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超市移動(dòng)支付“燒錢大戰(zhàn)”怎么燒比較好?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-07 08:36:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

“一家刷支付寶可以打九折,另一家刷微信可以省10塊!”這樣的場景,是不是似曾相識(shí)呢?享受過“打車紅利”的消費(fèi)者們,必然能敏感洞悉又一大波超市支付“紅利來襲”。根據(jù)以往的“行情”,持續(xù)時(shí)間也不會(huì)太短,誠如歌里唱到:“沒有一點(diǎn)點(diǎn)防備,也沒有一絲顧慮,你就這樣出現(xiàn)在我的世界里,帶給我驚喜,情不自已”。

  每年一場“燒錢大戰(zhàn)”是被期待的

  據(jù)咨詢公司iResearch預(yù)測,截至2017年,過半的在線交易支付都將通過智能手機(jī)和平板電腦完成,且成交金額將達(dá)到11.9萬億元人民幣,另據(jù)調(diào)查,目前 移動(dòng)支付 比例占零售交易1%。也就是說,在傳統(tǒng)零售行業(yè)里, 移動(dòng)支付 的真正熱潮還沒有到來。從蘋果谷歌到三星,從騰訊阿里到小米,無一不在 移動(dòng)支付 里下了一盤大棋,更是隨時(shí)準(zhǔn)備“玩命廝殺”。

  你敢簽沃爾瑪,我就搞定家樂福,你聯(lián)姻物美,我就牽手華潤,你優(yōu)惠9塊9,我就減少10元。此前4月24日,支付寶宣布將家樂福在上海、杭州、北京的所有門店“一網(wǎng)打盡”。微信也不甘示弱,僅5月12日一天,在超市支付上就猛砸200萬……經(jīng)過支付寶和微信的“不懈努力”,截至目前,國內(nèi)大型零售商(永輝、物美、卜蜂蓮花、聯(lián)華華商、華潤、家樂福、歐尚)以及區(qū)域性零售企業(yè)和便利店已陸續(xù)接入微信或者支付寶。

  他,還是熟悉的那個(gè)他(微信、支付寶)。只不過支付場景從出租車、專車換成了大賣場、超市、便利店。照著 移動(dòng)支付 的錢景來看,從去年火爆的“打車”大戰(zhàn)開始,也許今后每年都會(huì)有這樣一場“戰(zhàn)役”,只是2015年的這場“雪”,來得比平時(shí)晚了些,這場從2013年就開始布局的“軍備競賽”,終于在今年5月走到最后的“生死決戰(zhàn)”。

  燒錢開拓用戶 傳統(tǒng)零售業(yè)擁抱O2O

  筆者去超市,看見長龍似的結(jié)賬隊(duì)伍,就沒有了購買的欲望。通常來說,用現(xiàn)金和銀行卡支付,一般需要1-3分鐘完成,而 移動(dòng)支付 因?yàn)闊o需找零、沒有假幣,結(jié)賬時(shí)用掃碼支付或聲波支付即可完成付款,整個(gè)過程只需3秒鐘,簡單方便。對于線下零售業(yè)而言,優(yōu)化了支付系統(tǒng),創(chuàng)造了更多價(jià)值。對于用戶來說,節(jié)省了時(shí)間,也省去很多麻煩。

  如此共贏的事情,為何一直沒有實(shí)行,原因沒有培養(yǎng)消費(fèi)者的支付習(xí)慣。現(xiàn)金和銀行卡支付的觀念根深蒂固,要想改變,非一夕一朝之功。而砸錢卻是一個(gè)快捷有效的解決方案。俗話說,舍不得孩子套不住狼。畢竟現(xiàn)在用戶都被慣“壞”了,小恩小惠已經(jīng)難以打動(dòng)。銀聯(lián)和拉卡拉布局線下零售業(yè)多年,沒有成效的原因就是因?yàn)樯岵坏迷义X。也只有微信和支付寶這樣的“巨鱷”才能狠下血本,得到用戶的垂憐和歡心,進(jìn)而培養(yǎng)用戶的支付習(xí)慣。

  隨著O2O消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng),將徹底打通實(shí)體店 移動(dòng)支付 閉環(huán),吸引了更多年輕顧客的回歸,這對于傳統(tǒng)零售來說是一種顛覆性改變,帶來的不僅是可觀誘人的市場前景,更帶來整個(gè)零售商業(yè)模式全面的升級(jí),有著更深層的商業(yè)價(jià)值與意義。

  一直砸錢拼殺 不如先合作再共贏

  不砸錢固然不對,但也不能一直這樣砸錢,燒錢補(bǔ)貼勢必?zé)o法長期持續(xù)。滴滴打車和快的打車從相殺走到相愛,這樣的例子難道沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)嗎?勢均力敵的“較量”,最終要么魚死網(wǎng)破,要么攜手歡喜。筆者預(yù)估這又將是一場“相逢一笑泯恩仇”的結(jié)局。還不如早點(diǎn)攜手,想出一個(gè)砸錢的好方案,在得到用戶后,再聯(lián)手商家整合大數(shù)據(jù),獲得三贏(支付平臺(tái)、商家、用戶)的美好結(jié)局。

  未來,用戶只要帶著手機(jī),就能在家樂福、沃爾瑪、華潤萬家等商場、超市及便利店購物,通過虛擬會(huì)員卡享受會(huì)員優(yōu)惠,享受電商、客服等在線增值服務(wù)。對于商家而言,選擇與支付寶或微信合作,也是為企業(yè)的服務(wù)升級(jí)和O2O轉(zhuǎn)型做熱身,在獲得用戶認(rèn)可后,通過 移動(dòng)支付 能獲得更多大數(shù)據(jù),便于下一步的精準(zhǔn)營銷。

  而對于支付寶和微信而言,通過與傳統(tǒng)零售業(yè)的合作,則可以拓展線下 移動(dòng)支付 場景,增加用戶的黏性。同時(shí)利用大數(shù)據(jù)為商家精準(zhǔn)營銷提供保障。以往消費(fèi)者支付的數(shù)據(jù)都保留在超市手中,支付平臺(tái)并無法拿到,因此電子支付帶來的大數(shù)據(jù)等分析價(jià)值無法發(fā)揮。平臺(tái)的大數(shù)據(jù)能力和O2O解決方案,能夠幫助傳統(tǒng)零售商實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營和客戶管理。例如,平臺(tái)提供了大數(shù)據(jù)分析,商家可以按照不同人群的行為偏好、消費(fèi)偏好、生活半徑、信用等級(jí)等情況,再來制定商業(yè)決策。

  昨天是打車大戰(zhàn),今天是超市支付,明天是移動(dòng)醫(yī)療。未來,圍繞 移動(dòng)支付 場景的爭奪只會(huì)更加激烈,但支付寶和微信的“戰(zhàn)役”仍在進(jìn)行,也許換種思路,不再是為了占得先機(jī)而砸錢相互“廝殺”。而是,先合作,再共贏。

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