在速賣通賣家開店之后,就需要隨時關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)指標。其中一個更重要的指標是上網(wǎng)率。許多新手賣家不知道這個指標是什么意思,也不知道它的數(shù)據(jù)太低后的后果。以下就和賣家們分享上網(wǎng)率是什么?要怎樣提高上網(wǎng)率?
一、速賣通的上網(wǎng)率是什么意思?
速賣通一般評估7天的上網(wǎng)率。標準如下:
在過去的30天里,所有的訂單(物流在線時間-支付成功(風險控制審計成功)都小于或等于7天,占過去30天成功支付(風險控制審計成功)的訂單數(shù)量-成功取消/超期取消訂單數(shù)量的比例。
訂單考核范圍:目前有以下訂單暫時不進行考核:
海外倉訂單。海外倉是平臺的重點,平臺將單獨啟動激勵政策;定制類別:交貨期>7天的訂單不評估;特殊類別不評估差價鏈接;如大型、液體粉末等無在線物流解決方案的特殊商品,賣家不考核自定義交貨訂單。該平臺將根據(jù)線路擴展和數(shù)據(jù)對接,與新手合作,擴大和連接特殊商品線路和物流信息,并單獨啟動考核計劃。
二、速賣通上網(wǎng)率過低的風險是什么?
上網(wǎng)率連續(xù)低于指標,將面臨店鋪扣分凍結(jié)的風險。(如果賣方在30天內(nèi)有30個交貨訂單,但30個訂單只有6個在7天內(nèi)確認跟蹤信息,賣家將有賬戶處罰的風險)。
未來,上網(wǎng)率指標將應(yīng)用于搜索排名、金銀牌準入、營銷注冊等場景。優(yōu)秀的上網(wǎng)率賣家有更多的機會優(yōu)先考慮金銀牌準入和營銷注冊。
以上考核方法,平臺將與同行業(yè)的主營業(yè)務(wù)進行比較。
三、那么賣家如何提高上網(wǎng)率呢?
盡快交付您收到的訂單。提供訂單的物流跟蹤信息,以提高客戶滿意度。請使用能夠提供有效訂單號并快速交付的物流運營商。建議您使用該平臺的在線交付。
因此,一般來說,賣家應(yīng)注意自己店鋪的訂單交付,及時交付,提供物流跟蹤信息,以確保互聯(lián)網(wǎng)率不會過高。此外,還應(yīng)注意店鋪的其他評價指標,否則后果不容低估。
速賣通平臺的上網(wǎng)率實際上是平臺評估門店能力的指標。如果門店的上網(wǎng)率連續(xù)幾個月不達標,門店將被扣分,嚴重情況將被凍結(jié)。因此,開店的賣家應(yīng)隨時監(jiān)控上網(wǎng)率的變化。希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。
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