本文目錄
- 外貿(mào)跟單有哪些技巧流程
- 外貿(mào)采購(gòu)員如何在網(wǎng)上找到合適的供應(yīng)商
- 外貿(mào)成交技巧
外貿(mào)跟單有哪些技巧流程
外貿(mào)跟單流程:
一.接單:接單也即合同的簽定,訂單的取得。合同的書(shū)面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱,標(biāo)的物的質(zhì)量,數(shù)量,價(jià)格,交貨和支付等交易條件的書(shū)面文件,包括買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件,電報(bào)或電傳,都足以構(gòu)成書(shū)面合同。
1.下單方式:客戶下單的方式有:通過(guò)電話,F(xiàn)ax, Email或書(shū)面合同等方式。
2.接單的途徑:交易會(huì),出訪,出國(guó)參展,邀請(qǐng)客戶來(lái)訪,利用我們的網(wǎng)站,等等。
3.接單的形式:在出口貿(mào)易中,跟單員接的單沒(méi)有特定的限制,最常見(jiàn)的是:
(1)合同:(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALES CONTRACT)和購(gòu)貨合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由賣方草擬,后者由買方草擬。
(2)確認(rèn)書(shū);(/confirm/iATION)它比合同要簡(jiǎn)化些。對(duì)異議,仲裁,不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認(rèn)書(shū)(SALES /confirm/iATION)和購(gòu)貨確認(rèn)書(shū)(PURCHASE /confirm/iATION)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大,批次較多的輕工商品,日用品,土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機(jī)器設(shè)備,大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。
還有協(xié)議書(shū),意向書(shū),訂單和委托訂單等。要提的是,客戶從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單,我們收到后要回復(fù),不能置之不理,否則算默認(rèn)。
4.接單的程序:接單的程序可分為詢盤,發(fā)盤,還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。
(1)詢盤:(INQUIRY)又叫詢價(jià)。
(2)發(fā)盤:(OFFER)又叫發(fā)價(jià)。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件,并愿意按照這些條件達(dá)成交易,訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中,發(fā)盤通常是一方在收到對(duì)方的詢盤后作出的。
(3)還盤:(COUNTER-OFFER)又叫還價(jià)。
(4)接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件,并愿意按這些條件達(dá)成交易,訂立合同的一種確定的表示。
二.審單:即審核合同
1.審單內(nèi)容:確認(rèn)產(chǎn)品名稱,規(guī)格,質(zhì)量,數(shù)量,單價(jià),價(jià)格條款,總額,付款方式,包裝要求,交貨期,交貨方式。
2.審單方法:
(1)產(chǎn)品名稱,規(guī)格:審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品?與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)?有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。
(2)質(zhì)量:也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國(guó)際貨物買賣中,貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件,也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。
(3)數(shù)量:應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥,其計(jì)量單位,重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù):如合同數(shù)量前加“約”,可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一。有的認(rèn)為是2。5%,有的認(rèn)為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》,信用證上如規(guī)定約字,應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度。
(4)單價(jià),總額的審查:
1、客戶下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出,我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)?總額有沒(méi)有加錯(cuò)?新客戶下單,要查看我們給他的報(bào)價(jià)。
2、通常我們以美元為結(jié)算貨幣,但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨幣。(英鎊,港幣,歐元)
(5)價(jià)格條款的審查:出口貨物的單價(jià)條款,也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ),常用的有:
FOB船上交貨價(jià)(指裝運(yùn)港的價(jià)格條件), C&F(Freight or Carriage Paid to…..)運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨, CIF成本+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)(指目的港)價(jià)格。常用的FOB CFR CIF幾種價(jià)格的換算及公式介紹如下:
(1) FOB價(jià)格換算為其它價(jià):
CFR價(jià)= FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)
FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)
CIF價(jià)=--------------------------------
1-保險(xiǎn)費(fèi)率 X投保加成
(2) CFR價(jià)格換算為其它價(jià):
FOB價(jià)= CFR價(jià)–運(yùn)費(fèi)
CFR價(jià)
CIF價(jià)=---------------------------------
1–保險(xiǎn)費(fèi)率 X投保加成
(3) CIF價(jià)格換算為其它價(jià):
FOB價(jià)= CIF價(jià) X(1–投保加成 X保險(xiǎn)費(fèi)率)-運(yùn)費(fèi)
CFR價(jià)= CIF價(jià) X( 1–投保加成 X保險(xiǎn)費(fèi)率)
(6)付款方式審查:
1.付款方式是否能接受?LC,付定金,等等。
2.支付的貨幣能否接受?
