很多淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)人員最發(fā)愁的就是寫網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析，那么如何進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析呢？一份完整的淘寶店鋪數(shù)據(jù)分析報(bào)告應(yīng)該包含以下內(nèi)容。
一、業(yè)績(jī)層面
1.跟去年對(duì)比增長(zhǎng)情況
2.行業(yè)大盤增長(zhǎng)率情況
二、店鋪核心數(shù)據(jù)指標(biāo)（轉(zhuǎn)化率，DSR、客單價(jià)，無線/PC，加購(gòu)收藏情況等）
三、店鋪流量結(jié)構(gòu)（做趨勢(shì)圖）
1.整體流量分布結(jié)構(gòu)
2.免費(fèi)/付費(fèi)比例
3.付費(fèi)流量的投入情況
【數(shù)據(jù)源：付費(fèi)營(yíng)銷后臺(tái)】
四、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面
1.銷售層級(jí)（銷售梯隊(duì)）是否健康
2.產(chǎn)品開發(fā)成功率
3.新品上架十五天，運(yùn)作效果分布圖（流量/銷量）
4.產(chǎn)品品類開發(fā)結(jié)構(gòu)/銷售結(jié)構(gòu)
五、活動(dòng)分析
1.全年活動(dòng)次數(shù)/活動(dòng)盈虧情況分布（以時(shí)間為軸）
2.活動(dòng)折扣力度及活動(dòng)流量產(chǎn)出貢獻(xiàn)值（力度多大單流量產(chǎn)出最大？
）
3.活動(dòng)報(bào)名失敗率及失敗原因分析總結(jié)
【數(shù)據(jù)源：活動(dòng)展示頁(yè)數(shù)據(jù)】
六、客服分析
1.客服詢單轉(zhuǎn)化率（按月做趨勢(shì)圖）
2.客服催付成功率
3.響應(yīng)速度
【數(shù)據(jù)源：赤兔名品】
七、退款率情況及退款問題分析
【數(shù)據(jù)源：ERP】
八、產(chǎn)品中差評(píng)問題總結(jié)，找出問題共性做出調(diào)整
九、庫(kù)存狀況分析
1.去年年底跟今年年底的庫(kù)存變化（庫(kù)存總量和庫(kù)銷比）
2.庫(kù)存分布結(jié)構(gòu)（品類結(jié)構(gòu)/四季產(chǎn)品分布結(jié)構(gòu)）
3.滯銷產(chǎn)品占比
4.少量庫(kù)存的SKU數(shù)（拉長(zhǎng)SKU，需及時(shí)處理掉）
【數(shù)據(jù)源：ERP】
十、日常工作團(tuán)隊(duì)人員協(xié)調(diào)情況
1.例如美工人員不足，新品詳情制作跟不上
2.人員能力不足（例如推廣付費(fèi)ROI過低，是操作的問題）
3.溝通流程不便導(dǎo)致溝通時(shí)間過長(zhǎng)（優(yōu)化決策流程）
以上給大家羅列了完整的店鋪數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要有哪些內(nèi)容，希望能幫助到做網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的朋友。
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