每個電子商務平臺都有自己的規則，速賣通也是如此。初學者在速賣通店開業，一定有很多地方不清楚，需要注意。速賣通賣家開店需要應該注意什么?
一、處理速賣通糾紛: 在一定程度上，糾紛和不良評價是不可避免的。賣方希望維持100%的評估商店，但總有幾個無緣無故的評估混亂，讓我們暈倒。有些糾紛有來源，有些不好的評論不可思議 。
1.客戶期望過高，產品未達到客戶期。
2.物流速度問題是客戶滿意度下降的原因。
3.交流不足使不滿發生糾紛和不良評價。
4.產品質量無關，包裝損壞。
為什么客人給我們不好的評價并不難解決?
1.不僅要美化產品的照片，還要在照片中展示缺陷或不足。產品描述應盡可能清晰簡潔。
2.關于物流速度，我們都很清楚，發送的商品無法像灑水一樣控制，但如果客人擔心，他們會來找我們，就像我們在淘寶上買東西一樣，速賣通問題最終會轉移給賣方。 我們可以做得更好。首先，在發布產品時，以表格的形式清楚地記錄各國和各種運輸方式所需的時間。第二，交貨后立即通知客人，方便客人跟蹤信息和到達時間。實現以上兩點，當物流稍有延遲時，客戶也很容易理解。
3.及時溝通，首先積極溝通，交貨后必須及時積極注意。然后是被動的溝通，客人的車站信件和信息必須立即回復。最后，每周六總結，花時間跟蹤發送的貨物，記錄異常情況，立即通知客人，避免糾紛。
4.購買塑料袋、泡沫袋、泡沫膜、優質密封劑、硬度好的紙箱等包裝輔助材料。這些輔助材料投資小，回報大，值得投資。 最后，許多產品的特點注定會變壞。這些產品通常提供備用品，但它們通常比備用品更糟。我們應該怎么做?對于這樣的問題，我們應該首先承認這是我們的錯誤。其次，我們應該問客人如何解決，最后隨機適應。
二、產品發布時間：產品發布多，一直發布，流量上升嗎?訂單會增加嗎? 我以前嘗試過每天更新和發布產品超過十個小時，這與最終訂單量不成比例。為了消除時差，從凌晨2點開始發送產品來處理客戶問題，效果不是很好。
數據垂直和水平的新功能-實時風暴可以掌握曝光和瀏覽的峰值數據，并嘗試在峰值時段發布和更新產品，效果優于不定期發布。
事實上，初學者開速賣通店鋪時需要注意很多細節，如果賣家在未來的速賣通業務中遇到問題，可以到本網站提問，并盡可能幫助賣家解決問題。
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本文來源： 速賣通賣家開店需要注意些什么？
