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淘寶小額打款是什么?如何開通?來看操作指南

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-29 09:16:15  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):226

淘寶小額打款是商家向買家進行小額度轉(zhuǎn)賬的工具,可用于退差價/退運費/補償?shù)葓觯枰枰崆跋蛐☆~打款錢包充值,充值資金來源于店鋪綁定的支付寶賬戶,完成操作后即可向買家進行轉(zhuǎn)賬。為了更好的幫助商家更加合規(guī)、方便靈活的經(jīng)營操作,平臺將于2023年3月31日下線現(xiàn)有的紅包功能,并統(tǒng)一升級為小額打款功能。

一、小額打款的作用

1、小額打款,操作更快捷

無論您是退運費,還是補差價,包括部份優(yōu)惠,只需輕輕一點,錢款立馬到帳!

2、小額打款,操作更安全

每一筆打款記錄清晰后臺可查,對帳清晰,免除引紛困擾!

3、小額打款,0成本無違規(guī)風(fēng)險

官方產(chǎn)品,無需額外支付任何費用,也可免除不必要的違規(guī)風(fēng)險!

4、小額打款,安全靈活

您只需完成授權(quán)開通,就可以做到保障貨款賬戶安全的前提下,輕輕松松操作,提高店鋪運行效率!

所以還等什么,趕緊開通使用吧!

二、小額打款開通

只需要三步,輕輕松松開完成小額打款開通!開啟高效經(jīng)營!

第一步,登陸入口:千牛-客服菜單-接待管理-接待工具,找到小額打款進行申請開通

第二步,簽署協(xié)議開啟服務(wù):您只需簽署支付寶代扣協(xié)議,小額打款協(xié)議,點擊開啟服務(wù)即可!

第三步,專用帳戶進行充值:為了確保小額打款正常使用,需要從支付寶帳戶中對小額專用賬戶充值,以確保金額充足

淘寶小額打款

注:此帳戶的金額用于小額打款??顚S谩?/p>

第四步,進行子帳號授權(quán),目前有小額打款管理及小額打款操作權(quán)限,子帳戶可以申請開通打款或者管理權(quán)

小額打款管理權(quán)限:甩手網(wǎng)了解到,可進入千??头?小額打款后臺,管理打款(充值、查看余額、查看記錄、查看數(shù)據(jù)、授權(quán)子賬號打款、設(shè)置子賬號限額)

小額打款操作權(quán)限:可以在消息對話框,找到小額打款工具,進行發(fā)送打款

目前支持PC和手機端授權(quán),兩端入口分別是:

淘寶小額打款

審批流程:對于子帳號第一次申請,管理權(quán)限需要進行審批,在店鋪管理-子帳號管理-找到對應(yīng)的審批任務(wù)進行審批即可。

三、小額打款入口

操作路徑1:工具欄-PC端(網(wǎng)頁和客戶端):千牛工作臺-客服接待工作臺-工具欄-小額打款

操作路徑2:工具欄-手機端:會話頁工具欄-小額打款(位置:相冊>>小額打款>>短視頻)

注意:

現(xiàn)有的紅包功能在2023年3月31日將全部下線,屆時您會無法使用紅包功能,淘寶平臺會同步切換成小額打款功能,為了更高效了協(xié)助您日常經(jīng)營,請您盡快升級到千牛最新版本進行開通申請!

四、小額打款操作流程

1、填寫打款信息

填寫打款的金額,打款類型(退運費、補差價及其他)、原因及給買家留言。注意這三項必填,否則無法進行下一步。為了更好的幫助您進行對帳,甩手網(wǎng)建議您在備注里添加固定的訂單編號

淘寶小額打款

為了盡可能保障您帳戶的資金安全,淘寶平臺對金額對了單筆/單子帳號/單店鋪的限制,單筆打款金額不超過對應(yīng)訂單交易金額,同時上限500元,當(dāng)日店鋪累計金額不超過5000元

2、點擊“確認打款”

①操作打款時,錢會從您的支付寶-小額打款專屬的錢包里進行扣款,您需要提前進行完成相應(yīng)的錢款充值

②錢款不足時,淘寶平臺會提醒您進行錢款充值,充值完成后,您可以繼續(xù)完成小額打款的操作。

五、打款記錄查詢

您可以進入千牛-接待工具-小額打款-打款記錄,進行相應(yīng)的打款記錄查詢。默認展示近一天的打款記錄,您可以根據(jù)自己的需求進行時間篩選,目前支持1年內(nèi)的打款記錄查詢(包括原紅包打款記錄)

原紅包的打款記錄可以登陸原有的現(xiàn)金紅包-紅包對帳進行查詢,查詢鏈接:

https://wwhongbao.taobao.com/index#/kefu/data?_k=xhry1s

六、常見問題

1. 針對單筆訂單,小額打款操作有哪些限制?

答: 單筆訂單金額不低于0.1元,且不超過對應(yīng)的限制金額,限制邏輯如下。

金額限制要求:

單筆打款金額超過此賬號限額(賬號單筆限額)

單筆打款金額超過500元(店鋪單筆限額)

單筆打款金額低于0.1元

如果消費者在店鋪有訂單,累計打款金額超過店鋪訂單總金額上限(近一年)

2. 如果訂單發(fā)生了退款,小額打款會返還給商家嗎?

答:如果打款之后訂單發(fā)生了退款,小額打款不會返還給商家,所以需慎重。

3. 有小額打款入口,但是無法操作?

答:滿足以下任意一項情況時,商家不能執(zhí)行“小額打款”操作,會出現(xiàn)“小額打款”操作入口,但點擊按鈕后,會提示不能操作。

店鋪存在未繳納賬單,或貨款賬戶余額不足;

店鋪當(dāng)日限額

4、操作小額打款提供網(wǎng)絡(luò)問題,操作失敗該怎么辦?

答:如遇到操作失敗,您可以根據(jù)文案報錯進行相應(yīng)的操作,例如網(wǎng)絡(luò)超時,您可以登陸支付寶頁面查詢是否有轉(zhuǎn)帳成功,若未成功可以重新進行嘗試。

5、我今天有扣款,但是在轉(zhuǎn)帳明細里沒有查詢到該筆交易記錄?

答:目前匯總的計算日期以轉(zhuǎn)賬時間為準,而非實際成功的時間(比如超時等原因?qū)е碌难舆t實際到賬),匯總中的計算邏輯是發(fā)起轉(zhuǎn)賬開始。

以上就是淘寶開通小額打款的操作指南,希望幫助商家了解功能。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

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