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快手客服工作臺(tái)【交易快照】上線啦!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-01-23 08:41:49  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):222

當(dāng)消費(fèi)者拍下商品時(shí),會(huì)自動(dòng)生成一張交易快照,如果快手的商家修改商品信息,不會(huì)影響或修改此單之前訂單的交易信息。只要成功拍下,就會(huì)記錄當(dāng)時(shí)拍下的基本信息,作為“交易快照”。來(lái)看如何操作!

一、相關(guān)說(shuō)明

“交易快照”將作為買賣雙方發(fā)生交易的憑證,任何交易糾紛或者投訴都將以快照為準(zhǔn),可保護(hù)買賣雙方交易合法權(quán)益。

此功能陸續(xù)放量中,預(yù)計(jì)9月初全量,各位老鐵耐心等待哦!

二、交易快照位置

點(diǎn)擊快手小店后臺(tái)-客服工作臺(tái)-某一用戶-右側(cè)訂單信息-照相機(jī)按鈕(如下圖)。

快手交易快照

三、交易快照有哪些作用?

1、商家可以通過(guò)交易快照,清楚看到當(dāng)時(shí)的交易信息,包括消費(fèi)時(shí)間,商品信息,訂單金額等。

2、交易快照是一種維權(quán)的重要手段,可作為買賣雙方發(fā)生交易的憑證。

以上為本次甩手關(guān)于快手客服工作臺(tái)【交易快照】上線的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!

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