小紅書開(kāi)店的商家，都有遵守義務(wù)和行使基本權(quán)利的行為。如在這過(guò)程中出現(xiàn)了違規(guī)，一旦違規(guī)行為做了認(rèn)定就要收到相應(yīng)的處罰。在未認(rèn)定前，小紅書商家還能做申訴工作，一旦申訴就能免罰。如果一旦違規(guī)成立，就要看違規(guī)類型和扣分情況來(lái)決定扣除違約金多少。

一、小紅書開(kāi)店一般違規(guī)

1、一般違規(guī)行為

發(fā)布商品信息錯(cuò)誤、不當(dāng)營(yíng)銷類信息、或推送第三方信息，重復(fù)鋪貨，違背承諾，描述不符，超期發(fā)貨，自主客服違規(guī)行為等情形，都屬于一般違規(guī)，若屢教不改可謂判定為情節(jié)嚴(yán)重。

2、扣分節(jié)點(diǎn)及對(duì)應(yīng)扣除違約金

3、如何界定情節(jié)嚴(yán)重?

存在手段惡劣、數(shù)量巨大、造成嚴(yán)重后果、屢教不改、被追究或可能追究刑事責(zé)任等情形的，均屬于情節(jié)嚴(yán)重。

小紅書要求取證調(diào)查時(shí)，商家不予配合的，屬于情節(jié)嚴(yán)重。

商家在同一個(gè)一般違規(guī)行為上多次違規(guī)(累犯)，或單次違規(guī)就達(dá)到非常嚴(yán)重的程度，會(huì)被升級(jí)為嚴(yán)重違規(guī)行為。視情節(jié)判定對(duì)應(yīng)的嚴(yán)重違規(guī)扣分值。

二、小紅書開(kāi)店嚴(yán)重違規(guī)

1、嚴(yán)重違規(guī)行為

出售假冒商品、二手/翻新商品、未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品，提供虛假材料，商品質(zhì)量不合格，盜用他人賬戶，騙取他人財(cái)物，惡意騷擾，侵犯他人權(quán)利，濫用信息，泄露他人信息，擾亂市場(chǎng)秩序，虛假交易，虛假宣傳，物流造假，發(fā)布非約定商品，不正當(dāng)牟利，不配合平臺(tái)管理，價(jià)格欺詐等情況，均為嚴(yán)重違規(guī)行為。

2、扣分節(jié)點(diǎn)及對(duì)應(yīng)扣除違約金

違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別累計(jì)、分別執(zhí)行，但針對(duì)一事僅作一次處理，不涉及重復(fù)處理;除售假清退商家外，本年度違規(guī)記錄在次年的一月一日零時(shí)清零;商家同時(shí)觸犯多條違規(guī)，按情節(jié)最嚴(yán)重的違規(guī)行為進(jìn)行處理。

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