在跨境電商領(lǐng)域,Wish平臺以其獨特的商業(yè)模式和龐大的用戶群體,吸引了眾多賣家入駐。隨著競爭的加劇,一些店鋪的評價卻越來越低,這無疑對店鋪的生存和發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。Wish店鋪評價低怎么辦?本文將為你提供全方位的攻略,助你逆襲成功!
一、分析評價低的原因
我們要了解Wish店鋪評價低的原因,才能有針對性地解決問題。以下是一些常見的原因:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題:這是導(dǎo)致評價低的最主要原因。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),消費者自然不會給出好評。
2. 物流速度慢:Wish平臺的物流速度相對較慢,如果賣家沒有及時發(fā)貨或物流過程中出現(xiàn)問題,消費者很容易給出差評。
3. 售后服務(wù)差:售后服務(wù)是消費者評價的重要指標(biāo)。如果賣家在售前、售中、售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,很容易導(dǎo)致評價低。
4. 商品描述不準(zhǔn)確:商品描述與實際商品不符,會讓消費者感到失望,從而給出差評。
5. 價格不具競爭力:在眾多賣家中,價格是消費者選擇商品的重要因素。如果價格過高,消費者很容易轉(zhuǎn)向其他店鋪。
二、提升店鋪評價的攻略
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量:
嚴(yán)格把控供應(yīng)商:選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
加強(qiáng)品控:對生產(chǎn)過程進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
提供退換貨服務(wù):對于質(zhì)量問題,提供無憂退換貨服務(wù)。
2. 優(yōu)化物流速度:
選擇合適的物流渠道:根據(jù)商品特點,選擇合適的物流渠道,確保物流速度。
與物流公司合作:與物流公司建立長期合作關(guān)系,爭取更優(yōu)惠的運費和更快的配送速度。
及時更新物流信息:在訂單發(fā)貨后,及時更新物流信息,讓消費者了解物流進(jìn)度。
3. 提升售后服務(wù):
建立完善的售后服務(wù)體系:包括售前咨詢、售中解答、售后退換貨等。
提高客服人員素質(zhì):培訓(xùn)客服人員,提高溝通技巧和服務(wù)意識。
及時處理消費者投訴:對于消費者投訴,及時調(diào)查處理,確保消費者權(quán)益。
4. 優(yōu)化商品描述:
真實描述商品特點:確保商品描述與實際商品相符。
突出商品優(yōu)勢:將商品的優(yōu)勢和特點進(jìn)行詳細(xì)描述,吸引消費者。
提供高質(zhì)量圖片:使用高清、清晰的圖片展示商品,提高消費者購買欲望。
5. 調(diào)整價格策略:
分析市場行情:了解同類商品的價格,制定合理的價格策略。
提供優(yōu)惠活動:定期舉辦優(yōu)惠活動,吸引消費者購買。
關(guān)注競爭對手:關(guān)注競爭對手的價格變化,及時調(diào)整自己的價格策略。
三、表格總結(jié)
改進(jìn)措施 | 具體操作 |
---|---|
提高產(chǎn)品質(zhì)量 | 嚴(yán)格把控供應(yīng)商、加強(qiáng)品控、提供退換貨服務(wù) |
優(yōu)化物流速度 | 選擇合適的物流渠道、與物流公司合作、及時更新物流信息 |
提升售后服務(wù) | 建立完善的售后服務(wù)體系、提高客服人員素質(zhì)、及時處理消費者投訴 |
優(yōu)化商品描述 | 真實描述商品特點、突出商品優(yōu)勢、提供高質(zhì)量圖片 |
調(diào)整價格策略 | 分析市場行情、提供優(yōu)惠活動、關(guān)注競爭對手 |
Wish店鋪評價低并不可怕,關(guān)鍵是要找出原因,有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。通過以上攻略,相信你的店鋪評價一定會逐漸提升,實現(xiàn)逆襲!
