抖音開店商家是否感覺飛鴿轉(zhuǎn)人工選項繁多，無法選擇？擔心開啟機器人后，顧客無法在部分咨詢場景找到人工客服？甩手網(wǎng)本篇文章教你搞懂“抖音飛鴿機器人轉(zhuǎn)人工配置”如何操作！
一、簡介
為了保證接待消費者的服務質(zhì)量和店鋪轉(zhuǎn)化率，飛鴿機器人提供了靈活的轉(zhuǎn)人工策略，可以實現(xiàn)不同場景商家個性化的轉(zhuǎn)人工配置；
本文旨在解決商家想要設置轉(zhuǎn)人工，但是后臺選項路徑較多，無從下手的問題，讓商家經(jīng)營更加順利，店鋪服務體驗更加優(yōu)質(zhì)，提升商家經(jīng)營效率。
二、轉(zhuǎn)人工三大方式—您都了解嗎？
了解上述大致位置后，接下來，小編帶您一覽各策略配置詳情，助您配置暢通無憂。
三、一站式讀懂“轉(zhuǎn)人工”14種策略
四、疑點注釋
Q1：機器人知識庫路徑的是否轉(zhuǎn)人工是什么意思？
A1.是否直接轉(zhuǎn)人工：當買家發(fā)送的問題命中該條知識點后，機器人直接轉(zhuǎn)接給人工坐席 或 機器人發(fā)送對應的回復內(nèi)容或圖片；
Q2：知識庫路徑“直接轉(zhuǎn)人工”—「否」下方選擇不發(fā)送會怎么樣？
A2.選擇不發(fā)送，機器人回復下方不帶有轉(zhuǎn)人工入口。
學完甩手網(wǎng)本篇文章，希望可以幫助商家了解清楚抖音飛鴿機器人轉(zhuǎn)人工配置。
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