本文目錄
- 外貿(mào)新手如何回復(fù)客戶詢盤
- 如何回復(fù)外貿(mào)詢盤
- 做外貿(mào),怎么回復(fù)客戶詢盤
- 外貿(mào)中回復(fù)詢盤的技巧,怎樣得到有效詢盤
外貿(mào)新手如何回復(fù)客戶詢盤
報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷，常規(guī)產(chǎn)品價(jià)位中等，新品略偏上。初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來報(bào)價(jià)，輕描淡寫的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。重點(diǎn)：一定要留個(gè)尾巴來“釣”客戶。
1、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一)。
2、最重要的，后面要補(bǔ)充說明，上述價(jià)格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格會有很大的區(qū)別有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣。云云當(dāng)然這都是虛的。
3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。
我們的理念是，首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強(qiáng)烈感覺到跟你接觸，無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對客戶心理價(jià)位不了解的情況下，報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。
和釣魚同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個(gè)空魚鉤過去。總之，初次與客戶打交道，成交是第二位的，細(xì)水長流，設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。又及:所謂的明確意向。不能坐著干等客戶表示明確意向，要設(shè)法引客戶說出他的目的。比如，泛泛地報(bào)個(gè)FOB價(jià)之后，告訴客戶“請告知您所需要的目的港，我很樂于折算一個(gè)CNF價(jià)格給您做參考。”又或“請告知您可能的定購量和交貨時(shí)間，我看看是否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣。”等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報(bào)價(jià)，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機(jī)會噢。
如何回復(fù)外貿(mào)詢盤
報(bào)價(jià)的尺度根據(jù)客戶詢盤的情況來判斷，常規(guī)產(chǎn)品價(jià)位中等，新品略偏上。
初次接觸，最好不要用quote這樣正規(guī)的詞來報(bào)價(jià)，輕描淡寫的price足矣。甚至不出現(xiàn)price字樣亦可。
重點(diǎn)：一定要留個(gè)尾巴來“釣”客戶。
1、規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一)。
2、最重要的，后面要補(bǔ)充說明，上述價(jià)格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格會有很大的區(qū)別
有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣。云云
當(dāng)然這都是虛的。
3、除報(bào)價(jià)外，盡可能在回信中利用暢想外貿(mào)軟件郵箱的優(yōu)勢，附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料，比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。
我們的理念是，首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強(qiáng)烈感覺到跟你接觸，無論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對客戶心理價(jià)位不了解的情況下，報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。
和釣魚同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個(gè)空魚鉤過去。
總之，初次與客戶打交道，成交是第二位的，細(xì)水長流，設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。
又及:所謂的明確意向。
不能坐著干等客戶表示明確意向，要設(shè)法引客戶說出他的目的。
比如，泛泛地報(bào)個(gè)fob價(jià)之后，告訴客戶“請告知您所需要的目的港，我很樂于折算一個(gè)cnf價(jià)格給您做參考。”
又或“請告知您可能的定購量和交貨時(shí)間，我看看是否能給您一個(gè)好價(jià)格或折扣。”
等到客戶把這些資料給你之后，你就可以名正言順地拿著去向老板請示了。
否則業(yè)務(wù)員就成了夾心餅干：老板不報(bào)價(jià)，客戶就不給“意向”;客戶不透露詳情，老板又不肯松口。生意就僵持了。
做業(yè)務(wù)員的，不但要跟客戶斗，還要跟老板周旋，可不能傻等機(jī)會噢。
做外貿(mào),怎么回復(fù)客戶詢盤
你好！
我是做外貿(mào)的。關(guān)于你所說的額回復(fù)客戶詢盤，具體的根據(jù)客戶咨詢的問題，比如產(chǎn)品報(bào)價(jià)，運(yùn)輸方式，付款方式以及其他問題，如實(shí)回復(fù)即可。一般也要感謝客戶對你公司和對你們產(chǎn)品的關(guān)注，表示希望合作的誠意。
至于你所說的查客戶底細(xì)，其實(shí)有很多方式，比如google上面搜索客戶公司名稱，或者根據(jù)客戶郵箱或者電話號碼搜索，如果是留有公司郵箱的，比如***@abc.com，那么一般@后面的后綴就是客戶公司主頁，你可以去看看他們的主頁，了解下客戶公司情況，然后有針對性的回復(fù)具體的產(chǎn)品或者價(jià)格。
以上，希望可以幫到你！
外貿(mào)中回復(fù)詢盤的技巧,怎樣得到有效詢盤
（1）回復(fù)詢盤技巧，你可以按照五步法來撰寫你的回復(fù)，
首先對對方發(fā)來的詢盤表示感謝
其次回答對方的問題，這個(gè)最重要
再者可以介紹自己的公司
如果需要，可以介紹自己的產(chǎn)品，為客戶推薦他可能喜歡的產(chǎn)品
最后表達(dá)你的合作愿望。
這樣下來，詢盤回復(fù)基本成型。最后注意多多聯(lián)系對方，爭取把詢盤變訂單。
（2）關(guān)于有效詢盤，需要結(jié)合多方面來驗(yàn)證
詢盤中仔細(xì)辨認(rèn)對方的意圖，看對方對產(chǎn)品的熟悉程度，對你公司的了解程度，最后對方留的聯(lián)系方式是否詳細(xì)等等，都是可以來輔佐你判斷詢盤的。
當(dāng)然有些客戶是新手，不一定都會想到這些方面，
對于詢盤，需要有側(cè)重，也需要多多回復(fù)。
希望可以幫助到你
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本文來源： 外貿(mào)賣家如何有效回復(fù)詢盤