shopee、 wish哪個傭金低
Shopee的傭金相對Wish更低。以下是關(guān)于兩者傭金的詳細(xì)對比:
Shopee傭金情況: Shopee向賣家提供免費入駐機(jī)會,不征收任何初始費用。新賣家通常可享受三個月的免傭優(yōu)惠。傭金費率根據(jù)賣家的訂單總額分級設(shè)定:上個月訂單總額超過100萬美元的賣家,傭金費率為5%。訂單總額介于50萬至100萬美元之間的賣家,費率為5.5%。訂單總額低于50萬美元的賣家,費率為6%。
Wish傭金情況: Wish平臺同樣允許免費創(chuàng)建賬戶和開設(shè)店鋪,上傳商品信息不收費。 Wish在每筆交易完成后,按照固定的百分比收取傭金,具體為從商品收入中抽取15%作為傭金。
總結(jié):傭金費率:相比Wish固定的15%傭金費率,Shopee的傭金費率根據(jù)訂單總額分級設(shè)定,最低可達(dá)5%,對訂單量大的賣家更為友好。免費期:Shopee還為新賣家提供免傭優(yōu)惠期,進(jìn)一步降低了初期成本。
因此,從傭金角度來看,Shopee的傭金相對較低。
分析Wish熱銷產(chǎn)品打造步驟是什么(wish做什么產(chǎn)品好)
如果想要運營好wish店鋪,但是卻不知道wish店鋪的熱銷產(chǎn)品打造的方法,那肯定也需要熟練掌握相關(guān)的打造步驟,我今天就全面給各位賣家們介紹一下。
一、對于店鋪產(chǎn)品的一些看法
問:Wish過了三個月,然后每天保持活躍度還有增加訂單的可能性嗎?
答:保持活躍度是必須的,讓W(xué)ish感覺到你是每天在打理店鋪的,但是要增加訂單的話還是要靠產(chǎn)品的。老店也有用,老店其實比新店好。老店如果選品好的話,Wish分配給你的流量會更多。新店多上產(chǎn)品,老店上精品。新店最好上個不賺錢的產(chǎn)品來引流。新店我覺得一天上20-30個產(chǎn)品,老店的話每天上新5-10個產(chǎn)品。
新店按照每天20-30個產(chǎn)品的上,一個月也有600個產(chǎn)品了。所以每個月都要去看看哪些產(chǎn)品不行,不行的就下架。我一般維持產(chǎn)品數(shù)量在200左右。
問:上這么多產(chǎn)品怎么控制SKU?那就是款式多,數(shù)量少那樣去備貨?出單少的SKU您是直接下架了,還是少備庫存呢?
答:我感覺產(chǎn)品不用太多,2-3個月優(yōu)化了但是還是沒反應(yīng)的產(chǎn)品可以下架。一般Wish只會推你的幾款產(chǎn)品,所以產(chǎn)品不用太多。出單少的SKU不下架留著,因為SKU多的產(chǎn)品比SKU少的產(chǎn)品機(jī)會多。
問:出一單后就死絕的產(chǎn)品該怎么辦?以前每天有一兩單的產(chǎn)品,沒動他,現(xiàn)在一直不出單了,什么原因?但是類似的產(chǎn)品,卻賣得很好啊!
答:出一單死了你可以每天去試試優(yōu)化一下它的關(guān)鍵詞、價格、庫存。如果還是不出單說明產(chǎn)品不受歡迎,過段時間可以選擇下架。這種產(chǎn)品就是不受歡迎的產(chǎn)品,沒有爆款的潛質(zhì)。超過5000以上wishes屬于受歡迎的產(chǎn)品。每天出單的產(chǎn)品,你可以手機(jī)端搜到同類賣家的價格之類的情況。
二、Wish推送規(guī)則、價格及物流
問:Wish前不久推出的5天內(nèi)延遲發(fā)貨率新政策,您是如何應(yīng)對的呢?物流走線上還是線下好?Wish郵好嗎?
答:新店備貨的話,少備點,畢竟出單少,但是盡量發(fā)貨速度提高。經(jīng)常出單的產(chǎn)品多備貨。我的話利用多種物流,盡量在3天內(nèi)有物流信息。Wish郵不錯的。
問:為什么我有個新產(chǎn)品,前兩天每天10-20單,現(xiàn)在掉到一天2-3單,不給我推送了?Wish是通過什么規(guī)則來推送產(chǎn)品的,有多少個因素在里面,哪個因素占比重?
