賣(mài)家評(píng)價(jià)檔案由評(píng)價(jià)摘要（Seller Summary）、分項(xiàng)評(píng)價(jià)（Detailed seller ratings）、評(píng)價(jià)歷史（Feedback History）和賣(mài)家收到的反饋（Feedback Received as a Seller）等部分組成。

1．分項(xiàng)評(píng)價(jià)（Detailed seller ratings）

賣(mài)家分項(xiàng)評(píng)價(jià)是指買(mǎi)家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對(duì)賣(mài)家在交易中提供的商品描述的準(zhǔn)確性（Item as described）、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度（Communication）、商品運(yùn)送時(shí)間合理性（Shipping speed）3個(gè)方面的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，是買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的單向評(píng)分。分項(xiàng)評(píng)分顯示的內(nèi)容包括各單項(xiàng)平均評(píng)分、打分次數(shù)以及和同行業(yè)平均分的比較百分比。

其中，各單項(xiàng)平均評(píng)分的計(jì)算公式為：

賣(mài)家分項(xiàng)評(píng)分中各單項(xiàng)平均評(píng)分＝買(mǎi)家對(duì)該分項(xiàng)評(píng)分總和／評(píng)價(jià)次數(shù)（四舍五入）

評(píng)分次數(shù)（Ratings）：評(píng)分次數(shù)是一段時(shí)間內(nèi)該賣(mài)家在某分項(xiàng)得到的所有計(jì)分評(píng)分次數(shù)（一個(gè)自然旬內(nèi)，同一買(mǎi)家的多次評(píng)分只計(jì)一次評(píng)分）。

同行業(yè)賣(mài)家比較值（Higher／Lower than other sellers）：同行業(yè)賣(mài)家比較值是一段時(shí)間內(nèi)，該賣(mài)家某一分項(xiàng)平均分和該賣(mài)家所在行業(yè)的平均分的比較值。

2．評(píng)價(jià)歷史（Feedback History）

評(píng)價(jià)歷史列出了賣(mài)家分別在過(guò)去1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月及歷史累計(jì)的時(shí)間跨度內(nèi)的好評(píng)率、中評(píng)率、差評(píng)率以及評(píng)價(jià)數(shù)量。其他會(huì)員可以點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字鏈接，在評(píng)價(jià)記錄中查看指定時(shí)間段內(nèi)的好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)記錄。

3．賣(mài)家收到的反饋（Feedback Received as a Seller）

賣(mài)家收到的反饋是賣(mài)家從買(mǎi)家那里得到的所有評(píng)價(jià)的記錄，每條評(píng)價(jià)記錄包括買(mǎi)家名稱(chēng)、交易細(xì)節(jié)（購(gòu)買(mǎi)的商品名稱(chēng)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量）、反饋內(nèi)容（包括評(píng)價(jià)星級(jí)、評(píng)論內(nèi)容、評(píng)價(jià)生效時(shí)間）。

評(píng)價(jià)星級(jí)是會(huì)員在評(píng)價(jià)一筆交易時(shí)給出的五星制評(píng)分。 

其中，5星、4星定義為好評(píng)；3星定義為中評(píng)；2星、1星定義為差評(píng)。

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