7月7日，臺山第二家“嘿客”開張，這是繼5月23日嘉華苑店開張后又一個將“電子商務和便利店”模式結合的門店。據江門順豐相關負責人介紹，目前門店主要提供下單訂購服務，輔以向周邊市民提供快遞包裹自取服務，并將于9月份提供手機話費充值、服飾試穿等服務。而對于目前的“嘿客”模式，大多市民持觀望態度，部分認為讓網購有了實體店的售后保證，但也有認為體驗太足不如在家網購。
客戶可在門店下單、取件
“嘿客”是快遞業巨頭順豐速運今年5月推出的網購服務社區店的名字，目前有部分城市門店已將“網購和體驗”兩者結合起來。在臺山，情況又怎樣？
7月8日，記者來到了嘉華苑店探訪嘿客嘉華苑店，是順豐在臺山設的第一家門店，記者到達時，正有市民在寄件。門店大概30平方米，四周墻壁掛著當期銷售產品的信息，除了零食、牛奶、酒類、水果等食品外，還有衣物、皮包、電器、數碼等產品。店里還備有兩個觸屏電腦，供顧客進行信息查詢與網上下單。
據店里的工作人員介紹，因為嘿客的商品直接和商家聯系，顧客不僅可享受一定的折扣，另外還可享受郵費優惠。“有些商品享受商家包郵，沒有包郵則每單收取10元。”工作人員介紹，為了讓客戶得到更好的實體店體驗，店里設了試衣間，顧客在門店下單的產品可在門店收取，在門店試穿，若商品不滿意可以拒收退還門店。
將于9月增設服務內容
今年5月順豐方面稱計劃在不超過一年的時間內開設不少于4000門店，這個在全國各大城市開設門店的O2O模式也在臺山開始了擴張步伐。7月7日，隨著第二家“嘿客”門店的開張，臺山已有兩家分店。兩家門店分別位于嘉華苑以及僑雅花園，臺山中高端社區所在地。
目前兩家門店提供的服務、商品基本一致，主要提供下單訂購商品，并輔以向周邊市民提供快遞包裹自取服務。而據反映，目前門店的時令水果和酒水這兩類快速消費品最為暢銷。
據江門順豐相關負責人介紹，目前順豐的“嘿客”模式是一種新穎的銷售模式，公司方面對它也抱有很大信心。“目前嘿客項目還是處于起步階段，我們會注重經驗的積累，改善服務，努力提供更省心、便利的服務。”該名負責人表示，接下來嘿客將會有更多接地氣服務，按照計劃，9月份將提供手機話費充值、服飾試穿等服務。
[市民看法]
門店模式有待觀望
對于嘿客目前的模式，大多市民對門店感興趣，但對這一模式的發展有待觀望。住在附近的朱先生表示，家里有個三歲小孩，他喜歡到店里買營養品“這里價格會便宜一些。”朱先生還表示，雖是在網上購買下單，但因為有店面的存在，更有消費的保障。“有問題可以直接找到人。”
對于嘿客前期的時令水果業務，不少市民也點贊。“水果是新鮮從原產地直接配送，距離近的話就可以早上下單傍晚吃到。”李女士之前花了88元買到了3斤煙臺的櫻桃，計算下價格和運費，的確省了些錢。不過李女士也指出，其他銷售的商品過于分散，目標定位不明確。
在臺山經營零售的劉小姐則認為，有明確購買目標的顧客不一定想起嘿客。“這是一種新模式，依托社區提供服務，要看附近居民的認同度。”
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本文來源： “嘿客”再開店 提供下單訂購
