淘寶差評(píng)對(duì)于網(wǎng)店的影響有哪些
淘寶差評(píng)賣(mài)家都很苦惱,淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家有什么影響?淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家影響大嗎?下面小編來(lái)分析一下淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家的影響吧!
1、首先,淘寶差評(píng)會(huì)降低賣(mài)家的信譽(yù)。
淘寶差評(píng)影響賣(mài)家的銷(xiāo)量及利潤(rùn),所以賣(mài)家都很看重買(mǎi)家的評(píng)價(jià)。
擴(kuò)展:交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。買(mǎi)家的信用度累積是針對(duì)訂單中的每一項(xiàng)寶貝的,即訂單交易成功后,賣(mài)家可針對(duì)其中的每一項(xiàng)寶貝給買(mǎi)家做出如實(shí)的評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)分為“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三類(lèi),“好評(píng)”加一分、“中評(píng)”不加分、“差評(píng)”減一分。
2、其次,淘寶差評(píng)最主要影響的是新入店買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。
淘寶差評(píng)會(huì)影響買(mǎi)家非常中意一件寶貝,可要是看到很多的差評(píng)說(shuō)質(zhì)量差什么的,肯定就望而卻步了。
淘寶差評(píng)進(jìn)一步對(duì)賣(mài)家店鋪的整體銷(xiāo)量、搜索排行、能不能申請(qǐng)聚劃算、秒殺都有一定影響的。淘寶封店倒是不至于,不過(guò)沒(méi)有人來(lái)買(mǎi)基本也就和封店差不多了。
淘寶是有給一個(gè)月的時(shí)間讓賣(mài)家聯(lián)系買(mǎi)家解除誤會(huì),退換貨等行動(dòng)去改變淘寶差評(píng)的。所以如果一家店鋪的淘寶差評(píng)非常多不只說(shuō)明該店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量也可以說(shuō)明賣(mài)家的態(tài)度問(wèn)題。
從以上兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常重要,甚至有的賣(mài)家為了一個(gè)淘寶差評(píng)徹夜不睡、給買(mǎi)家打幾個(gè)小時(shí)長(zhǎng)途電話解釋的都有的。
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