原《拼多多商品預(yù)售規(guī)則》進(jìn)行更名,并進(jìn)行了修訂,修訂為《拼多多預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》。該新版規(guī)則現(xiàn)于2018年9月13日予以公示,并將于2018年9月21日生效。修訂后的《拼多多預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》具體規(guī)則內(nèi)容如下:
一、總則
1、為了加強(qiáng)拼多多平臺(tái)預(yù)售業(yè)務(wù)的管理,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)預(yù)售市場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,特制定本規(guī)范。
2、本規(guī)范適用于所有在拼多多平臺(tái)上采用預(yù)售模式銷(xiāo)售商品(包括服務(wù),下同)的商家。
3、預(yù)售模式,是指商家提供的一種商品銷(xiāo)售方案,消費(fèi)者提前下單預(yù)定商品,商家按照訂單或與消費(fèi)者事先約定的時(shí)間、內(nèi)容等交付商品和/或提供服務(wù),包括普通預(yù)售模式和定金預(yù)售模式。采用預(yù)售模式銷(xiāo)售的商品稱(chēng)為“預(yù)售商品”,包括普通預(yù)售商品和定金預(yù)售商品。
4、定金預(yù)售,是指消費(fèi)者預(yù)定預(yù)售商品時(shí)支付一定數(shù)額的定金,并在定金預(yù)售期結(jié)束后支付尾款的一種預(yù)售模式。
5、預(yù)售商品價(jià)格,是指預(yù)售商品的售賣(mài)價(jià)格。在定金預(yù)售模式中,預(yù)售商品價(jià)格由定金抵用金額和尾款兩部分構(gòu)成。
6、定金,是指消費(fèi)者在預(yù)定預(yù)售商品時(shí)預(yù)先支付的一定數(shù)額的金錢(qián),用于擔(dān)保其購(gòu)買(mǎi)該預(yù)售商品并確定購(gòu)買(mǎi)名額。
7、定金抵用金額,是指定金根據(jù)定金膨脹系數(shù)在預(yù)售商品價(jià)格中可抵扣的金額。定金抵用金額的計(jì)算公式為:定金金額×定金膨脹系數(shù),計(jì)算結(jié)果四舍五入精確到元。
8、尾款,是指消費(fèi)者預(yù)定預(yù)售商品并依約支付了定金,在預(yù)售結(jié)束后還需支付的價(jià)款。
二、準(zhǔn)入
1、平臺(tái)可能根據(jù)行業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)實(shí)際情況,確定預(yù)售模式(包括普通預(yù)售和定金預(yù)售)適用的店鋪類(lèi)型、主營(yíng)類(lèi)目、商品分類(lèi)等范圍,具體以商家后臺(tái)相應(yīng)設(shè)置頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。
2、定金預(yù)售與部分營(yíng)銷(xiāo)工具或平臺(tái)活動(dòng)不可同時(shí)適用,具體以商家后臺(tái)相應(yīng)設(shè)置頁(yè)面提示為準(zhǔn)。
三、預(yù)售規(guī)則(適用于普通預(yù)售模式)
預(yù)售時(shí)間:預(yù)售時(shí)間由商家自行設(shè)置,但受限于平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的起止時(shí)間范圍,具體以商家后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。消費(fèi)者需在預(yù)售時(shí)間以前下單并按預(yù)售商品價(jià)格支付全款。
發(fā)貨:商家設(shè)置的預(yù)售時(shí)間即該預(yù)售商品的承諾發(fā)貨時(shí)限。
四、 定金預(yù)售規(guī)則(適用于定金預(yù)售模式)
1、定金預(yù)售期:定金預(yù)售期最短1天,最長(zhǎng)30天,由商家自行設(shè)置,但可能受限于平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的起止時(shí)間范圍,具體以商家后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。消費(fèi)者需在定金預(yù)售期內(nèi)下單并按時(shí)支付定金。
2、定金膨脹系數(shù):定金膨脹系數(shù)由商家自行設(shè)置,但受限于平臺(tái)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的上下限,具體以商家后臺(tái)相應(yīng)頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。
3、定金額度
預(yù)售商品的定金金額須為整數(shù)。
同一商品ID下存在多個(gè)SKU的,商家只可設(shè)置一個(gè)定金金額,適用于該商品ID下的全部SKU。