(7)包裝要求的審查:
1.工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝,展示給客戶能否接受?
2.客戶提供的包裝(彩印,尺寸)我們能否做?
3.客戶提供的包裝資料是否齊全?(內(nèi)包裝,外包裝,標(biāo)簽,說(shuō)明書(shū))
內(nèi)包裝:普合,白合,彩合,吸塑
外包裝:紙箱,木箱,桶裝,編織袋。最主要是嘜頭印刷。
(8)交貨期的審查:跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理,公司是否能及時(shí)籌備到貨物,并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個(gè)期限,而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有短。可以是2周,3周,或一個(gè)月,二個(gè)月,一個(gè)季度或更長(zhǎng)。
(9)交貨方式的審查:運(yùn)輸主要有海運(yùn),陸運(yùn),空運(yùn),郵寄等等。
注:如運(yùn)費(fèi)由客戶支付,客戶決定交貨方式。如我們付費(fèi),盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn)價(jià),而客戶要求空運(yùn)(趕銷售),我們可要求客戶承擔(dān)多出部分的費(fèi)用。
關(guān)于樣品:要獲取訂單,備好樣品是很重要的一步。
1.寄目錄,樣本:
2.準(zhǔn)備樣品。
(1)工廠現(xiàn)有的款式
(2)新款
(3)客戶來(lái)樣。
要領(lǐng):無(wú)論老品,新品,還是客戶來(lái)樣,樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品,以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó)際貿(mào)易中,憑樣品成交的比重很大。作為
跟單員,我們要做到:
A:有完整的產(chǎn)品資料,主動(dòng)進(jìn)行宣傳。
B:新品的成本,價(jià)格要進(jìn)行核算。
C:新品的制作要留有實(shí)樣。
D:客戶的來(lái)樣要保存好原樣。
三.形式發(fā)票:PROFORMA INVOICE
買方為了向其本國(guó)當(dāng)局申請(qǐng)進(jìn)口許可證或核批外匯,在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱,規(guī)格,價(jià)格等條件開(kāi)立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用,對(duì)雙方都無(wú)最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票,它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。(收貨人,合同號(hào),形式發(fā)票號(hào),開(kāi)出日期)。產(chǎn)品信息(品名,數(shù)量,價(jià)格,交貨期)。合同條款(價(jià)格條款,付款方法)。此外,提供我們的銀行資料以便客戶開(kāi)證或匯款。
注意幾點(diǎn):
1.單價(jià)條款要明確(FOB, CFR, CIF)
2.交期要明確
3.付款條件要明確(LC, TT)
四.出口貨物跟單的基本程序:出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨,證,船,款為中心,包括備貨,催證,改證,租船訂倉(cāng),(報(bào)關(guān),報(bào)驗(yàn),裝船),制單,結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為:
(1).籌備貨物:按訂單及信用證的要求,按時(shí),按質(zhì),按量地備好貨物。
(2).催審單證:大多數(shù)的支付方式是L/C。對(duì)安全收匯有保障,因它是銀行信用。只要所裝運(yùn)貨物與信用證條款一致,銀行保證付款。跟單員應(yīng)對(duì)以L/C為支付方式的合同進(jìn)行催證,審核和修改的跟蹤工作。
催證:貨物快完成時(shí),要催證。
審證:審證是銀行和公司的共同職責(zé),但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上審,如開(kāi)證的國(guó)家有無(wú)貿(mào)易往來(lái),開(kāi)證行的資信等等。公司則審開(kāi)證人和受益人是否正確,L/C的貨物和金額與合同是否相同,裝期,特別條款等。
改證:審證后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是常事。包裝上,總金額,效期,包括拼寫錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改,一份L/C,可能有幾處問(wèn)題,我們要一一指出,一次性修改。
(3).訂倉(cāng)裝船:貨物備妥,L/C沒(méi)問(wèn)題后,我們就要進(jìn)入到出貨裝柜,租船訂倉(cāng)和裝船的階段。按CFR和CIF成交的,我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng)和裝船的手續(xù)。
首先:出貨裝柜:(P。28)跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇,制作裝箱單,跟蹤裝柜等。
A.貨柜選擇:(P。29)根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有:20’ 29– 30立方/17.5噸 40’ 58– 61立方/22.5噸 40’H 68–71立方/27.5噸
B.制作裝箱單:(P。30)裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格,數(shù)量,箱數(shù),毛凈重,包裝尺碼,總體積,箱號(hào),嘜頭等。
C.跟蹤裝柜:(P。31)出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后,跟單員要監(jiān)裝,指導(dǎo)貨物的擺放。如一個(gè)柜內(nèi)有幾種貨,每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。
