根據(jù)有關(guān)部門對于北京地區(qū)快遞物流安全管理的要求,快手小店擬對收貨地址/發(fā)貨地址在北京市的訂單做發(fā)貨物流考核臨時調(diào)整。請商家詳細(xì)了解公告內(nèi)容,并做好發(fā)貨物流保障,及時關(guān)注快遞發(fā)往北京收寄違禁品通知。
一、考核調(diào)整范圍
承諾發(fā)貨時間為2024年3月1日00:00:00至2024年3月5日23:59:59且訂單發(fā)貨地(以商品關(guān)聯(lián)的運費模版發(fā)貨地為準(zhǔn))或收貨地址為北京市的實物訂單,平臺將做以下考核調(diào)整:
1、店鋪體驗分考核調(diào)整
平臺將主動延長店鋪體驗分(包括綜合攬收及時率、訂單配送時長、物流負(fù)向反饋率)的考核時間至2024年3月7日23:59:59。
2、發(fā)貨違規(guī)處罰調(diào)整
平臺將主動延長【履約服務(wù)違規(guī)】-發(fā)貨違規(guī)的考核時間至2024年3月7日23:59:59。
3、延遲發(fā)貨扣款時間調(diào)整
平臺將主動延長延遲發(fā)貨扣款的考核時間至2024年3月7日23:59:59。
二、溫馨提示
1、請商家及時關(guān)注北京地區(qū)快遞物流安全管理通知要求:
(1)收寄驗視:經(jīng)過收寄驗視、過機安檢的郵件快件要逐一加蓋或者粘貼收寄驗視和安檢標(biāo)識,并載明安檢單位和省份。
(2)二次安檢:嚴(yán)格落實對進(jìn)京郵件快件實行投遞前“二次安檢”,未經(jīng)過“二次安檢”的郵件快件不得安排投遞。
(3)具體禁收品類各快遞公司可能有差異,詳情請與當(dāng)?shù)財埵站W(wǎng)點提前確認(rèn)。
詳細(xì)要求請查看:https://www.spb.gov.cn/gjyzj/c100015/c100016/202402/c1543a5948cf46dea85247b91b247e19.shtml
2、請及時檢查運費模版發(fā)貨地址與實際發(fā)貨地是否一致。平臺依據(jù)運費模板發(fā)貨地信息判斷訂單發(fā)貨地址。
檢查路徑如下:
說明:請確保填寫的發(fā)貨地址與實際發(fā)貨地址一致,平臺將對實際發(fā)貨地址進(jìn)行檢驗!如出現(xiàn)商品實際發(fā)貨地址與設(shè)置的發(fā)貨地址不符,將取消相關(guān)考核保護(hù),并對商家進(jìn)行違規(guī)處罰!
(1)若運費模板發(fā)貨地未填寫,則系統(tǒng)無法做發(fā)貨考核保護(hù),商家可通過后臺選擇【特殊訂單】在訂單承諾發(fā)貨時間之前報備受影響訂單
報備中心鏈接:https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report
延遲發(fā)貨報備操作指南:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785
3、除北京地區(qū)外,如其他地區(qū)因特殊情況影響無法按時履約發(fā)貨的,商家可通過「保障」-「報備中心」向平臺報備,報備通過后延遲發(fā)貨將按照報備時填寫的“最晚發(fā)貨時間”考核。
報備中心鏈接:https://s.kwaixiaodian.com/zone/supply/express/delayship-report
延遲發(fā)貨報備指南:https://university.kwaixiaodian.com/kwaishop/knowledge/1785
4、若商家發(fā)貨受到影響,建議商家與用戶做好充分溝通,保障買家體驗。
5、平臺將密切關(guān)注快遞物流安全管理通知,如有變化請以平臺最新通知為準(zhǔn)。
以上為本次甩手關(guān)于快手北京地區(qū)發(fā)貨考核調(diào)整公告的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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