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淘寶訂閱升級(jí)關(guān)注,同時(shí)光合、內(nèi)容中心內(nèi)容打通!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-27 07:25:48  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):222

淘寶訂閱升級(jí)關(guān)注啦,商家的逛逛/店鋪/店鋪粉絲合并成一套粉絲體系,同時(shí)光合、內(nèi)容中心內(nèi)容打通,幫助商家大大降低運(yùn)營(yíng)成本以及提升粉絲用戶(hù)召回效率。

1.升級(jí)時(shí)間線(xiàn)

3月24日,官方將根據(jù)消費(fèi)者維度進(jìn)行灰度

3月24日,商家后臺(tái)-商家在光合創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容將同步到訂閱,同時(shí)消費(fèi)者端相關(guān)內(nèi)容的分發(fā)開(kāi)始灰度

4月17日,完成消費(fèi)者測(cè)關(guān)注心智統(tǒng)一(前臺(tái)核心場(chǎng)景訂閱文案升級(jí)到關(guān)注,消費(fèi)者底層關(guān)系合并統(tǒng)一)

2.升級(jí)背景與價(jià)值

因目前淘寶私域內(nèi)存在三套不同的關(guān)系體系(商家店播、商家店鋪和商家逛逛,訂閱僅為商家店鋪),導(dǎo)致商家私域關(guān)系的回訪(fǎng)心智分裂,影響消費(fèi)者體驗(yàn),同時(shí)存在商家的粉絲運(yùn)營(yíng)需要在3個(gè)不同的后臺(tái)進(jìn)行面向3波粉絲用戶(hù),數(shù)據(jù)互不一、內(nèi)容重復(fù)發(fā)布等問(wèn)題;

故對(duì)淘寶訂閱進(jìn)行升級(jí),把店鋪、逛逛、直播間3套粉絲關(guān)系合并成一套粉絲體系,通過(guò)消費(fèi)者回訪(fǎng)場(chǎng)‘關(guān)注’形成統(tǒng)一的商家私域關(guān)系回訪(fǎng)心智,并打通粉絲數(shù)據(jù),其他平臺(tái)(光合、內(nèi)容中心)發(fā)布的內(nèi)容也會(huì)統(tǒng)一到關(guān)注(現(xiàn)訂閱)分發(fā),訂閱后臺(tái)也會(huì)同步展示該來(lái)源的內(nèi)容,降低商家運(yùn)營(yíng)成本;

3.訂閱升級(jí)說(shuō)明

3.1粉絲關(guān)系合并

店鋪粉絲、逛逛粉絲、店鋪粉絲將合并成一套粉絲體系

【升級(jí)前】訂閱僅為店鋪粉絲

【升級(jí)后】關(guān)注店鋪or關(guān)注店鋪直播間or關(guān)注店鋪逛逛均為一套粉絲體系,同時(shí)涉及粉絲相關(guān)的數(shù)據(jù)也會(huì)同時(shí)更新為3者去重后的數(shù)據(jù),主要涉及如下:

1、千牛后臺(tái)-內(nèi)容-數(shù)據(jù)分析

2、生意參謀-內(nèi)容-訂閱粉絲-用戶(hù)分析

3.2訂閱后臺(tái)改版

新增供給:

(1)千牛內(nèi)容中心頁(yè)面“統(tǒng)一發(fā)布”入口發(fā)布的視頻、圖文會(huì)同步到訂閱(已同步)

(2)光合創(chuàng)作平臺(tái)上發(fā)布的視頻、圖文會(huì)在3月24日同步到訂閱,光合創(chuàng)作平臺(tái)地址如下:https://creator.guanghe.taobao.com/#/

(3)直播看點(diǎn)、進(jìn)行中的直播間會(huì)自動(dòng)同步到訂閱

注:以上供給同步后將按照訂閱的審核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核,審核通過(guò)的內(nèi)容將進(jìn)入訂閱分發(fā);如果訂閱已有同樣內(nèi)容在分發(fā)中,將會(huì)進(jìn)行去重。

內(nèi)容管理列表更新

更新時(shí)間:3.24

(1)新增以下內(nèi)容來(lái)源分類(lèi):

訂閱發(fā)布內(nèi)容:您在“發(fā)訂閱”后臺(tái)主動(dòng)發(fā)布的內(nèi)容,甩手獲悉將會(huì)在這個(gè)分類(lèi)下呈現(xiàn)

其他渠道同步內(nèi)容:您在其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的內(nèi)容,以及訂閱系統(tǒng)自動(dòng)為您智能生成的內(nèi)容,將會(huì)在這個(gè)分類(lèi)下呈現(xiàn)(如在千牛內(nèi)容中心、光合創(chuàng)作平臺(tái)等發(fā)布的內(nèi)容)

全部?jī)?nèi)容:您在訂閱生產(chǎn)或同步的全部?jī)?nèi)容,包含了您在“發(fā)訂閱”后臺(tái)發(fā)布的、其他渠道發(fā)布后同步到訂閱的全部?jī)?nèi)容

(2)新增來(lái)源渠道:

為了便于您查看內(nèi)容的來(lái)源渠道,在“其他渠道同步內(nèi)容”和“全部?jī)?nèi)容”這兩個(gè)分類(lèi)下設(shè)置了“來(lái)源渠道”,可以查看該內(nèi)容具體是從哪里同步的。

3.3消費(fèi)者端展示

訂閱升級(jí)為關(guān)注頻道:基于多元化關(guān)注人群,多維度表達(dá)新品、直播、內(nèi)容、權(quán)益,促進(jìn)關(guān)系活躍

4.常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明

4.1Q:光合、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容同步到訂閱后臺(tái)后,在訂閱場(chǎng)分發(fā)的數(shù)據(jù)效果如何查看

A:本次訂閱后臺(tái)更新后,同步過(guò)來(lái)的內(nèi)容,同步會(huì)展示在訂閱場(chǎng)下的相關(guān)數(shù)據(jù)

以上淘寶訂閱升級(jí)關(guān)注公告,商家請(qǐng)了解清楚!

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