(4).制單結(jié)匯:是出口貨物跟單的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
A.制單:貨物裝船后,跟單員要及時(shí)按L/C,合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。要在L/C的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。出口單據(jù)主要有:匯票,發(fā)票,海關(guān)發(fā)票,提單,裝箱單,產(chǎn)地證,商檢證,保險(xiǎn)單等。
B.結(jié)匯:如按L/C的規(guī)定制作了單據(jù),并及時(shí)送交了銀行,我們就可及時(shí)收到貨款了。單據(jù)要求:正確,完整,及時(shí),簡(jiǎn)明,整潔。
五.進(jìn)口貨物跟單的基本程序:
(1)就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序?yàn)椋鹤獯唫}(cāng),申請(qǐng)開(kāi)證,催交裝運(yùn),辦理保險(xiǎn),商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等。
一.采購(gòu)跟單的基本要求:適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間,適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量,適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn),適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。(適時(shí),適質(zhì),適地,適量,適價(jià))
二.物料采購(gòu)跟單的原因:以下原因造成我們要對(duì)物料進(jìn)行跟催:
1、供應(yīng)商方面的原因:由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí),而使我們必須跟單的原因有:超過(guò)產(chǎn)能的接單和超過(guò)技術(shù)水準(zhǔn)的接單。制程管理不良,質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。來(lái)自低工資的員工工作效率低,完不成等原因。
2、企業(yè)方面的原因:供應(yīng)商的選定有誤,對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒(méi)說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠(yuǎn)的地方。
3、溝通方面的原因:信息交換不及時(shí)。
三.物料采購(gòu)跟單流程:
1、制作訂購(gòu)單:跟單員接到所需部門的請(qǐng)購(gòu)單,要制成訂購(gòu)單傳給供應(yīng)商。制訂購(gòu)單時(shí)注意:審查請(qǐng)購(gòu)單。熟悉訂購(gòu)的物料,價(jià)格確認(rèn),確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量,制定訂單說(shuō)明書(shū),發(fā)出訂購(gòu)單。(制作采購(gòu)單P。26),將要采購(gòu)的物料名稱,規(guī)格型號(hào),數(shù)量,價(jià)格。交期等要求表達(dá)清楚。采購(gòu)單經(jīng)審核無(wú)誤后發(fā)給供應(yīng)商,并要求供應(yīng)商簽字回傳。
2、訂單跟蹤:對(duì)長(zhǎng)期合作的,信譽(yù)好的供應(yīng)商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝,跟蹤原材料,跟蹤加工過(guò)程,跟蹤組裝總測(cè),跟蹤包裝入庫(kù)。
3、物料檢驗(yàn):確定檢驗(yàn)日期,通知檢驗(yàn)人員,進(jìn)行物料檢驗(yàn),處理檢驗(yàn)問(wèn)題。
4、物料進(jìn)倉(cāng):協(xié)調(diào)送貨,協(xié)調(diào)接受,通知送貨,物料入庫(kù),處理接受問(wèn)題。
四.物料采購(gòu)跟單的方法策略:催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購(gòu)的物料,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。
1.催單的方法:
(1)按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。
(2)定期跟催。于每周固定時(shí)間,將要跟催的訂單整理好,打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催。
生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。
一.生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求:
1、按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。
2、按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。
二.生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程:
1、下達(dá)生產(chǎn)通知書(shū)。跟單員接到客戶訂單后,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱,規(guī)格型號(hào),數(shù)量,包裝要求,交貨期等。
2、分析生產(chǎn)能力。生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期,按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?要不要外包?
