣在哪里?據(jù)肯德基官網(wǎng)顯示,截至2014年2月底,肯德基在中國950多個城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)擁有了4600余家連鎖餐廳。 按照每個餐廳日1000人次消費頻率,肯德基一個月有1.3億人次消費。這還不包括百勝集團旗下必勝客、小肥羊、東方既白等其他品牌。公開數(shù)據(jù)顯示,到今年5月為止,肯德基App激活量已經(jīng)達到730萬,其中活躍用戶還會把產(chǎn)品分享到微博、QQ空間、微信朋友圈等熱門社交平臺,增加了用戶活躍程度。
  很顯然,要通過自建APP必須積累足夠活躍的用戶基礎(chǔ),肯德基憑借龐大的門店基數(shù)以及消費人次,并將這些消費人群不斷引流到線上,拉升自建APP的用戶活躍度才取得目前的成果,一般餐飲企業(yè)若想憑借自建APP發(fā)力餐飲O2O外賣市場尚需謹慎。
  雖然洋快餐都在積極布局餐飲O2O,餐飲O2O前景也被看好,但是不可否認的是餐飲類O2O全行業(yè)目前仍在燒錢階段,盈利還較困難,像肯德基和麥當勞這樣的餐飲巨頭涉水O2O或能給業(yè)界帶來一些經(jīng)驗和方向,推動餐飲O2O行業(yè)尋找到好的盈利模式。

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