Shopify作為獨立站當中發展的很不錯的一個平臺，有很多買家會去上面購物，那么總會有買來的東西不滿意然后進行退貨的情況，今天就來講講shopify的退貨流程，往下看吧!

Shopify和別的跨境電商平臺的操作略有不同，商家可以從shopify POS訂單屏幕進行退貨操作，具體應該怎么做介紹如下。

賣家可以為訂單創建退貨，之后可以向客戶發送退貨運輸信息及跟蹤退貨;等收到買家退貨的產品，并檢查沒有任何問題之后，即可進行退款發放，然后將退回產品重新入庫銷售。

現有某個訂單中至少有一個訂單商品已發貨而尚未退款，那么就可以創建退貨;如果是沒有發貨的訂單商品，直接將訂單退款，并重新入庫即可。

對于已存檔的訂單，需要先已取消存檔，然后才能創建退貨。

步驟：

1、在Shopify 后臺中，找到“訂單”，然后點擊退貨商品。

2、如果訂單已存檔，系統會在繼續操作前提示取消訂單存檔。

3、輸入要退貨的訂單中的商品數量。

4、點擊創建退貨。

需要注意的就是退貨運輸選項中，只有當你的主要地點和客戶收貨地址都已設置且位于美國的情況下，才可以選擇創建退貨標簽，為客戶創建退貨運輸標簽

選擇輸入跟蹤信息，并輸入運單號和承運商(如有此信息)。

選擇沒有退貨運輸方式，創建沒有任何退貨運輸方式的退貨。

大家也可以找到退貨狀態的訂單，然后有針對性的進行管理：

1、在 Shopify 后臺中，轉到訂單。

2、點擊未結選項卡，顯示所有未結訂單。

3、單擊更多篩選條件。

4、點擊退貨狀態。

5、從退貨中和已退貨中選擇，以顯示退貨的訂單。

Shopify對于買家退貨退款這方面沒有考核要求，并不會影響店鋪，但商家還是盡量降低自己店鋪的退貨率以提高競爭力。在操作過程中也要注意不要被騙，否則錢貨兩空。

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本文來源： shopify退貨流程是什么（操作指南）