3、制定生產(chǎn)計(jì)劃:生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。
4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度
(1)生產(chǎn)進(jìn)度控制流程:
(2)生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序
(3)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn):實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。
(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表,生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表,生產(chǎn)進(jìn)度控制表,生產(chǎn)異常處理表,生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。
5.交期延誤:如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,一是協(xié)商,我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.我們?cè)偬嵋幌掠嘘P(guān)訂單的更改問(wèn)題:客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改,有數(shù)量上的,(或增加,或減少)。有包裝上的。(彩印,或白合)。有交期的變更。(或提前,或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改了。如還沒(méi)按排,問(wèn)題不大。如已按排了部份,要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料,通用的
外貿(mào)采購(gòu)員如何在網(wǎng)上找到合適的供應(yīng)商
別急,樓主,我給你幾點(diǎn)建議。
一、推廣自己
利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎(簡(jiǎn)稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡(jiǎn)稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競(jìng)價(jià)排名、固定排名、基于內(nèi)容,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。
二:吸引顧客
說(shuō)到重點(diǎn)了,外貿(mào)要讓客戶在網(wǎng)上找到你,你也要在網(wǎng)上找到客戶。所以你先得有自己的網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容我就不用多說(shuō)了。有自己的網(wǎng)站,默默無(wú)聞的,客戶很難找到你,這時(shí)你就要借助商務(wù)平臺(tái)了,像阿里巴巴,環(huán)球資源,香港國(guó)際采購(gòu)網(wǎng)這些,業(yè)內(nèi)都知道的。
三:學(xué)會(huì)留住客戶
當(dāng)有人來(lái)和你談生意的時(shí)候,就得有條件來(lái)留住人了,不然你之前做的都是白搭的,浪費(fèi)勁頭。如果真的只是做貿(mào)易,那么你起碼得有個(gè)樣品呀,報(bào)價(jià)表呀,產(chǎn)品資料呀的東西,如果不不懂,那么就想想別人來(lái)給你推銷東西時(shí)都給你什么了,按著做應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)的。反正就是準(zhǔn)備該用的資料,但一定要做成電子檔,因?yàn)槟闶亲鼍W(wǎng)上貿(mào)易的,人家一般都會(huì)讓你發(fā)郵件之類的方式給他,你沒(méi)有那么怎么做網(wǎng)上貿(mào)易,你要是說(shuō):我給你寄過(guò)去。那應(yīng)該沒(méi)戲了,等你寄過(guò)去那么人家說(shuō)不定早找到合適的了。你要說(shuō)可以放到樣品里面去寄那你就更完了,要是網(wǎng)上一來(lái)找你就給樣,估計(jì)不用幾天你光寄樣的費(fèi)用都可以導(dǎo)致你破產(chǎn)。樣品是要寄,但只可以寄給的確有合作意向的人,減少點(diǎn)成本嘛,反正你網(wǎng)費(fèi)是包月的,你發(fā)不發(fā)都要交錢給網(wǎng)絡(luò)公司,你發(fā)資料應(yīng)該比你寄樣要節(jié)省得多。
第四、學(xué)會(huì)談判商榷
當(dāng)客人看了你的資料后,回來(lái)找你談生意了。那就去談吧,就想平常一樣,他會(huì)問(wèn)你產(chǎn)品的規(guī)格,價(jià)格,質(zhì)量這些,記著要為自己爭(zhēng)取合理的最高價(jià)。
外貿(mào)成交技巧
外貿(mào)成交技巧
01
你要采購(gòu)某一種產(chǎn)品,卻遭遇到了這樣兩種情況,你會(huì)跟誰(shuí)合作:
與 A進(jìn)行了一段時(shí)間的交流,他們的價(jià)格還算合理,交貨時(shí)間也還可以,他們的態(tài)度也很好。但是,如果你提出要去參觀一下,他就會(huì)支支吾吾,顯得有些慌張,有些慌張,還會(huì)找各種借口,說(shuō)自己不在,工廠不方便參觀,或者需要提前申請(qǐng)等等。
也一直在與 B進(jìn)行交流,雖然價(jià)格不是最好,但也還可以,盡管貨期不是最優(yōu),但是看起來(lái)還是可以談的。在你跟他說(shuō),你有實(shí)際的訂單,是否可以降低一些,是否可以調(diào)整貨期的時(shí)候,他一直在邀請(qǐng)你到工廠進(jìn)行談判,希望你能夠過(guò)去看一看,了解一下,面談一下。
如果真的到了需要做決定了,你更會(huì)考慮哪一個(gè)?
答案很明顯,肯定是B!
因?yàn)锳讓我感到了不安全感!
所以,今天我要說(shuō)的方法是:邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀,“竭力”的,反復(fù)的邀請(qǐng)客戶來(lái)參觀。
很多人說(shuō)了,你讓他來(lái)他就來(lái)嗎?
這是絕對(duì)不可能的,事實(shí)上,他們來(lái)不來(lái),并不重要,重要的是,他們來(lái)了,他們來(lái)了,他們并不害怕,相反,他們很期待!
