新年已經(jīng)開始了,想必大家都樹立了高大上的目標以及好的淘寶運營計劃了,但是你定的淘寶運營計劃是不是夠完善呢?是不是符合市場趨勢呢?今天我們就來跟大家說說如何制定爆款運營計劃?
分享分兩個部分,1、制定計劃的邏輯。 2、制定計劃一些注意事項。
1、制定爆款運營計劃的邏輯
我們常見的運營計劃是什么?什么類型的?
只是設(shè)立的財務(wù)數(shù)字目標再分解, 有沒有見過這樣的計劃? 有,很多代運營做給商家看的,等于沒做。
稍微詳細些的話,定個數(shù)據(jù)指標,再倒推計劃,核心指令拆分,倒推出推廣預(yù)算,準備的投入,周轉(zhuǎn)資金,人員配置。
這是我們見的比較多的,銷售額目標最終只是一個結(jié)果,那么一開始需不需要預(yù)期銷售額目標? 肯定需要的,但不是最終銷售額目標。
一開始設(shè)立銷售額目標的價值, 只是讓我們依據(jù)預(yù)期銷售額,從所處行業(yè)梯隊去分析,當前與目標的差距。
也就是說真正做計劃之前需要研討,對內(nèi)團隊/資源, 對外競爭的態(tài)勢綜合評估(更像一個戰(zhàn)略研討會), 將影響最終結(jié)果的因素按照主次羅列出來。
這是我們的做計劃的內(nèi)核,也可以理解成我們的關(guān)鍵舉措。
難就難在到底要從哪些關(guān)鍵舉措著手優(yōu)化?優(yōu)化成什么樣?才能實現(xiàn)最終目標,最終再依據(jù)這些關(guān)鍵舉措可執(zhí)行程度的評估,再去修正我們的預(yù)期銷售額。
我們這么來看,就是哪些是不可控的?哪些相對可控的,有可復(fù)制的方法?
幾個變量因素:
外部變量因素:市場競爭環(huán)境,平臺規(guī)則的變化。
類目的特性變量因素:季節(jié)性,女裝風格與視覺的演變。
店鋪的變量因素:單一的爆款波動,沒有客戶的留存。
只是舉例,歡迎補充。
外部,類目的特性,從競爭角度,大家都是一樣的情況。總的來看,特別依賴于拉新流量的店鋪,都存在不穩(wěn)定性,相比之下,具有時效性和季節(jié)性,更具有不穩(wěn)定性。
假設(shè)店鋪在后端,產(chǎn)品,供應(yīng),相對一致的情況下,最重要的是什么?是流量獲取嗎?
1、流量的成長路徑是怎樣的?爆款?品線的爆款群?粉絲的留存?
2、影響這些的因素又是哪些?
舉例一個爆款,所涉及到的,是以女裝為背景的。
1、價值鏈的:只有對行業(yè)競爭的理解才能有“定價與品類布局” 視覺輸出能力。
2、運營端的操作能力,團隊執(zhí)行能力。
兩者并不是獨立存在,而是相互反饋,相互影響。
如果細化出來,這樣是不是更清晰計劃執(zhí)行指令, 再去制定計劃,是不是更有方向了。
價值鏈的環(huán)節(jié)服務(wù)于流量的獲取能力 ! 就是說,不能孤立的看待流量獲取和自身的價值輸出能力。 只是在女裝特定類目屬性下, 容易出現(xiàn),不要做前端的運營, 也能做的很好,所以這個要基于類目來看 。
一般很多小白商家,經(jīng)常問的問題, 為什么我產(chǎn)品這么好,店鋪也開了,賣不好。從思維方式來看她把店鋪當成了渠道,傳統(tǒng)的渠道具備流量屬性, 線上的渠道,需要不斷的建設(shè)與維度來保障拉新能力。
有些偏題,這個環(huán)節(jié)我再補充下, 同樣運營能從數(shù)據(jù)化來給優(yōu)化方案:
1、比如在點擊率引導(dǎo)方面,要能結(jié)合視覺的演變/競爭,數(shù)據(jù)積累的規(guī)律性做優(yōu)化建議,來提升贏的概率。
2、比如品類規(guī)劃,依據(jù)流量獲取的前提和路徑,來布局品類。 比如不懂運營的賣貨店商家,爆款是沒有持續(xù)性的。
也就是說,做計劃之前內(nèi)核,你有個系統(tǒng)的判斷。
舉例,比如說,有了一個粗略的分解:
做計劃細節(jié),我后面會補充, 只是舉例子,依據(jù)以上的邏輯,銷售額因素的拆分。 只是舉例補充, 要視類目,視階段不同,舉一反三 。
二級目標做單獨做一個計劃, 本來應(yīng)該有表格才對, 實際上做計劃的關(guān)鍵,是上面內(nèi)核, 所以表格不重要了。
推進表有一個, 這個也不能算表格, 只能作為年度和季度的,時間節(jié)點表, 所有的二級目標,時間設(shè)定都跟這些節(jié)點相關(guān)。
2、做爆款運營計劃的注意事項
年計劃、季度、月度及日常工作中周/天計劃 。
普遍來看, 很多中小商家沒必要設(shè)定長達一年之久的計劃, 變數(shù)太多, 店鋪本身就不穩(wěn)定,可以縮短計劃周期。
短期與長期計劃,略有區(qū)別,核心是不變的: 明確標準, 時間期限, 對應(yīng)的資源/人 反饋機制。
比如做周計劃/日計劃的幾個要點。
補充一點,運營計劃,通過分解關(guān)鍵舉措,最終銷售額目標設(shè)定依據(jù):自帶流量(較為穩(wěn)定可控的因素)+增量空間(對應(yīng)的關(guān)鍵舉措)。
計劃本身只是工具,并不能帶來直接效益。計劃就像是設(shè)立了標準,出現(xiàn)偏差時,本能的會去思考為什么? 為什么在設(shè)立計劃的時候怎么想的,哪些是沒有考慮到的情況?
越做全局思維能力就越強,店鋪越做越有把控力,這也推動個人和團隊的快速成長。
計劃是需要一個修正的過程,不要以完美心態(tài)看待計劃,諸多不可控的變數(shù), 我們只有快速反饋,及時調(diào)整,才能走的更有方向。
所以,記得最關(guān)鍵的點, 計劃一定要設(shè)立時間節(jié)點/反饋機制, 能標準能量化的一定量化。
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