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淘寶不支持七天無理由的可以退貨嗎

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-12-18 09:33:12  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:1

淘寶不支持七天無理由的可以退貨嗎?

不可以。

不支持七天無理由退貨的賣家都不會注明,買家挑選商品時要注意商品的服務。

淘寶在介入處理時,因賣家并未有違背承諾的行為,所以對沒有退貨承諾的商品不能進行強制退貨。

如果賣家在旺旺聊天記錄中對您承諾有退貨承諾,那您可以把聊天記錄截圖舉證作為有效憑證,這種承諾淘寶是認可的。

七天無理由退換貨的責任范圍:

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;

所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

如果是包郵產品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

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