阿里巴巴賣家怎么處理質量問題？質量問題處理的技巧，做網店的賣家，多多少少會因為售后問題而煩惱過，我們要根據售后問題的不同，做出不一樣的對應措施。今天要教大家的，就是關于阿里巴巴店鋪售后處理技巧，希望能幫助大家，讓你減少糾紛。
（1）常見質量問題：
①衣服開線：衣服縫合處斷線，從而使得縫合處裂開；
②走線不齊：縫線處的銜接和車線都不夠整齊，從而影響了穿著；
③鞋子溢膠：鞋子里的膠水溢出來，體現了做工的工藝不好，也影響了美觀性；
④脫線問題：因為材質不夠牢固，使得織線稀釋掉落了；
解決方案：
①補貼金額：大家可以跟買家溝通一下，通過補貼一些金額，讓買家滿意。
②換貨/退貨退款：如果買家不肯接受補貼金額的方案，可以跟買家溝通一下換貨，如果買家不同意換貨，就給賣家退貨退款。
（2）輕微瑕疵
例如：線頭冒出
解決方法：
①補貼金額：如果商品是可以正常使用的，那么商家補貼一點錢給買家，這個補償的金額要根據實際情況而定。
②退貨退款：如果買家同意換貨，我們就給對方換，要是不同意，就給買家進行退貨退款的處理。
（3）使用后的質量問題
如果買家在購買產品并使用一段時間后，出現了質量問題，例如：衣服嚴重縮水、褪色、起球等等，那我們查看一下這個訂單產品在不在售后的三包期限范圍內，如果在三包范圍內，那商家就要積極地處理售后了。
如果這個訂單已經過了售后時間期限，那么大家就去跟買家溝通協商一下，要是不能達成協商，可以先拒絕買家的售后/退款申請，以避免協議超時達成。
好啦，關于質量問題的售后處理就介紹到這里了，各位小伙伴學會了嗎？如果你想讓自己提升電商能力，把阿里巴巴店鋪做得更好，不如來，可以先點擊此處，查看一下課程內容，再向老師咨詢其他課程信息吧！
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本文來源： 阿里巴巴賣家怎么處理質量問題？質量問題處理的技巧
