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淘寶淘工廠推出品質(zhì)托管項目,對商家有何要求?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2025-01-20 05:02:27  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):223

淘寶淘工廠推出品質(zhì)托管項目,幫助商家避免商品變成劣品和預(yù)警。一起來了解這個項目,往下看:

一、項目背景

為了更好的解決商家商品在成長打爆過程中商品品質(zhì)問題無法定位,不知道如何整改,以及客服、包材等問題導(dǎo)致的數(shù)據(jù)波動問題,淘工廠擬結(jié)合供應(yīng)鏈倉發(fā)的優(yōu)勢特推出以下品質(zhì)托管服務(wù) 。

二、品質(zhì)托管好處:

通過提升品質(zhì)數(shù)據(jù),避免商品變成劣品和預(yù)警。同時平臺提供抽檢校驗商品合格后,劣品免于下架且分層置為一般。

三、品質(zhì)托管服務(wù)內(nèi)容:

1. 提升核心指標(biāo),避免到達(dá)預(yù)警和劣品分層:品退率,非靜默品退率,錯漏發(fā)率,破損率,dsr;針對選擇入倉托管服務(wù)的商品主動推送整改建議,同商家共同制定整改方案。

2. 商品入倉后由于倉內(nèi)配送、錯漏發(fā)、包材不適配等倉內(nèi)原因 ,通過倉內(nèi)專項專案解決,實現(xiàn)商責(zé)倉責(zé)分離, 保證品退數(shù)據(jù)的真實性

3. 當(dāng)商品實際分層為劣品或預(yù)警,由淘工廠直營抽檢合格后免于下架,分層置為一般層級,并正常報名活動。

4.抽檢不合格夠給予5天時間整改,未整改成功才下架退倉。(目前抽檢不合格直接下架)

四、商家要求

1. 配合品控部門的整改建議按期整改(包括不限于換貨,全檢等),如實整改;

2.支持商品補發(fā),非物流責(zé)的商品補發(fā)由商家承擔(dān)

3.配合供應(yīng)鏈進(jìn)行包材優(yōu)化

4.符合主動服務(wù)方案要求的商家需要同意接入主動服務(wù)方案;

5.除第五點平臺剔除品質(zhì)保護(hù)外,因商家自身原因三個月內(nèi)不滿足品質(zhì)托管服務(wù)門檻要求的,平臺有權(quán)不再提供品質(zhì)托管服務(wù),且在停止服務(wù)之日起六個月內(nèi)不再次提供該服務(wù)。

五、商品要求

1.符合外觀可校驗類目

2.準(zhǔn)入要求:近7天日均單量大于100

3.準(zhǔn)入后保持品質(zhì)托管標(biāo):要求近7天訂單倉發(fā)的滲透率大于80%

六.剔除品質(zhì)保護(hù)紅線

1.質(zhì)檢不合格c類違規(guī)但整改失敗或質(zhì)檢不合格a類或者b類

2.近7天倉發(fā)單量低于80%

3.輿情,監(jiān)管執(zhí)法問題

4.商品違規(guī)命中淘寶天貓違規(guī)處罰

以上就是淘寶淘工廠品質(zhì)托管項目的介紹,商家請知悉!

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