抖音客服機器人的應答邏輯會受到對話上下文、平臺回復策略、商家配置內(nèi)容等多個模塊的影響，導致優(yōu)化機器人答案時不知道應該修改哪個內(nèi)容；

新手商家在剛開始接觸機器人產(chǎn)品的時候，對后臺產(chǎn)品功能不熟悉，導致即使觸發(fā)了默認話術(shù)，商家也不知道如何修改機器人回復；

解決方案：

第一步：

通過會話質(zhì)檢/測試窗模塊，排查該話術(shù)的觸發(fā)來源；

會話質(zhì)檢（適用于已經(jīng)有回復不準確的會話情況）

第二步：

匹配不同的會話來源，按照操作說明 對答案進行調(diào)整；

不同的答案來源，會展示不同的名稱，對應的優(yōu)化路徑也不一樣，可以參考下文表格進行排查。

以上為本次甩手關(guān)于抖音商家如何定位機器人回復內(nèi)容并修改的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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本文來源： 抖音商家如何定位機器人回復內(nèi)容并修改？