現(xiàn)在人們越來越重視知識產(chǎn)品，但在淘寶上面常常會出現(xiàn)侵權(quán)行為，所以淘寶也會有一些相應(yīng)的法律法規(guī)來制約，所以我們要了解這些淘寶規(guī)則，避免讓知識產(chǎn)權(quán)投訴找上門！
了解淘寶知識產(chǎn)權(quán)
首先一定要明白知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)不是阿里獨(dú)有，狹義的知識產(chǎn)權(quán)僅指發(fā)明，實(shí)用新型和外觀設(shè)計，是由國家知識產(chǎn)權(quán)局維護(hù)。
阿里的知識產(chǎn)權(quán)投訴主要有著作權(quán)（圖片，文字，盜用視頻，卡通形象，美術(shù)作品），專利權(quán)（外觀專利侵權(quán)），商標(biāo)權(quán)（假冒，盜版，不當(dāng)使用他人商標(biāo)），肖像權(quán)，字體等。
阿里推出了阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺pip.alibabagroup.com。
自有品牌一定要進(jìn)行注冊，這里保護(hù)的主要是商標(biāo)權(quán)，關(guān)于非授權(quán)銷售，假貨，高仿，商標(biāo)侵權(quán)等一般都是通過這個平臺發(fā)起的。
不當(dāng)使用他人權(quán)利一般都會刪除鏈接并扣2分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣6分，情節(jié)嚴(yán)重三次以上每次扣48分,情節(jié)特別嚴(yán)重的每次扣48分。如果是出售假冒盜版商品，實(shí)際出售的每次扣12分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣24分，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣48分，并刪除鏈接。
知識產(chǎn)權(quán)投訴申訴流程
這里發(fā)起的知識產(chǎn)權(quán)投訴是商標(biāo)所有人或委托公司進(jìn)行的。在收到投訴后3個工作日內(nèi)需要響應(yīng)，申訴入口關(guān)閉可以聯(lián)系淘寶客服開通，如果你是被誤打的，也就是說有正規(guī)授權(quán)，那找你的供貨商進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時準(zhǔn)備好授權(quán)書和進(jìn)貨發(fā)票進(jìn)行申訴，并讓供貨商進(jìn)行撤訴，屆時鏈接會恢復(fù)，也不會扣分。
如果你只是沒授權(quán)，那么趕快找供貨商要授權(quán)，給予撤訴，并早日進(jìn)入正規(guī)授權(quán)的隊伍，也可以去官方店鋪，官方網(wǎng)站聯(lián)系到公司進(jìn)行協(xié)商處理。
但是如果觸及到品牌的價格底線，禁售產(chǎn)品被投訴，需要向品牌商保證不再發(fā)生類似事件，爭取原諒，并予以撤訴，趕快整改。
如果你銷售的就是代購，假貨，高仿，那么幾乎說沒有機(jī)會撤訴了，打小二電話也沒有用，不用浪費(fèi)時間了，除非你公關(guān)能力夠強(qiáng)，搞定品牌方予以撤訴。要不還是建議自己貼牌生產(chǎn)，商標(biāo)和品牌名可以非常像，在小地方的商標(biāo)局注冊容易通過，在產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)，完全做一個相似的產(chǎn)品，然后就可以找小二介入處理，勝算很大。
有一點(diǎn)需要注意一下，假冒盜版，卡通形象，知名品牌，阿里會和知識產(chǎn)權(quán)所有方會聯(lián)手工商局，公安局進(jìn)行聯(lián)合打擊，提交的申訴材料務(wù)必真實(shí)，如果一旦被確定侵權(quán)，可能會查封賬戶，關(guān)閉店鋪，限制發(fā)布商品，甚至刑事拘留，沒收財產(chǎn)，請不要觸犯國家法律，網(wǎng)上侵權(quán)也違法。
關(guān)于淘寶盜圖
盜用截圖，拼圖，摳圖，全部或部分圖片均視為盜用圖片，應(yīng)對盜圖必須留好原圖，未經(jīng)處理的原始圖片。舉報盜圖的入口在聯(lián)系客服-自助服務(wù)-投訴維權(quán)-圖片發(fā)布侵權(quán)，或者是實(shí)拍保護(hù)平臺（Spah.taobao.com），或者侵權(quán)平臺（qinquan.taobao.com）。