答:前兩天Wish崩潰,單少了正常。Wish按TAGS推送,價格因素和圖片占最高比重。具體的規(guī)則只有Wish自己知道。
問:Wish是不是都是低價的產(chǎn)品才做得起來?10-20美金的產(chǎn)品賣得最多,那是不是30-40的很難做?
答:低價的確有優(yōu)勢,但是有些產(chǎn)品本身價格就很高。30-40美金的產(chǎn)品賣得好不好,這個不一定,還是要看同類產(chǎn)品的價格區(qū)間。
三、關(guān)于流量及打造爆款
問:店鋪每天流量三千到五千,流量算少的了吧?發(fā)貨快的商品是不是也會有流量加權(quán)?
答:恩,一個爆款流量可以上百萬。發(fā)貨速度和妥投率都有影響的。
問:產(chǎn)品的wish越多,對流量加權(quán)越多么?我有個產(chǎn)品每天有幾十個wish,現(xiàn)在將近一千了,不過出單量不行。一天穩(wěn)定十幾、幾十,為什么就是不爆單呢?
答:wish越多表示產(chǎn)品越受歡迎,流量就越高,但是有些產(chǎn)品流量很高但是訂單不多是因為轉(zhuǎn)化率不行。你看一下是價格原因還是圖片的緣故,或者買家評價。
評價也是很重要,Wish是講究客戶體驗的。如果評價很低,之前沒有做過催評的話,看來以后要做一下了。以前不是很重視評價的賣家,要吃大虧了。不爆單的話,你要看它的轉(zhuǎn)化率和評價,可能它的評價不行,建議4.5以上。
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亞馬遜跨境電商無貨源,該怎么做
想當(dāng)初淘寶興起的時候,各種玩法技巧,可惜現(xiàn)在淘寶的規(guī)則大變,從營業(yè)執(zhí)照這個要求來看,普通人想要做淘寶就是難上加難了,于是一部分人看上了亞馬遜這塊大蛋糕,但是捉摸了半天卻連怎樣開店都不會,那么今天老張就給大家詳細(xì)的講解亞馬遜開店的詳細(xì)教程
1.首先點擊我要開店,這里就用歐洲站舉例,這里需要注意的是,郵箱一定要用干凈的郵箱,也就是再去創(chuàng)建一個新的郵箱,并且不要使用QQ郵箱,因為一些地方不支持QQ郵箱。
2.下一步填寫地址,手機(jī)號等信息,這里需要注意的是公司顯示的名稱就是你的店鋪名稱,請用英語填寫,最好起的有意義一些。可選的URL不用填寫,不用管。最后就是填寫手機(jī)號,他會給你發(fā)驗證碼
3.這一步就是輸入你的VISA信用卡了,如果說是企業(yè)店鋪,請存30美元以上,因為他會自動扣除29.9美元的月租。在未來的經(jīng)營期間,你可以隨意更換你的信用卡,所以大家不要擔(dān)心更換信用卡的問題
4.這一步就比較重要了這是要確認(rèn)你的稅務(wù)信息,看看你是否需要交納稅,所以這里一定要填寫否!
5.這一步看起來會有寫迷茫,我來講解,受益人的所有類型就根據(jù)你注冊的主體性質(zhì)來選擇,組織位置直接選擇中國,不要選美國。然后就是下面的填寫地址,這個時候不要再去填寫中文了!一定要用英文,不會的話,可以用翻譯軟件幫你解決,然后點擊確定后,去選擇第一個長的選項。
6.看到這個表可以直接過,因為這個表是確認(rèn)你的稅務(wù)信息的,只要你前面的填寫步驟都是按照教程來的,不會出錯,就可以選擇下一步。
7.最后兩步直接根據(jù)圖片的要求自己手動填寫即可,然后就成功了,接著就等著審核信息就可以了,如果說審核失敗,那么你就要準(zhǔn)備一些法人的生活繳費信息等二次提交。
8.審核完成后,采集淘寶,1688或者京東等商品,然后采集完后你可以進(jìn)行選品,也可以直接鋪貨到亞馬遜店鋪
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則、Wish商戶政策
本文來源: wish店鋪介紹低怎么辦?wish能開個人店鋪嗎