有人會(huì)問(wèn),這是不是代表著,來(lái)這里的顧客,都是代表著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這該如何是好?我要說(shuō)的就是,這么害怕競(jìng)爭(zhēng),就不要去做外貿(mào)生意了!
02
我們這么做,有兩個(gè)原因:
第一,本人不是坑蒙拐騙,本人是非常職業(yè)的供貨商,您大可前來(lái)參觀、考察、評(píng)估;
第二,我不是怕你和我比,而是歡迎你和我比,我相信你和我比后,肯定會(huì)和我比。
這是一種自信的表現(xiàn)!
對(duì)外貿(mào)易談判中,因?yàn)榈乩砦恢玫木窒蓿ǔRê荛L(zhǎng)時(shí)間才能建立起互信,那么另一方會(huì)不會(huì)是個(gè)騙子?他們的商品,真的有這么好的品質(zhì)嗎?難道,他們真的是一家工廠?他們有沒(méi)有檢測(cè)質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)室?
一方面,我們可以用文字介紹、照片、錄像等方式,讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感,而這也是一種迅速獲得顧客信任感的方式。
03
當(dāng)然,這只是一個(gè)辦法,無(wú)論是從我自己,還是從我的公司,我都很想讓客戶親自來(lái)看一看,當(dāng)面談一談,這是最有效的,也是我最擅長(zhǎng)的!
因此,我們必須要有誠(chéng)意,并且要說(shuō)出幾個(gè)原因:
比如,您來(lái)過(guò)之后,就會(huì)了解到我們公司的實(shí)力,了解到我們是多么的專業(yè)和職業(yè)化,這樣您就會(huì)更愿意將訂單交給我們;你可以為其它更有意義的事節(jié)約大量的時(shí)間;
比如,我們的合作遇到了一些困難,但我只是一個(gè)銷售員,你可以和我們的老板好好談一談,不僅是價(jià)格上的問(wèn)題,還有其他的問(wèn)題,這樣你就不用擔(dān)心了。
比如,你可以在中國(guó)多考察一些供應(yīng)商,實(shí)地考察,這樣你才能做出更精確的決策,降低你的成本;這年頭,騙子多了去了,不是嗎?
比如,你不只是買了一件東西,只是通過(guò)電子郵件或移動(dòng)電話進(jìn)行交流,許多東西并不是很清楚,我建議你去拜訪一下;
比如,假如你是一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理,那么我們就可以說(shuō),來(lái)這里談生意也可以順道去旅行,去中國(guó)等等;
我們?cè)?jīng)還說(shuō),如果你來(lái)到中國(guó),我們可以為你報(bào)銷一部分機(jī)票的費(fèi)用,以讓你來(lái)一次深度旅行,以了解中國(guó)的文化和社會(huì),讓你在這里體驗(yàn)到真正的生活方式;此外,我們也希望能夠邀請(qǐng)你來(lái)參觀我們的企業(yè),了解我們的產(chǎn)品和服務(wù),以及了解中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況。如果你來(lái)了一趟,我們將會(huì)為你提供全面的服務(wù)和支持,讓你在這里體驗(yàn)到最好的服務(wù)和體驗(yàn)。另外,我們還希望能夠邀請(qǐng)你參觀我們的工廠和企業(yè),讓你真正感受到中國(guó)的制造力量。此外,我們也可以邀請(qǐng)你參加我們舉辦的文化活動(dòng)和旅游活動(dòng)。
你看有這么多理由,您還不來(lái)一趟嗎?
04
如果你是真心希望客戶來(lái),你就要做很多準(zhǔn)備工作,比如一張客戶信息采集表,這份表格中記錄了客戶的基本信息、聯(lián)系方式、地址等;另外,還要準(zhǔn)備一系列與之對(duì)應(yīng)的材料,包括產(chǎn)品相關(guān)的資料、公司認(rèn)證相關(guān)的資料、以前合作過(guò)的案例等;另外,要根據(jù)客戶的具體需求,準(zhǔn)備好合同或形式發(fā)票,這是為了最后締結(jié)成交而做的準(zhǔn)備。只有做好了這些準(zhǔn)備工作,才能確保最終交易能夠成功。
外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā),搜索引擎開(kāi)發(fā),谷歌地圖開(kāi)發(fā),海關(guān)數(shù)據(jù),領(lǐng)英人脈添加,whatsapp推廣,外貿(mào)建站等等遇見(jiàn)更多客戶的方法。我是Lois,關(guān)注我,遇見(jiàn)更優(yōu)質(zhì)的外國(guó)客戶。
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