本文目錄
- 如何回復外貿(mào)詢盤
- 外貿(mào)新手如何回復客戶詢盤
- 請教各位外貿(mào)高手,回復詢盤有沒有什么什么技巧
- 外貿(mào)詢盤回復技巧
如何回復外貿(mào)詢盤
報價的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷，常規(guī)產(chǎn)品價位中等，新品略偏上。
初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來報價，輕描淡寫的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。
重點：一定要留個尾巴來“釣”客戶。
1、規(guī)定一個最低訂貨量(作為以后討價還價的籌碼之一)。
2、最重要的，后面要補充說明，上述價格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時間和付款方式的不同，價格會有很大的區(qū)別
有時甚至會有高達10%的折扣。云云
當然這都是虛的。
3、除報價外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。
我們的理念是，首先給客戶一個關(guān)于價格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強烈感覺到跟你接觸，無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對客戶心理價位不了解的情況下，報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。
和釣魚同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去。
總之，初次與客戶打交道，成交是第二位的，細水長流，設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。
又及:所謂的明確意向。
不能坐著干等客戶表示明確意向，要設(shè)法引客戶說出他的目的。
比如，泛泛地報個fob價之后，告訴客戶“請告知您所需要的目的港，我很樂于折算一個cnf價格給您做參考。”
又或“請告知您可能的定購量和交貨時間，我看看是否能給您一個好價格或折扣?！?/p>
等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。
否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報價，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。
做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機會噢。
外貿(mào)新手如何回復客戶詢盤
報價的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷，常規(guī)產(chǎn)品價位中等，新品略偏上。初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來報價，輕描淡寫的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。重點：一定要留個尾巴來“釣”客戶。
1、規(guī)定一個最低訂貨量(作為以后討價還價的籌碼之一)。
2、最重要的，后面要補充說明，上述價格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時間和付款方式的不同，價格會有很大的區(qū)別有時甚至會有高達10%的折扣。云云當然這都是虛的。
3、除報價外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。
我們的理念是，首先給客戶一個關(guān)于價格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強烈感覺到跟你接觸，無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對客戶心理價位不了解的情況下，報價的同時給客戶留下討價還價的興趣和空間。
和釣魚同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個空魚鉤過去?？傊醮闻c客戶打交道，成交是第二位的，細水長流，設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。又及:所謂的明確意向。不能坐著干等客戶表示明確意向，要設(shè)法引客戶說出他的目的。比如，泛泛地報個FOB價之后，告訴客戶“請告知您所需要的目的港，我很樂于折算一個CNF價格給您做參考?！庇只颉罢埜嬷赡艿亩ㄙ徚亢徒回洉r間，我看看是否能給您一個好價格或折扣?！钡鹊娇蛻舭堰@些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報價，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機會噢。
請教各位外貿(mào)高手,回復詢盤有沒有什么什么技巧
（1）回復詢盤技巧，你可以按照五步法來撰寫你的回復，
首先對對方發(fā)來的詢盤表示感謝
其次回答對方的問題，這個最重要
再者可以介紹自己的公司
如果需要，可以介紹自己的產(chǎn)品，為客戶推薦他可能喜歡的產(chǎn)品
最后表達你的合作愿望。
這樣下來，詢盤回復基本成型。最后注意多多聯(lián)系對方，爭取把詢盤變訂單。
（2）關(guān)于有效詢盤，需要結(jié)合多方面來驗證
詢盤中仔細辨認對方的意圖，看對方對產(chǎn)品的熟悉程度，對你公司的了解程度，最后對方留的聯(lián)系方式是否詳細等等，都是可以來輔佐你判斷詢盤的。
當然有些客戶是新手，不一定都會想到這些方面，
對于詢盤，需要有側(cè)重，也需要多多回復。
希望對你有所幫助，推薦你去實惠網(wǎng)外貿(mào)論壇去看看，里面有很多的外貿(mào)料子可以下載的、樓主，祝你生活愉快哦。。
外貿(mào)詢盤回復技巧
我做了3年的貿(mào)易了，回復了之后沒有消息很多時候是正常的。你只能去減少這種情況，但是不可能去避免。比如客戶的詢價郵件，一般客戶肯定會貨比幾家或者十幾家。有時候你的價格不是最吸引人的，給的信息不是全面的，或者客戶認定你們的公司不專業(yè)，或者沒有優(yōu)勢，或者客戶只是在做前期市場調(diào)研問問市場價格而已?；蛘呒词鼓愕膬r格低，但是他和別的供應(yīng)商采購過這個產(chǎn)品，只是問問你的家作為參考而已；或者客戶只是篩選新供應(yīng)商，為以后采購做準備現(xiàn)在不可能有訂單等等。總之理由很多，情況很復雜。你只能盡力去做好：比如你回復的時候近可能比別人更早；多了解下市場行情，多比較下別人的價格或者對手的價格給一個優(yōu)勢的價格；或者你給出市場行情分析或者合理預測幫助客戶了解產(chǎn)品和市場，顯得你比別人專業(yè)。或者郵件感覺冰冷，你有時間打個電話過去；有展會的時候約別人見過面產(chǎn)生信任。
一般情況下做貿(mào)易主要是不好和客戶產(chǎn)生信任，有了信任生意就好做了。我的很多客戶過后說合我做生意的理由是我們有信任。所以你盡量多去了解和嘗試努力建立信任，之后生意是水到渠成的。價格是重要的，但是絕大部分情況下不是最重要的。希望我的一點經(jīng)驗對你有幫助，謝謝！
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本文來源： 外貿(mào)賣家回復詢盤需要注意的一些事情
