很多商家問(wèn)，什么是個(gè)性化搜索，個(gè)性化搜索有什么用?其實(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)和淘寶的千人千面是一樣的到底，個(gè)性化搜索讓商品在消費(fèi)者面前的展示更精準(zhǔn)。
有許多商家反饋，為什么搜索同一個(gè)關(guān)鍵詞兩臺(tái)電腦展示的是不一樣商品呢?為什么價(jià)格搜索默認(rèn)的是這個(gè)價(jià)格呢?為什么默認(rèn)的這個(gè)價(jià)格也是有差別的呢?為什么我以前買過(guò)的店鋪商品一直在前面呢?為什么瀏覽過(guò)的商品默認(rèn)顯示在前面呢?為什么??為什么???這么多的為什么?簡(jiǎn)直是十萬(wàn)個(gè)為什么。今天象仔&搜索君為您獻(xiàn)上這些現(xiàn)象后面的前因后果，一一為您進(jìn)行解惑哦，給您一個(gè)完整的個(gè)性化搜索大集錦。
(一)什么是個(gè)性化搜索?
個(gè)性化搜索是淘寶根據(jù)用戶的歷史購(gòu)物行為學(xué)習(xí)理解用戶的購(gòu)物偏好，在用戶搜索的過(guò)程中融入用戶的個(gè)性化偏好信息，將符合用戶偏好的商品、店鋪優(yōu)先展示。
1)個(gè)性化前后對(duì)比
舉例1：以搜索“連衣裙”為例
1、個(gè)性化排序之前：
沒有做個(gè)性化排序前，所有用戶看到的結(jié)果都是
2、個(gè)性化排序之后：
a) 喜歡森系的用戶看到的結(jié)果是這樣的
b) 喜歡民族風(fēng)的用戶是這樣的
c)喜歡高品質(zhì)的用戶看到的是這樣的
舉例2：無(wú)線端個(gè)性化推薦，搜索同樣的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果也是不同的。手機(jī)直通車的除外哦。男生和女生搜索出來(lái)的結(jié)果展示如下：
2) 個(gè)性化的維度有哪些?
目前，淘寶搜索排序中引入的用戶偏好維度包括：性別，購(gòu)買力，店鋪，瀏覽記錄、搜索習(xí)慣等等。未來(lái)還將繼續(xù)擴(kuò)展維度，逐漸豐富對(duì)用戶偏好的刻畫，從而讓用戶更加高效的選購(gòu)，給商家更加精準(zhǔn)的流量。
(二)對(duì)賣家的價(jià)值?
1、進(jìn)店用戶更加精準(zhǔn)
通過(guò)對(duì)消費(fèi)者歷史行為的喜好識(shí)別和賣家貨品的識(shí)別，淘寶搜索將符合店鋪定位的人群引導(dǎo)進(jìn)店，這部分流量相比以前非個(gè)性化的流量購(gòu)買轉(zhuǎn)化效率更高;例如一家店鋪的定位是是歐美風(fēng)高端女性服裝，以往通過(guò)搜索進(jìn)店的用戶可能什么樣的用戶都會(huì)有，做了個(gè)性化之后帶有“女性，高購(gòu)買力，喜好歐美風(fēng)”的用戶通過(guò)搜索被更多的引導(dǎo)進(jìn)店。
2、買家和賣家成為搜索排序的主要參與者
以往的搜索排序是由淘寶制定排序規(guī)則，告訴賣家應(yīng)該怎么做，比如說(shuō)更高的轉(zhuǎn)化率、更高的DSR等，然后賣家根據(jù)排序規(guī)則來(lái)優(yōu)化排序，但是做了個(gè)性化搜索后，賣家和買家將成為搜索排序的主要參與者，搜索通過(guò)學(xué)習(xí)識(shí)別買家的喜好和賣家的貨品特征，在買家和賣家之間搭建買家-商品、買家-店鋪的匹配平臺(tái)，將符合店鋪定位的用戶引導(dǎo)進(jìn)店。當(dāng)賣家特色越明顯，人群定位越精準(zhǔn)，就越能獲得精準(zhǔn)的新用戶。
(三)賣家能做哪些?
1、明確店鋪和商品定位
淘寶同類目和同行業(yè)的店鋪比較龐大，那么如何可以讓自己的店鋪能夠脫穎而出，需要賣家進(jìn)行定位分析，根據(jù)自身產(chǎn)品或者運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，定位店鋪目標(biāo)人群，而不是盲目從眾，發(fā)現(xiàn)并且專注你的產(chǎn)品相符合的那一批人群。店鋪定位商品的風(fēng)格、價(jià)格、商品屬性，是針對(duì)單一維度的顧客群體，小而美的店鋪，還是大家都能使用，綜合型的店鋪，建議前期先做好定位。
2、深入挖掘店鋪定位用戶需求
個(gè)性化意味著你需要比以前更多的將精力花在你的用戶身上，深入去挖掘用戶的需求，知道用戶喜歡什么樣的產(chǎn)品，什么樣的價(jià)格，進(jìn)行深耕細(xì)作。
3、精準(zhǔn)服務(wù)定位用戶
通過(guò)數(shù)據(jù)分析以及會(huì)員營(yíng)銷等一系列方式，了解并且服務(wù)好你的定位用戶，提升你的店鋪和商品用戶體驗(yàn)。
說(shuō)了這么多，現(xiàn)在是不是對(duì)個(gè)性化搜索有了全面的了解了呢?再也不用為了個(gè)性化搜索問(wèn)題而疑惑不解了哦!最后給大家一句雞湯：
不管你是哪一類賣家，面對(duì)個(gè)性化搜索排序，一定要有自己的想法。但是，萬(wàn)變不離其宗，精耕細(xì)作你的用戶，服務(wù)好你的消費(fèi)者，對(duì)哪類賣家來(lái)說(shuō)，都是需要好好去思考的問(wèn)題。
做好產(chǎn)品基礎(chǔ)，把展現(xiàn)在用戶面前的商品做到不斷優(yōu)化，吸引客戶，引來(lái)精準(zhǔn)流量。
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