淘寶直播為豐富主播直播間與消費者的互動體驗,增加購物運營豐富度,拉動用戶購買欲,提升用戶客件數(shù),圈選指定直播間指定商品參與滿減活動,消費者達(dá)到使用門檻后可抵扣券面金額。
有門檻的權(quán)益:可自由設(shè)置權(quán)益門檻,測算損益比例;
支持圈選商品:支持在規(guī)則范圍內(nèi)限定直播間限定商品可使用;
支持快捷湊單:直播間滿減標(biāo)識,專屬TAB,直播間購物籃專屬湊單條;
一、合作說明
主播購物券
參與方式
報名方式:聯(lián)系對應(yīng)的主播運營小二報名
審核時間:3-5個工作日,審核結(jié)果以小二通知為準(zhǔn)
參與主播需符合《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》
2、配置說明
主播需進(jìn)行預(yù)先充值,再申請配置主播購物券。審核通過后,主播可按照操作SOP將“主播購物券”推送至直播間。以下為常規(guī)通用配置規(guī)則,實際配置以對接的主播小二口徑為準(zhǔn):
有效時間:通常為直播當(dāng)日至第二天的24點內(nèi)可用。
補貼面額:券門檻不得低于200元,常規(guī)可至多補貼折扣率至高為15%購物券(如200-20/200-30),同一場次不得超過3種面額的購物券。
商品基礎(chǔ)要求:商品不得為淘寶直播限制推廣商品,詳見《淘寶直播平臺限制推廣商品的實施細(xì)則》。
商品圈選范圍:單張券可用商品至少需包括5件商品,參與買返紅包的商品不得圈進(jìn)購物券范圍。
消費者限領(lǐng)數(shù)量:通常單消費者在單主播直播間每種面額限領(lǐng)1張。
嚴(yán)選購物券
參與方式
報名方式:聯(lián)系對應(yīng)的商品小二報名
活動審核時間:3-5個工作日,審核結(jié)果以小二通知為準(zhǔn)
參與主播需符合《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》
合作面額及券面規(guī)則
使用生效時間:主播開播時,自消費者領(lǐng)取時間起生效,至開播第二天的24點整失效。
生效商品范圍:領(lǐng)取對應(yīng)購物券后,點擊去使用,可以看到該券可用商品范圍。
最終券面規(guī)則以券面展示頁面及消費者使用規(guī)則為準(zhǔn)。
二、主播后臺操作SOP
配置說明
投放后,可使用該券的主播,會在中控臺的互動工具【直播滿減券】中看到該張券
點擊推送,該券會在直播間右上角權(quán)益2.0出現(xiàn),并在寶貝口袋中出現(xiàn)該券tab
注:這里展示的是當(dāng)前直播間內(nèi)全部可用的,有庫存的券,包括主播購物券&嚴(yán)選購物券&直播天降購物券;
三、常見Q&A
商家注意事項
最低價:該券不計入最低普惠券后價。
商家確認(rèn):主播在提報圈選商品前需前置與商家溝通確認(rèn),如因商家投訴需自行與上啊急溝通。
價格編輯:購物券可用商品被圈選后,不能進(jìn)行SKU和價格修改;如商家在發(fā)券時段內(nèi)修改商品價格,則該品會從購物券使用范圍內(nèi)被剔除。
除需上述提及的商品要求外,以下類目及店鋪商品不支持被圈入購物券范圍,
主播購物券圈品黑名單
權(quán)益疊加說明
主播購物券可與主播專享券、直播間各類型紅包進(jìn)行疊加使用。
主播購物券與行業(yè)天降購物券均為購物券,多張購物券之間若使用商品不重疊,可疊加使用,如多張購物券使用商品重疊,用戶可自行選擇任一天降購物券且僅可選擇一張購物券享受折扣優(yōu)惠。
案例1:假設(shè)有4個商品都可以使用主播購物券,A商品100元,B商品200元,C商品300元,D商品400元,其中A和C商品可用A主播購物券滿300元減20元,B和D商品可用B主播購物券滿500元減100元;當(dāng)ABCD四個商品一起下單時,A主播購物券和B主播購物券的可用商品不重復(fù),可以一起使用;則實付款為(100元+200元-20元(A主播購物券))+(300元+400元-100元(B主播購物券))=880元;
案例2:假設(shè)有4個商品都可以使用天降購物券,A商品100元,B商品200元,C商品300元,D商品400元,其中A和C商品可用主播購物券滿300元減20元,B、C、D商品可用行業(yè)購物券滿500元減100元;當(dāng)ABCD四個商品一起下單時,由于C商品為兩個券都可使用的商品,系統(tǒng)將默認(rèn)生效優(yōu)惠力度最大一張券,則實付款為100元+200元+300元+400元-100元(行業(yè)購物券)=900元;
具體說明以使用規(guī)則為準(zhǔn):
主播購物券使用規(guī)則
天降購物券活動規(guī)則
用戶使用限制
用戶需從直播間加購商品方可使用主播購物券,從其他渠道加購商品即使在主播購物券使用商品范圍內(nèi),亦不支持核銷主播購物券。
主播購物券僅針對直播間特定商品可使用,消費者需以直播間寶貝口袋上直播滿減券標(biāo)識為準(zhǔn)。
