shopify獨立站操作的過程中會遇到各種各樣的客戶，會出現(xiàn)各種各樣的情況，其中有一個不可避免的情況就是shopify棄單，接下來一起去了解一下shopify棄單有哪些原因吧！

1、不滿意目前商品價格

買家對價格非常敏感，通常會看到一樣東西，他們會自己給這東西估價，或者他們會說他在別的地方看到了同樣的產(chǎn)品，而賣家的價格太高了。

2、郵費不清晰/太高

運費政策不清晰，消費者準備結算時，才知道需要額外支付高額的運費，導致放棄結算。

3、還沒下定決心購買

消費者可能只是瀏覽感興趣的商品，或是選擇商品放入購物車比價，需要思考再決定購買。

4、網(wǎng)站速度太慢

買家打開一個頁面，頁面就一直在旋轉(zhuǎn)，1分鐘過去了還沒有加載好，擱誰都要close it。

5、網(wǎng)站操作流程太繁瑣

網(wǎng)站需要跳轉(zhuǎn)多個頁面才能完成購物流程，面對這種情況，沒有耐心的消費者可能會放棄結算，另尋其他商家。

6、checkout結算過程比較麻煩

要完成整個購物流程，需要跳轉(zhuǎn)多個頁面，沒有耐心的買家可能會放棄結賬。

怎么進行棄單提醒？

1、手動發(fā)送含有棄單鏈接的郵件

在 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)到訂單 > 棄單，單擊要恢復的結賬的編號，單擊發(fā)送郵件以恢復購物車。

如果棄單中的訂單商品為0美元，是不會向客戶發(fā)送自動恢復郵件的。如果棄單頁面上狀態(tài)為“已恢復”則說明客戶已完成訂單。

2、自動向客戶發(fā)送棄單的鏈接

在桌面的 Shopify 后臺中，轉(zhuǎn)到設置 > 結賬；在棄單部分中，選中自動發(fā)棄購電子郵件。

在發(fā)送下，選擇要向其發(fā)送結賬恢復電子郵件的對象即可。

要注意，只有在線商店銷售渠道可以操作棄單恢復，Shopify POS 或第三方銷售渠道中的棄單不會收到結賬恢復電子郵件。同時如果客戶在放棄結賬前，未輸入電子郵箱，那么是無法發(fā)送棄單通知的。

具體買家因為什么原因?qū)е聴墕危梢赃M入 Shopify 后臺，找到“訂單”，點擊“棄單”，然后導出棄單或查看歷史記錄，了解具體原因之后，給予買家相應的幫助，從而提升自己Shopify商店的轉(zhuǎn)化。

當然，大家也可以通過折扣碼、買家退出時提供優(yōu)惠，以及安全徽章等方法，去降低買家的棄單率，提升轉(zhuǎn)化。

棄單對于獨立站有一些不好的影響的，對于賣家朋友們來說，需要想一些辦法去避免客戶出現(xiàn)棄單的情況，如果真的遇到了棄單的情況，一定要想辦法去挽回客戶。

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本文來源： shopify棄單有哪些原因（怎么進行棄單提醒）