賣家必須要注意的物流服務事項
很多掌柜開店的時候，往往只注重店鋪的寶貝信息，比如有沒有缺貨，寶貝尺寸顏色，等等這些基本信息。而忽視了銷售中的物流環節，下面小編跟大家一起分享下對于淘寶開店要注意的幾個物流服務事項：
1、一定要再次確認買家的收貨地址/姓名
大家不要以為電腦上默認買家地址就一定是正確的，實際上改變過的也不少，有許多賣家就遇到過幾次都快要和顧客說再見了，突然問了一句地址就是電腦里的嗎?結果買家卻說我看看，看完后結果說不是，有的說是給別人買的，有的說收件人要改，有的說電話號碼改下，試想，如果事先沒有問清楚，是不是又給彼此造成了不必要的麻煩了呢?站在為客戶帶來貼心的服務立場上想，賣家更是應該主動且有義務去提醒，這其實是對彼此的負責，而不單指客戶。
2、一定要注意快遞超重問題
這一點，許多賣家是吃了太多的虧了，所以這一點是必須要做的事，新手買家或多或少都有一樣的想法，一方面可能有某種心理暗示的壓力，因為根本就不想增加買家額外的快遞費用，(何況很多買家根本就沒想過超重要另加錢的的問題)，另一方面也可能是自己被成交的勝利況昏了頭，根本就沒想到超重的問題上去，這樣的心理帶來的結果卻是打落牙只有自己吞到肚子里去，其實都是因為自己是新手想先賺點信用，加上新開張期間做活動優惠，更是利潤無幾，如果再這樣超重貼錢就可想而知了。
3、一定要注意買家收貨地址是否有派送
希望新手賣家注意了，很多賣家就遇到過這種情況：我現在用的是中通和申通的，中通站點相對少點但費用便宜點，而申通的站點多相對費用也貴，所經考慮到節約費用，我一般都是用中通的，可一開始沒養成網上查詢站點，快遞員剛好也是新手不能判斷上否能送到，以至于送去后又被告知無法投送，只得退回重新走申通的，沒辦法又貼錢，可貼錢不說還浪費時間讓客戶誤解了，實在是得不償失啊。
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