投訴成立一般會刪除商品，并扣兩分，首次違規(guī)自檢自查扣0分，三天內(nèi)同一投訴方，保留一次扣分，投訴發(fā)起后，被投訴方修改圖片，下架或刪除商品無法改變處理結(jié)果，只有存在盜圖行為就會被處罰。
接到投訴24小時內(nèi)是舉證期，申訴失敗15天內(nèi)還有一次申訴機(jī)會。申訴的時候需要舉證盜圖的原圖，及其相關(guān)的套圖和拍攝花絮，可以把拍攝中的一組原圖傳到其它憑證，可以用五張，花絮傳兩張。在拍照的時候就需要把這些都拍好，照片原圖全部留下來，而不是選幾張好的，其它都可以刪掉了。
如果你本身就沒有盜圖，是被惡搞了，基本這么申訴就會成立。如果你確實(shí)盜得圖，那邊在盜圖的時候，模仿盜圖的角度不妨用單反也拍幾組照片，以應(yīng)對投訴，這時候的概率是五五分。
如果沒有任何原圖，可以找到投訴你的人，就協(xié)商解決吧，如果找不到神仙也幫不了你了。原始圖片大于5M了，一定要聯(lián)系客服說明情況，她一般會建議用畫圖工具直接縮小。解釋部分必需要寫，說明自己是如何拍攝的，現(xiàn)在的圖片經(jīng)過了哪些處理，誠懇真切一點(diǎn)。
用仿真軟件做出來的圖，提供的原圖是角度相同的拍照圖即可，再說明原因，一般都可以勝訴。 如果你是原創(chuàng)首發(fā)模特圖，建議開通實(shí)拍保護(hù)（Spbh.taobao.com），這樣同行就不能盜用你的圖片了。
關(guān)于淘寶字體投訴
被方正字體給投訴了，是不是很頭痛的？
字體屬于著作權(quán)專利，需要給予授權(quán)費(fèi)才可以使用。
如果接到的是知識產(chǎn)權(quán)投訴，第一時間把頁面中的字體換為相近的免費(fèi)字體，然后截圖申訴，這個時候方正會和你聯(lián)系要版權(quán)費(fèi)，如果是小公司，幾千塊錢就買一個，自然會給你撤訴，太貴了就不買了，方正一般看拿不到錢也會撤訴，小二也知道是要版權(quán)費(fèi)的，一般頁面改好了，也就會申訴成立了。
如果是大公司，建議直接交給法務(wù)部門處理，方正一般會獅子大開口，法務(wù)判斷無法勝訴給版權(quán)費(fèi)了事，如果勝面比較大就走法律程序，方正看協(xié)商無果，下一步就會發(fā)律師函，法務(wù)不如早介入，方正知道大公司有錢，一般會死磕到底的。
知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識大公司一定要有，未經(jīng)授權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)嚴(yán)禁使用，否則會給公司帶來具額財產(chǎn)損失和名譽(yù)的傷害，所以許多大公司都不會走法律程序，直接私了，以降低對美譽(yù)度的損害。現(xiàn)在可以使用的免費(fèi)字體還是有一些的，比如華康、方正系的方正黑體，方正書宋，方正偽宋，方正楷體，王漢宗自由自行，思源黑體，文泉驛字體，瀨戶字體，書體坊，站酷高端黑等。
特別提醒
特別提醒的就是微軟雅黑，用于非商業(yè)目的微軟已經(jīng)獲得授權(quán)，但用于商業(yè)目的的需要購買方正蘭亭黑字體并取得相關(guān)授權(quán)。商業(yè)目的包含但不限于將字體之間，格式轉(zhuǎn)換或修改后用于企業(yè)名稱，商標(biāo)，標(biāo)識；企業(yè)宣傳冊；產(chǎn)品包裝；附加標(biāo)牌；產(chǎn)品說明書；發(fā)布海報，平面廣告，電視廣告，戶外廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告；企業(yè)自有網(wǎng)站；音像制品，展覽，展示中。
在知識產(chǎn)權(quán)投訴中還有一類屬于詐騙行為，目的就是為了騙取錢財，那么在交涉的過程中首先要識別身份，盡量使用旺旺聊天，或者電話進(jìn)行錄音，一旦發(fā)現(xiàn)是非知識產(chǎn)權(quán)所有人或其代理，馬上報警。
共建知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，尊重知識產(chǎn)權(quán)，那也是別人的勞動成果。以上就是在投訴別人以及被投訴的過程中總結(jié)的一些小經(jīng)驗，如有不足的地方還請拍磚。
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