僅限手機淘寶APP、點淘APP可領(lǐng)取及使用,不支持一淘、淘特等其他APP使用。
避免過度承諾
購物券限量發(fā)放,并非人人必得,建議口徑為有機會領(lǐng)取,請不要在商品詳情頁或其他公共渠道針對品類券的使用及使用之后的商品價格做任何承諾。
四、清退規(guī)則
若出現(xiàn)以下情形,將立即被清退出活動:
不符合本活動報名要求。
違反國家法律相關(guān)規(guī)定。
出現(xiàn)重大問題影響惡劣(包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、造成大量用戶投訴、對平臺造成負(fù)面影響,或其他平臺認(rèn)為有惡劣影響的情況)。違反平臺規(guī)則并造成惡劣影響,包括但不限于違反《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶直播機構(gòu)管理規(guī)范》、《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》等。
商品不符合《淘寶直播管理規(guī)則》第七條【直播間掛品要求】的。
在本次活動期間,如主播存在違規(guī)行為(包括但不限于惡意套現(xiàn)、機器作弊、**),淘寶直播平臺將收回用戶或主播所獲得的不當(dāng)利益,并有權(quán)依照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰。
五、特殊說明
淘寶直播可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上,請以頁面公示的活動規(guī)則為準(zhǔn)。
如參與達(dá)人主播/商家主播合規(guī)安全碼不是綠碼,淘寶直播可取消該主播獎勵。達(dá)人主播/商家主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼。具體可參考《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;
如達(dá)人主播/商家主播存在賬戶異?;蛴唵萎惓;驙I銷異常(如以獲利為目的,或非實際消費需求而發(fā)生的交易等)的情形,則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵范圍。比如達(dá)人主播/商家主播在活動期間因虛假交易被采取相應(yīng)處置措施(包含警告),虛假交易作弊金額將不計入成交金額中。或達(dá)人主播/商家主播在活動期間采用《淘寶直播管理規(guī)則》中指明的不當(dāng)營銷-異常營銷的行為牟取不當(dāng)利益的,平臺有權(quán)對該部分成交獲益不計入成交金額中,或者對該行為主播取消部分或全部主播結(jié)算,作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動參與資格。
短視頻/直播行為及內(nèi)容(含短視頻/直播間標(biāo)題、封面、簡介、內(nèi)容等)均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和《點淘社區(qū)管理規(guī)則》《淘寶直播管理規(guī)則》相關(guān)要求。要求,包括但不限于:侵害第三方合法權(quán)益(如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽等)、違反廣告法、不正當(dāng)競爭。不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)。如存在上述情形,淘寶直播有權(quán)進(jìn)行管理措施,包括但不限于:暫?;虺蜂N活動資格、限制直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等。
淘寶直播不會委托任何第三方代為通知活動事項或發(fā)放活動獎勵。如任何第三方以淘寶直播名義宣稱或從事類似活動或發(fā)放、轉(zhuǎn)讓活動獎勵、通知中獎并領(lǐng)取獎勵、欺詐造成損失的,淘寶直播無需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。如給淘寶直播造成損失的。淘寶直播保留向相關(guān)方索賠的權(quán)利。
活動期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的),淘寶直播可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。
未經(jīng)淘寶直播事先書面許可,因參加本活動所獲得的獎勵不得轉(zhuǎn)讓或售賣。
本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。
本活動動與蘋果公司無關(guān)。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源: 淘寶主播購物券合作說明,附后臺操作SOP!