定金金額應(yīng)在預(yù)售商品最低SKU價(jià)格的10%(含)與最高SKU價(jià)格的20%之間。
4、定金規(guī)則
消費(fèi)者支付定金后,訂單拼單失敗的,定金退還消費(fèi)者。
消費(fèi)者支付定金且訂單成團(tuán)后,因自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹模蛳M(fèi)者申請(qǐng)退款且根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判斷非商家責(zé)任的,定金不予退還,尾款支付期間屆滿時(shí)起滿30天后,定金將計(jì)入商家貨款賬戶。但是,商家與消費(fèi)者另有約定的,按照約定執(zhí)行。
消費(fèi)者支付定金且訂單成團(tuán)后,因商家原因?qū)е孪M(fèi)者未如期支付尾款的,商家應(yīng)當(dāng)退還定金,并向消費(fèi)者補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。
消費(fèi)者支付定金,并如期支付了尾款,若發(fā)生下列情形之一,商家應(yīng)當(dāng)退還定金并向消費(fèi)者補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款,同時(shí)須按照《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“平臺(tái)協(xié)議”)及相關(guān)平臺(tái)規(guī)則處理:
(1)訂單發(fā)生缺貨,且最終退款成功的;
(2)因商家未依約發(fā)貨(包括但不限于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨等)導(dǎo)致消費(fèi)者發(fā)起全額退款或投訴,且最終退款成功的。
上述與定金同等金額的價(jià)款補(bǔ)償將以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給消費(fèi)者,相應(yīng)的款項(xiàng)由商家承擔(dān)。
尾款支付:尾款支付期間以商家后臺(tái)相應(yīng)設(shè)置頁(yè)面提示為準(zhǔn),自定金預(yù)售期結(jié)束時(shí)起算,消費(fèi)者需在該期間內(nèi)全額支付尾款。
發(fā)貨:定金預(yù)售商品的承諾發(fā)貨時(shí)限,根據(jù)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》有關(guān)“發(fā)貨時(shí)限”的規(guī)定來(lái)確定(但不包括針對(duì)“預(yù)售商品”的規(guī)定),自消費(fèi)者支付尾款時(shí)起算。
五、市場(chǎng)管理
1、商家在設(shè)置定金預(yù)售時(shí)須如實(shí)、準(zhǔn)確地填寫(xiě)庫(kù)存量,定金預(yù)售期開(kāi)始后,不得減少庫(kù)存量,且不得下架定金預(yù)售商品。
2、商家采用預(yù)售模式銷(xiāo)售商品的,應(yīng)當(dāng)同時(shí)遵守平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)其他規(guī)則之規(guī)定。
六、違規(guī)處理
1、商家預(yù)售行為違反本規(guī)范的,拼多多有權(quán)對(duì)相應(yīng)商品采取降權(quán)、屏蔽、下架、禁售等措施,并視違規(guī)情節(jié)輕重對(duì)店鋪采取限制措施,包括但不限于部分或全部商品降權(quán)、屏蔽、下架、禁售、移除資源位、移除廣告,店鋪禁止上新、禁止商家、部分或全部資金限制提現(xiàn)等。
2、商家的上述違規(guī)行為同時(shí)違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)其他規(guī)則的,拼多多還有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議和平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行違規(guī)處理,若商家因此需要支付賠付金、違約金等款項(xiàng)的,將以商品預(yù)售價(jià)格作為該等款項(xiàng)的計(jì)算基數(shù)。
七、附則
1、如無(wú)特別說(shuō)明,本規(guī)范中所稱(chēng)“日”、“天”均指自然日。
2、本規(guī)范(原《拼多多商品預(yù)售規(guī)則》)于2016年1月12日首次生效,于2018年9月20日最新修訂生效。
3、商家采用預(yù)售模式銷(xiāo)售商品的行為,發(fā)生在本規(guī)范修訂生效以前的,適用當(dāng)時(shí)的平臺(tái)規(guī)則,發(fā)生在本規(guī)范生效以后的,適用本規(guī)范。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、拼多多規(guī)則
本文來(lái)源: 新《拼多多預(yù)售業(yè)務(wù)管理規(guī)范》,看清楚別違規(guī)!