做京東運(yùn)營管理兩年以來,經(jīng)常會碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量丶沒活動丶規(guī)則沒人性等等。最常用來安慰他們的一句話是“在這個圈子內(nèi),就要遵循這個圈子的規(guī)則。”為什么同樣的產(chǎn)品與價位,其他品牌就可以享有更多的資源?除了運(yùn)氣,更重要的是遵循了圈子內(nèi)的規(guī)則。
所以個人覺得,做京東運(yùn)營的職責(zé)只有一個,就是遵循游戲規(guī)則,并利用這些規(guī)則盡量做到利益最大化。我堅持運(yùn)營和小二的都是一樣的,小二是京東的運(yùn)營,我們是商家運(yùn)營。互利共贏中,我們只能選擇他,他可以不選擇我們。那么,游戲規(guī)則是什么?
假設(shè)一間店鋪,銷量很差,群內(nèi)的活動及資源每次都拿不到,于是這個店鋪的運(yùn)營直接找到了類目負(fù)責(zé)人,一哭二鬧三上吊要資源。這個情況其實(shí)很常見。
換位思考,為什么類目負(fù)責(zé)人選擇其他品牌,而不選擇這間店鋪的產(chǎn)品?
原因很簡單,因為類目負(fù)責(zé)人的眼里根本就看不到這間店鋪。默默地潛伏也沒有爆發(fā)的跡象,如何能夠得到賞識?資源是共享的,能不能分到一杯羹。就看你有沒有魄力了,任何剛進(jìn)入的商家都是平民,如何拿下資源,沒有能力那就得勤奮
如何配合京東運(yùn)營小二
身為類目負(fù)責(zé)人,每個月月初,都會定一個本月銷售業(yè)績目標(biāo)。比如上月負(fù)責(zé)的品牌總銷售額1000萬。本月要求是增長30%,即總銷售額達(dá)到1300萬,類目負(fù)責(zé)人可以拿一定的獎金,如果達(dá)不到,就沒有獎金。
同時,類目負(fù)責(zé)人也會對手上的每個品牌定一個銷售額。比如A品牌達(dá)到預(yù)定的銷售額,那么可以拿到相應(yīng)的獎金;B品牌沒達(dá)到,則沒有獎勵。
在這種情況下,如果是類目負(fù)責(zé)人,為了拿到更高的工資,會怎么分配這1300萬給手上的品牌?
一般來講對接人是這樣做的,由于個人精力有限,并且手上負(fù)責(zé)的品牌數(shù)目眾多,依據(jù)二八法則(20%的品牌可以做出80%的銷量),首先將手上的商家分級。即重點(diǎn)商家--A級商家--B級商家--普通商家。依據(jù)上月的銷售情況,對重點(diǎn)商家進(jìn)行分析,制定一個合理的銷售額。制定完重點(diǎn)商家及A級商家的銷售目標(biāo)以后,再將剩下的銷售任務(wù)平臺到其余商家上。
現(xiàn)在回過頭來看前面的問題,如果你是類目負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在你手上有一個活動資源,同樣的資源,重點(diǎn)商家可以輕松做出10萬的銷售額,普通商家可能連1萬都做不到。為了達(dá)到銷售目標(biāo),換做你,你會怎么選擇商家?
理解這個規(guī)則以后,平時運(yùn)營的時候就不會每天一張死人臉怨天怨地。平時沒有資源,抱怨沒用。應(yīng)該做的,是盡量擠進(jìn)那20%的品牌里面。那么怎么擠?
首先要了解類目負(fù)責(zé)人依據(jù)什么來給品牌分級。一般來講類目負(fù)責(zé)人分級的依據(jù)有2種:銷量或者數(shù)量。銷量分級法即以銷售額來劃分品牌等級,比如50萬以上是重點(diǎn)商家;20萬以上是A級商家。數(shù)量分級法即按照排位及品牌總數(shù)百分比來劃分品牌等級,比如有100個品牌,排位前20的為A級商家;排位前4的為重點(diǎn)商家。
不管是那種分級法,最直接的影響因素都是銷售額。
個人建議剛開始頭幾個月可以適當(dāng)?shù)奶岣咪N售額, 比如第一個月群內(nèi)排名第50名,第二個月群內(nèi)30名,這樣即使刷單費(fèi)用也不會太高。最重要的是:做的成績一定要盡可能的讓類目負(fù)責(zé)人知道。慢慢的就進(jìn)入良性循環(huán),資源越多,銷量越大,等級也就隨著上升。這中方法是偏門,但是偏門中你要掌握訣竅。提示大家下,不管任何平臺,單品的權(quán)重都是由成長值權(quán)衡的,京東鼓勵商家對店鋪大動手術(shù),但是不是對詳情,而是店鋪促銷和主題裝修。詳情一定是一次性到位。單品上架后,單品關(guān)注量由快車去引導(dǎo),銷量可以去做。但不要太多,否則就會自找麻煩。
如何與運(yùn)營打好關(guān)系,我覺得第一 你要拿出自己的一個魄力,月初需要給小二提出自己的銷售額 第二丶你對京東每個位置的流量一定要有所了解,整個行業(yè)的轉(zhuǎn)化率,自有產(chǎn)品的市場均價。第三,有一定的SEO技巧。
總結(jié):同時身為一個運(yùn)營,還有一些邏輯思維是應(yīng)該必備的,運(yùn)營,顧名思義,工作的職責(zé)就是負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)作及經(jīng)營。運(yùn)營一間店鋪的指標(biāo),最重要的是銷量。從銷量=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價這個公式,就可以知道身為一個運(yùn)營需要做事情,無非就3個方面:
A、提高店鋪流量。
B、提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
C、合理定價。
這三個方面在京東平臺上可以這樣詮釋。
希望對大家有幫助!
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本文來源: 如何對接京東運(yùn)營獲得資源益最大化?